プライムナウ

プライムナウ
サービスエリア
フランス、ドイツ、インド、イタリア、日本、スペイン、シンガポール、イギリス、アメリカ合衆国
Webサイト以下を参照してください

Prime Now, LLCは、 Amazonの子会社で、同社の食料品の即日購入・配達サービスを統括しています。この名称は、Amazonの他のサービスと区別するために、カスタムアプリを含むブランド名も由来していましたが、ブランド名とアプリはどちらも現在廃止されています。このサービスは、主にAmazon傘下のホールフーズ・マーケットとAmazonフレッシュで利用されています。Amazonプライム会員は、このサービスへのアクセスに必須であり、Amazonプライム会員登録も必要ですが、Amazonプライムが提供されている地域によっては利用できない場合があります。サードパーティの小売パートナーもこのサービスに参加し、Amazonのウェブサイトを通じて商品を販売する場合があります。

2016年5月にCowen & Co.が実施した調査では、 Amazonプライム会員の約4人に1人がPrime Nowを利用したことがあるという。[ 1 ]

概要

ユーザーは地元の小売店に食料品を注文し、インスタカートと同様に独立請負業者に配達してもらうことができる。[ 2 ]このプログラムにはホールフーズ・マーケット、アマゾン・フレッシュ、宇和島屋などの地元パートナーが含まれる。スプラウツ・ファーマーズ・マーケットは以前の参加者だったが、アマゾンによるホールフーズ買収後に提携を終了した。[ 3 ] [ 4 ]包装廃棄物をなくすため、商品は配達時には紙袋に入れられ、配達時には断熱袋から取り出されて再利用される。[ 5 ]

2018年2月、プライムナウはサービスエリア内のホールフーズマーケット店舗から注文できる機能を追加し始めました。 [ 6 ] 2018年4月現在、このサービスは10の市場で提供されています。[ 7 ]

配達に加えて、一部の市場では食料品の受け取りも利用できます。[ 8 ]

サービスエリア

Prime Now は、米国と英国のほとんどの主要都市圏、および世界のその他の一部の市場でご利用いただけます。

2014年12月、プライムナウは、アマゾンの副社長であり、アマゾンフレッシュと現在は閉鎖されているアマゾンレストランの責任者でもあるステファニー・ランドリーによって、ニューヨーク市の一部地域で初めて開始されました。 [ 9 ]プライムナウのサービスでは、会員は7.99ドルの料金で1時間以内に商品を配達してもらえます。2時間以内に配達されれば追加料金はかかりません。2014年時点で、このサービスを通じて25,000点の日用品が利用可能でした。[ 10 ]

2015年2月には、マンハッタン全域にサービスが拡大されました。[ 11 ] 2016年半ばまでに、米国ではシカゴ、マイアミ、ボルチモア、[ 12 ]シアトル、ダラス、アトランタ、オースティン、ナッシュビル、ポートランド、サンアントニオ、タンパの一部にサービスが拡大されました。[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]また、英国の特定の都市にも拡大しており、ロンドン、[ 16 ]バーミンガム、[ 17 ]ニューカッスル、マンチェスター、[ 18 ]リバプールなどがあります。[ 19 ]プライムナウが利用可能な世界のその他の都市には、ローマ、ミラノ、[ 20 ]ミュンヘン、ベルリン、[ 21 ]パリ、[ 22 ]バルセロナ、[ 23 ]マドリード、[ 24 ]バレンシア、[ 25 ]東京、[ 26 ]大阪、[ 27 ]川崎、横浜、[ 28 ]シンガポール などがあります。[ 29 ]

アマゾンは2016年2月、インドのバンガロールで2時間以内の食料品配達サービス「Amazon Now」を開始した。[ 30 ]同年、デリー、ムンバイ、ハイデラバードにもサービスが拡大した。AndroidとiOS端末のアプリとしてのみ利用可能で、2018年5月にPrime Nowとしてブランド名が変更された。 [ 31 ]ビッグバザールやモアなどの地元のハイパーマーケットやスーパーマーケットと提携するほか、[ 32 ]アマゾンは消費者の需要に応えるため、これらの都市に独自のフルフィルメントセンターも設置している。

アマゾンレストラン

Amazon Restaurantsは、米国全土の20の都市圏で利用できるオンライン食品注文サービスであった。[ 33 ] [ 34 ] 2018年1月、このサービスには7,601のレストランがあり、Prime Nowサービスを通じて配達を提供していた。[ 35 ] [ 36 ]独立系レストランに加えて、このサービスは、Red Robin、Applebee's、Olive Garden、PF Chang'sなどのチェーン店からの配達も提供していた。Amazon Restaurantsは、Prime NowモバイルアプリとAmazonのウェブサイトで利用できた。[ 37 ]ユーザーは、レストランが決定した一定の支出額に達すると、1時間以内の配達が無料になった。[ 38 ] 2018年11月、Amazonは、競合他社による市場の飽和状態を理由に、英国市場から撤退する計画を発表した。 [ 39 ] 2019年6月、Amazonは残りの市場でのサービスを停止した。[ 40 ]アマゾンはレストラン配達事業から完全に撤退したわけではなく、2019年5月に英国を拠点とするレストラン配達サービスDeliverooへの投資を発表した。[ 41 ]

雇用

食料品の買い物（または「ピッキング」）を行う労働者のほとんどは、Amazonまたはホールフーズの従業員であり、注文の準備のために施設に留まります。Prime Nowのオンデマンド配達のニーズを満たすため、Amazonは2015年にギグワーカー向けのプラットフォームであるAmazon Flex [ 42 ]を開始しました。 [ 43 ]このプログラムのドライバーは、独自のアプリを使用して配達を行います。[ 44 ]請負業者はAmazonブランドの衣類を着用せず、自家用車で配達を行います。[ 45 ] Zur氏とBrown氏は、この「柔軟なキャパシティモデル」がAmazon.comにもたらすメリットを指摘しています。[ 46 ]

訴訟

2015年10月、元フレックス契約社員らは、アマゾンの施設で働きながらアマゾン社員であることを示すバッジを着用していたにもかかわらず、最低賃金以下の賃金を稼いでいたとしてアマゾンを訴えた。 [ 47 ]

2016年10月、アマゾンフレックスの契約労働者の別のグループがシアトルの連邦裁判所に同社を提訴し、義務的な研修セッションやアマゾンが決定したルートに従わなければならないなどの理由から、自分たちも従業員として分類されるべきだと主張した。[ 48 ]

参考文献

  1. ^ Neiger, Chris (2016年3月3日). 「Amazon Prime Nowについておそらく知らない7つのこと」 . The Motley Fool . 2018年1月30日閲覧。
  2. ^ Phillips, Hedy (2017年9月11日). 「食料品の買い物はAmazon Prime Nowで済ませている — その理由はここにある」 . PopSugar . 2018年1月30日閲覧。
  3. ^ロビンソン＝ジェイコブス、カレン（2016年6月）「In the bag: SproutsがAmazonと提携し、ダラスの食料品配達を実現」ダラス・モーニング・ニュース。 2018年1月30日閲覧。
  4. ^ 「Sproutsは5月をもってAmazon Primeとの提携を終了し、売上目標を削減した」 CNBC 、 2018年5月3日。
  5. ^スティーブ・マイオール（2015年10月8日）「Amazonプライムナウの1時間以内の生鮮食品配達サービスで朝食を注文したら、こんなことが起こった」デイリー​​・ミラー。 2018年1月30日閲覧。
  6. ^ 「Whole Foodsの食料品配達がプライム会員向けに開始」 PYMNTS 、 2018年2月8日。 2018年2月13日閲覧。
  7. ^ Perez, Sarah (2018年4月24日). 「ホールフーズの食料品配達サービスが拡大、10の市場でサービス開始」 TechCrunch . 2018年4月29日閲覧。
  8. ^ Broussard, Mitchel (2018年8月8日). 「Amazon、モバイルアプリ「Prime Now」を活用し、一部のホールフーズストアで食料品のピックアップを開始」 . MacRumors . 2018年10月6日閲覧。
  9. ^ Rey, Jason Del (2017年12月21日). 「AmazonはPrime NowとAmazon Freshのリーダーシップを1人の新進気鋭の幹部の下に統合した」 . Vox . 2020年4月10日閲覧。
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  13. ^ 「Prime Now」 Amazon.com 2015年3月19日閲覧。
  14. ^ Andre Revilla (2015年5月18日). 「Amazon、配達時間を短縮するためにニューヨーク市の地下鉄を利用」 Digital Trends . 2015年5月21日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年5月19日閲覧。
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