ビジネスサポートおよび制御システム

ビジネスサポートおよび制御システム（BSCS）は、1990年に元IBMエンジニアのハルトムート・ラデマッハー、ヤヒム・ヘルテル、ライナー・ツィンメルマンによって設立されたドイツの企業であるLHS Telekommunikation GmbHによって開発された通信料金請求および顧客ケアプラットフォームです。[ 1 ]

LHSがSema Groupに買収され、その後Schlumbergerに買収され、 Atos [ 2 ]、最終的にEricsson [ 3 ]へと移行するなど、一連の大規模な合併や買収が行われた後も、BSCSプラットフォームは着実に進化を続け、急速に変化する通信業界に適応してきました。BSCSは段階的に廃止されるのではなく、長年にわたり機能強化とブランド変更が行われ、従来の後払い課金エンジンから、統合型でモジュール式のリアルタイム対応の収益管理ソリューションへと成長しました。Ericssonの傘下で、BSCSはCBiO (Charging & Billing in One)スイートの中核部分となり、通信事業者がプリペイド顧客と後払い顧客の両方を統一された環境で管理できるようになりました。組織変更があったにもかかわらず、プラットフォームの中核となる強みと柔軟性により、現代の通信収益システムとしての継続性と妥当性が確保されました。[ 4 ]現在でもBSCSは世界の通信業界、特に携帯電話事業者において最も広く使われている課金システムの1つであり、現在のバージョンはEricsson Billingと呼ばれています。[ 5 ]

BSCSとその様々なバージョンは、80か国以上で100社以上の通信事業者[ 6 ]によって導入され、 [ 7 ]この製品は主にヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、アジアで人気があり、Tier 1とTier 2の両方の通信事業者にサービスを提供していました。[ 8 ]

通信分野

BSCS は、通信事業者が以下の業務を処理できるようサポートする 、モジュール式のスケーラブルなビジネス サポート システム(BSS) プラットフォームです。

  • メディエーション：評価前にネットワーク要素から使用状況データ（CDR）を収集し、前処理します。モジュール：DIH、FIH、AIH。
  • レーティング：通話、データセッション、コンテンツ使用などのイベントに料金と割引を適用します。モジュールPRIHとRIH。
  • 請求：音声、データ、SMS、ローミング、付加価値サービスの請求書を生成します。モジュール：RLH、BCH、BGH。
  • カスタマーケア：顧客管理、サービスの有効化、アカウント更新のためのエージェントインターフェースをサポートします。モジュール：CXおよびCMS。
  • 製品管理: [ 9 ]事業者が複雑な料金プランやサービスバンドルを定義・管理できるようにします。モジュール: PXおよびRA。
  • 財務：SAPなどの支払い外部インターフェースを処理します。モジュール：PIH、PTH、IOH。
  • 回収：督促、延滞金ワークフロー、信用調査機関との統合を処理します。モジュール：DCHおよびCAH。
  • プロビジョニング：さまざまな市場プラットフォームとテクノロジー（ GSM、ボイスメール、iDEN、専用線、IPなど）のネットワーク要素でSIMカード、IMEI、およびその他のデバイス情報をアクティブ化できるようにします。 [ 10 ]モジュール：GMD、[ 11 ] VMDおよびNPX。

iXシリーズ製品

BSCS 8以降、Rating PackageとBilling Packageはモジュール化され、個別の製品として導入可能になりました。2009年のMWCバルセロナにおいて、LHSは次世代ビジネスサポートシステムコンポーネントであるiXシリーズを発表しました。これにより、通信事業者は顧客ベース全体に新しいサービスを迅速に展開できるようになります。新しいiXシリーズ製品ポートフォリオは、iX Rating、iX Billing、iX Mediation、iX Rechargeで構成されています。iXシリーズ製品は、Tier 1通信事業者向けのスタンドアロンビジネスシステムであり、既存のビジネス環境に容易に適合するように設計されています。[ 12 ]

  • iX 評価: 使用イベント、CDR 読み取り、評価、料金課税のリアルタイム評価。
  • iX Billing: 請求書の実行、請求書の生成、アカウント決済。
  • iX リチャージ: 通信サービス全体にわたって、リアルタイムかつイベント駆動型のプリペイド残高のトップアップとリチャージをサポートします。
  • iX Collections: [ 13 ]債権・督促管理、債権回収の自動処理。
  • iX カスタマーケア: エージェント インターフェイスと CRM。
  • iXメディエーション：[ 14 ] CDRの収集と正規化。
  • NPX ネットワーク プロビジョニング拡張機能: カスタマイズ可能なプロビジョニング インターフェイス。

関連するアーキテクチャとテクノロジー

BSCSはクライアント/サーバー型ソフトウェアプラットフォーム上で動作します。情報の永続化にはOracleデータベースを使用し、SOAP/REST API、データキュー、 DUPプログラミング言語などの外部メディエーションデバイスおよびインターフェースと統合されたJavaベースのモジュールを使用します。評価、メディエーション、プロビジョニング、課金はANSI CおよびC++で開発され、PRO-Cを介してOracleデータベースにアクセスします。インターフェースおよび境界プロビジョニングモジュールは、外部システムとの通信にEDIFACTファイルを使用します。請求書の作成と生成は、 XML形式のファイルを使用して高度にカスタマイズ可能です。

BSCS 7バージョン以降、製品開発は同社の「6度の収束」方法論を中心に展開され、その内容は以下のとおりです。[ 15 ]

  • 単一のカスタマーケアとセルフケア、パートナー管理 – カスタマーケアの効率性が向上し、CRM がパートナー管理に拡張されます。
  • 単一のマーケティングビュー – プリペイドデータベースとポストペイドデータベース間の複製がないため、解約率が低下し、マーケティングが改善されます。
  • 統一されたサービスと料金体系 – すべてのサービスがすべての加入者に利用可能であり、サービスレベルでの支払い方法の選択のみとなります。
  • 統合残高管理 - サービスレベルでの残高管理により、リアルタイムの残高を集中管理
  • 統合された支払いとチャージ – コストを削減し、収益と顧客サービスのレベルを向上
  • 統合されたプラットフォームとテクノロジー - ハードウェア、スキル、メンテナンス コストの効率化を実現します。

BSCS 7では、DaTa Queueと呼ばれる堅牢なキューベースのデータ配信メカニズムも導入されました。これは、利用状況詳細レコード（UDR）と関連処理ファイルをモジュール間で管理およびルーティングするために使用されます。このメカニズムは、仲介、課金、請求、回収といった異なるサブシステム間で、分離され、スケーラブルで非同期的な通信を実現する上で重要な役割を果たします。

つまり、データキューはBSCS内部処理アーキテクチャのバックボーン機能であり、システムが数百万件のレコードをモジュール式かつフォールトトレラントな方法で効率的に瞬時に処理することを可能にします。UDRファイル形式は、特許取得済みのデータレコードメタデータ形式（特許番号 WO2013129988A2 [ 16 ]）であり、標準化されたフラットファイル/XMLを使用してメタデータを使用してルーティングと処理ロジックを決定します。

BSCSバージョン

1990年から2025年にかけて、BSCSには様々なバージョンと異なる製品名がありました。現在、BSCSはブランド名としては存在せず、Ericsson Billingへと進化しました。

バージョン会社発売日主な機能主な新機能インストール済みの顧客
BSCS左1990基本的な後払い請求、顧客データ管理初期のクライアントサーバーアーキテクチャ、CDR処理
BSCS2左1994評価と請求の改善最初のモジュール設計の試み、強化されたCDR処理
BSCS3左1996GSMネットワークの基本サポート強化されたGUI、SIMベースの加入者IDのサポート
BSCS 4左1997料金の柔軟性、割引複数契約のサポート、国際言語サポート

アマゾニア・セルラー、ブラジル。 CTBC、ブラジル。ファセル社、インド[ 17 ]

BSCS 5左1999成熟した後払い請求、階層型顧客アカウント後払い課金のためのモノリシックなクライアントサーバーシステム。複数通貨、複数課税、改良されたユーザーインターフェースに対応。テレセントロ・オエステ、ブラジル。テレミグ、ブラジル。 TM Cellular、マラシャ;ネクステル ペルー;ネクステルメキシコ;ネクステルブラジル;ネクステル アルゼンチン。コムセル、コロンビア。イウサセル、メキシコ[ 18 ]
BSCS 6セマ2000大規模なオペレータサポート、CRM機能を導入アカウント階層、カスタマイズ可能なワークフロー、プリペイド統合が始まります。TIMブラジル; [ 19 ] TIMペルー
BSCS 7シュルンベルジェセマ2002GSM/3G サポート、統合の開始、DaTA キューおよび UDR メタデータ。統合課金（前払い + 後払い）の最初の実際の試み、製品カタログ。TIM Hellas、ギリシャ; E-Plus、ドイツ; [ 20 ] Conecel、エクアドル
BSCS 8シュルンベルジェセマ2003真の統合課金システムモジュラーアーキテクチャ、IP サービスサポート、高度な評価エンジン、CRM の改善。コスモト、ギリシャ。コスモト、ルーマニア。[ 21 ]アゼルセルテレコム、アゼルバイジャン。セルコム、グアテマラ。オラスコムテレコム、チュニジア。ワッタンヤ、クウェート。テュルクセル、トルコ;アクテル、バングラデシュ。ワッタニヤ、アルジェリア。 AMC アルバニア モバイル、アルバニア[ 22 ]
BSCS iX R1左14-02-05 [ 23 ]モジュール型のSOAベースの統合課金システム。新世代の完全統合型プリペイド／ポストペイド課金および顧客ケアソリューション。BSCS iX R1は、データキューアーキテクチャを通じて、プリペイド／ポストペイドの統合、サービスバンドル、そして統合製品カタログを統合します。LHSのモジュラーiXプラットフォーム上に構築され、リアルタイム課金と顧客管理をサポートし、段階的なシステムリプレースメントとシームレスな統合を可能にします。iX Rating、iX Billing、そしてWebベースの顧客／契約管理といったコンポーネントにより、BSCSは次世代通信事業のフラッグシップソリューションとなっています。OPTニューカレドニア、フランス; StarHub、[ 24 ]シンガポール; Iusacell、メキシコ; Du EITC、ドバイ; [ 25 ] BeST、ベラルーシ; [ 26 ] T-Mobileポーランド[ 27 ]
BSCS iX R2 [ 28 ]左2006拡張性とワークフロー自動化の強化iX Collections R2、顧客セグメンテーション、支払約束、柔軟な督促、SOAP/REST APIネクステルペルー、ネクステルメキシコ、ネクステルブラジル、[ 29 ] T-Mobile Makedonski Telcom（マケドニア）、Telenor（セルビア）、Thuraya（UAE）、Patel（パレスチナ）
BSCS iX R3 [ 30 ]左2009年2月16日統一されたユーザーエクスペリエンスとポリシー統合により、エンドツーエンドの課金、請求、カスタマーケアシステムを提供します。オープンで最先端のアーキテクチャはビジネス適応性に優れ、ビジネス環境の変化に合わせて段階的なモジュールアップグレードを可能にします。つまり、BSCS iXリリース3は、高い成長ポテンシャルを持つエントリーレベルの通信サービスプロバイダーのエンドツーエンドの要件を満たすだけでなく、要求の厳しい大規模加入者を抱える成熟企業の複雑なIT環境にも容易に統合できます。R3では、改良されたGUI、ポリシー管理の統合、より高速な評価、そして高度な割引フレームワークが導入されています。オールIPサービスモデルをサポートしながら、ホールセールおよびパートナー管理の柔軟性が向上します。SAP BusinessObjects™による高度なレポート機能とビジネスインテリジェンス機能を初めて搭載し、パフォーマンス分析と意思決定における課金データの戦略的価値を強調します。チュニジアGSM、チュニジア[ 31 ]
BSCS iX R4 [ 32 ]エリクソン2012年2月22日仮想化への対応と運用効率、そして標準のビジネス指向のSIDベースAPIを使用した統合課金ソリューション。BSCS iX R4は、モバイル、固定回線、ブロードバンド、テレビなど、あらゆる通信サービスプロバイダー向けの統合型エンドツーエンド課金および顧客ケアシステムです。強力なポストペイド加入者基盤を持つサービスプロバイダーに最適です。仮想化インフラストラクチャ、不正管理統合、リアルタイム分析のサポートを強化しました。Microsoft Dynamics CRM 2011をベースとした、通信業界向けの統合課金および顧客関係管理製品であるIntegrated Telecom CRMは、通信事業者が優れた顧客サービスを提供し、通信事業の効率化とコスト削減を実現できるよう設計されています。エンテル・チリ;ブータンテレコム、ブータン[ 33 ]
CBiO R1エリクソン2013Ericsson の課金請求を 1 つにBSCS iX、Ericsson Charging System (ECS)、CRM、製品カタログ、注文管理などのコンポーネントを 1 つの展開可能なスタックに統合します。TMO USA [ 34 ] [ 35 ]
CBiO R2エリクソン2014Ericsson の課金請求を 1 つにザイン、クウェート、ザイン、サウジアラビア[ 36 ]
CBiO R3 [ 37 ]エリクソン2015Ericsson の課金請求を 1 つにCharging and Billing in One は、コンバージェンスへの柔軟な進化パスを提供し、CSP が既存の IT 環境の観点から、特定のビジネス優先順位と出発点に沿って段階的に完全にコンバージェンスされた BSS 環境に移行できるようにします。
BSCS iX R16 [ 38 ]エリクソン2016BSCS iX R16
BSCS iX R17エリクソン2017BSCS iX R17A1 セルビア; スターハブ、シンガポール
BSCS iX R18エリクソン2018BSCS iX R18エンテル・ペルー; [ 39 ]オレンジ・エジプト
EB20エリクソン2020Ericsson Billingは、設定可能な課税、マルチテナント、マルチ通貨サポート、プロモーション管理、設定可能な端数処理アルゴリズム、そしてオープンインターフェースを備えた、柔軟なリアルタイム課金システムを提供します。課金コンポーネントは、MVNO、コンテンツプロバイダー、デジタルパートナー、子会社などが提供するサービスを含む、現在の決済期間におけるあらゆるサービスに関連する料金を収集できます。顧客およびパートナーのドキュメントに対して、バッチとオンデマンドの両方の課金モードをサポートし、分割課金機能により、柔軟な基準に基づいて異なる課金イベントで企業請求書と個人請求書を分離できます。このクラウドネイティブソリューションは、現代の5Gネットワ​​ークのニーズを満たすように設計されており、従量課金制、サブスクリプションサービス、マイクロトランザクションなど、多様なユースケースにおけるリアルタイム課金をサポートします。デバイスとサービスの増加に対応するための柔軟性と拡張性を高めます。オレンジ色のエジプト。[ 40 ]インドサット、インドネシア。 Telefonica O2、チェコ共和国。オールドゥー クウェート;
EB21エリクソン2021エリクソンの請求エンテル・チリ;ラ・ポスト・テレコム、フランス。トゥラヤ、アラブ首長国連邦
EB22エリクソン2022エリクソンの請求オレンジチュニジア;ボーダフォン エジプト
EB23エリクソン2023エリクソンの請求AWSクラウドの完全サポートオディド オランダ; [ 41 ]コスモテス ギリシャ;エティサラット、アラブ首長国連邦。ゼイン・クウェート
EB24エリクソン2024エリクソンの請求アル・マダール（リビア）; ONATi（フランス領ポリネシア）; TIMブラジル; [ 42 ]マゼンタテレコム（T-モバイルオーストリア）[ 43 ]
EB25エリクソン2025エリクソンの請求発売予定、開発中
EB26エリクソン2026年[ 44 ]エリクソンの請求今後のリリース

参考文献

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  2. ^ 「Atos OriginがSemaを買収 | the Register」。
  3. ^ 「エリクソン、ドイツのソフトウェア企業LHSを買収」ロイター通信、2007年8月9日。
  4. ^ “1990: LHS Telekommunikation GMBH がドイツのドライアイヒに設立されました。… | LHS Telekommunikation | 11 コメント” .
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  6. ^ 「OSS/BSS: 選択はあなた次第」。
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