| 会社の種類 | 有限会社(セントリカの子会社) |
|---|---|
| 業界 | ユーティリティ |
| 前任者 |
|
| 設立 | 1997年2月(セントリカ社の子会社として) |
| 本部 | ステーンズ・アポン・テムズ、イングランド、イギリス[ 1 ] |
サービスエリア | イギリス |
主要人物 | クリス・オシェア (セントリカ・コンシューマー最高経営責任者) マシュー・ベイトマン (UKホームマネージングディレクター) |
| 製品 | ガス、 電気、 ボイラー、セントラルヒーティング 、配管、排水、 再生可能エネルギー 、家電サービス |
| 親 | 英国政府(1812年~1986年) セントリカ(1997年~現在) |
| Webサイト | www.britishgas.co.uk |
ブリティッシュ・ガス(スコットランドではスコティッシュ・ガスとして取引されている[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ])は、英国のエネルギーおよび住宅サービスプロバイダーです。ブリティッシュ・ガス・トレーディング・リミテッド、ブリティッシュ・ガス・サービス・リミテッド、ブリティッシュ・ガス・サービス(コマーシャル)リミテッド、ブリティッシュ・ガス・ニュー・ヒーティング・リミテッド、ブリティッシュ・ガス・インシュアランス・リミテッドの商号であり、これらはすべてセントリカの子会社です。[ 5 ]英国で約1000万世帯に電力を供給するブリティッシュ・ガスは、2024年にオクトパス・エナジーに追い抜かれるまで、英国最大の電力供給業者でした。[ 6 ]同社は現在も最大のガス供給業者であり、英国のガスおよび電力市場を支配するビッグ6の1つと見なされています。 [ 7 ]
歴史
[編集]1812–1948
[編集]ガス・ライト・アンド・コークス・カンパニーは、世界初の公益事業会社でした。フレデリック・アルバート・ウィンザーによって設立され、1812年4月30日に国王ジョージ3世の勅許状により法人化されました。[ 8 ]
同社はその後136年間繁栄を続け、国内サービスに拡大するとともに、アルドゲート・ガス・ライト・アンド・コークス社(1819年)、シティ・オブ・ロンドン・ガス・ライト・アンド・コークス社(1870年)、エクイタブル・ガス・ライト・カンパニー(1871年)、グレート・セントラル・ガス・コンシューマーズ・カンパニー(1870年)、ビクトリア・ドックス・ガス・カンパニー(1871年)、ウェスタン・ガス・ライト・カンパニー(1873年)、インペリアル・ガス・ライト・アンド・コークス社(1876年)、インディペンデント・ガス・ライト・アンド・コークス社(1876年)、ロンドン・ガス・ライト・カンパニー(1883年)、リッチモンド・ガス・カンパニー(1925年)、ブレントフォード・ガス・カンパニー(1926年)、ピナー・ガス・カンパニー(1930年)、サウスエンド・オン・シー・アンド・ディストリクト・ガス・カンパニー(1932年)など、多くの中小企業を吸収した。[ 9 ]
1949年5月1日、GLCCは、クレメント・アトリーの戦後労働党政権による1948年ガス法の可決を受けて、イギリスの12の地域ガス委員会[ 8 ]の1つである新しいノーステムズガス委員会の主要部分となった。
1948–1973
[編集]1900年代初頭、英国のガス市場は主に州議会と小規模な民間企業によって運営されていました。当時、住宅に燃料として供給される可燃性ガス(しばしば「都市ガス」として知られる)は、1913年の全国ガス会議・博覧会などを通じて、消費者への販売活動が続けられていました。19世紀から20世紀初頭にかけて使用されていたガスは石炭ガスでしたが、1967年から1977年にかけて、英国国内の石炭ガス供給は天然ガスに置き換えられました。

1948年、クレメント・アトリー労働党政権はガス産業を再編し、1948年ガス法を制定した。この法律(1949年4月1日の発効日)により、英国のガス産業は国有化され、1,062の民間および地方自治体のガス会社が12の地域ガス委員会に統合され、それぞれが独自の管理体制を持つ独立した機関となった。
12のガス委員会は、東部、イースト・ミッドランズ、北部、北東部、ノース・テムズ、北西部、スコティッシュ、南部、南東部、南西部、ウェールズ、ウェスト・ミッドランズの7つの委員会で構成されていました。各委員会は地理的グループまたは区分に分かれており、さらに小さな地区に細分化されることもよくありました。これらの委員会は単に「ガス委員会」と呼ばれるようになり、この用語は今でもブリティッシュ・ガスを指す際に使用されることがあります。[要出典]
さらに、ガス法によりガス評議会が設立され、その構成は実質的に地域委員会が統制するものでした。評議会は、大臣によって任命された議長と副議長、そして12の各地域委員会の議長で構成されました。評議会は大臣との連絡窓口として機能し、労働交渉を行い、調査研究を行い、ガス業界全体のスポークスマンとしての役割を果たしました。[ 10 ]
1965年のガス法は権力のバランスを中央に移し、ガス評議会を地域委員会と同じ立場に置き、最大9億ポンドの借り入れ、ガスの製造または取得、およびどの地域委員会にもガスを大量に供給する権限を与えた。[ 11 ] 1968年5月、ガス評議会はロンドンのマーブルアーチ、ブライアンストンストリート59番地にある大きな新しいオフィスに移転した。
1973–1986
[編集]1970年代初頭、1972年ガス法が可決され、ガス業界は再び再編されました。この法律により、すべての地域委員会が統合され、英国ガス公社が設立され、ガス協議会は廃止されました。[ 12 ]
設立当初から、この公社は英国全土におけるガス需要の適正化に加え、英国へのガス供給の開発と維持に責任を負っていました。公社の幹部は、地域委員会と同様に、1974年に新設されたエネルギー大臣に権限が委譲されるまで、通商産業大臣によって任命・監督されていました。
1986–1997
[編集]マーガレット・サッチャー首相率いる保守党政権は、1986年ガス法を導入し、同社の民営化を決定、1986年12月8日にはロンドン証券取引所に株式が上場された。[ 13 ]個人株主の参加を促すため、「シドに会ったら伝えて!」キャンペーンで積極的に宣伝された。[ 14 ]コンティンのグレイ男爵は、この民営化は保守党が1983年に掲げたマニフェストの重要部分、すなわち「党は単に独占を別の独占に置き換えるだけではない」という部分に反するものだとして批判した。当時、ブリティッシュ・ガスは国内の誰にでもガスを供給できる唯一の組織だった。[ 14 ]
1997~2020年
[編集]1997年2月、民営化から11年後、ブリティッシュ・ガス社は分社化し、ガス販売およびガス取引、サービス、小売事業を 行う完全に独立したBGグループとなった。
ガス販売、ガス取引・サービス・小売事業は、ノース・モアカム・ガス田とサウス・モアカム・ガス田のガス生産事業とともにセントリカに移管され、セントリカは引き続きブリティッシュ・ガス小売ブランドを所有・運営している。[ 15 ]
ブリティッシュ・ガスは2004年10月にダイノロッド社を買収した。 [ 16 ] [ 17 ] 2016年4月、22万4000人の住宅顧客が同社を離れたことが発表され、顧客が固定契約の終了に伴い他の供給業者に乗り換えたことが主な理由であるとされた。[ 18 ]

同月(2016年4月)、ブリティッシュ・ガスもオールドベリー(ウェスト・ミッドランズ)のコールセンターとオフィスを閉鎖し、約680人の雇用が失われると発表しました。[ 19 ] 2018年5月、セントリカはブリティッシュ・ガスが年初から10万人の顧客を失ったと発表しました。[ 20 ]しかし、親会社は依然として2018年の目標を達成し、1株当たり12ペンスの配当を支払う可能性が高いとされています。
ブリティッシュ・ガスは、最高経営責任者(CEO)のサルジット・サンビ氏が率いており、約1000万世帯にエネルギーとサービスを提供する事業を監督し、英国全土に拠点を置き28,000人以上の従業員を雇用しています。[ 21 ] 2018年に742,000人の顧客を失い、政府による価格上限設定など、市場の課題が拡大する中、セントリカは2019年7月に英国でさらに700人の人員削減を発表しました。[ 22 ]
車両群
[編集]2007年5月、ブリティッシュガスは、シーメンスが設計した特注のラックシステムと速度リミッターを装備したフォルクスワーゲンキャディバン1,000台を同社に供給する契約を締結した。[ 23 ]この契約は2015年9月に更新された。
2020年、ブリティッシュガスは、全電気バン車両を導入し、2025年までにディーゼル車を全て置き換えると発表しました。同社は現在、ディーゼル車をボクスホール・ヴィヴァロeに置き換えています。
2020年代
[編集]2021年4月、ブリティッシュ・ガスは数千人の従業員の契約条件を変更しました。2021年4月14日正午までに変更に同意しなかった従業員は、退職を命じられました。この変更は、長年勤続している従業員の待遇に対する世論の反発を招き、特にソーシャルメディア上で、労働組合や野党労働党の支持も得て、大きな反響を呼びました。[ 24 ]これに対し、ブリティッシュ・ガスの従業員は2021年1月から6月にかけてストライキを行い、新たな賃金協定を受け入れました。[ 25 ]
2023年、ブリティッシュガスは、顧客サービスの悪さ[ 26 ]と、人々にプリペイドメーターを強制するために家に押し入る行為[ 27 ]を強調した一連のメディア報道を受けて批判を浴びました。社内調査の後、同社は責任のある第三者請負業者を今後使用しないと発表しました[ 28 ] 。
2023年のレビューで、英国政府のエネルギー部門規制機関であるOfgemは、ブリティッシュ・ガスの顧客サービスプロセスに、他の大多数のサプライヤーと同様に「中程度の弱点」があることを発見しました。[ 29 ] 2022年の調査では、MoneySavingExpert.comによって「転職先として最悪の企業」と評されました。 [ 30 ] [非一次情報源が必要]
広告、スポンサーシップ、マーケティング
[編集]ブリティッシュ・ガスは2000年代初頭からスポーツのスポンサーシップに積極的に関わってきた。これには、2012年ロンドンオリンピックを含む、2009年から2015年までの英国水泳連盟との6年間1500万ポンドの契約が含まれる。[ 31 ] 2006年から2009年にかけては、イングランド南部フットボールリーグのスポンサーを務めた。[ 32 ]ブリティッシュ・ガスはまた、2005年後半にITV1で放映された番組「クリーチャー・コンフォート」のスポンサーも務めた。同社の広範なテレビ広告には多くの著名人が起用されており、1990年代初頭には、ポップミュージックのキャリアを始める10年以上前の幼少期のシェリル・トゥイーディーを広告に起用したこともあった。[ 33 ]
2012年11月、英国情報コミッショナー事務局(ICO)は、迷惑なマーケティング電話に関する苦情を受け、懸念のある企業としてブリティッシュ・ガスを公表しました。これに対し、ブリティッシュ・ガスは「当社は、お客様のご自宅に訪問して連絡を取る際には最高水準を維持し、連絡先情報は明示的な許可を得た場合にのみ使用します」と回答しました。[ 34 ]
2014年7月、規制当局Ofgemは、British Gasのアドバイザーが誇張した主張を使って他の供給業者からBritish Gasに乗り換えるよう勧めていた数百人に同社が100万ポンドの補償金を支払うことで同社と合意した。[ 35 ] 2015年9月20日、British Gasは新しいマスコットのペンギンのウィルバーを使った広告を開始した。
2023年にブリティッシュガスは英国オリンピック協会および英国パラリンピック協会との5年間のパートナーシップを開始しました。[ 36 ] [ 37 ]
配電網事業者
[編集]ブリティッシュ・ガスは、全国の家庭にガスと電気の両方を供給しています。しかし、消費者にガスを供給するインフラ(パイプ)は他社が所有・管理しています。同様に、電力を配電する塔とケーブルのネットワークは、地域ごとに異なる配電網事業者(DNO)によって管理されており、ブリティッシュ・ガスは管理していません。そのため、他の電力供給業者と同様に、停電が発生した場合は、ブリティッシュ・ガスや他の電力供給業者ではなく、適切なDNOに連絡する必要があります。[ 38 ]
ブリティッシュ・ガスは、ロザラム、サッチャム、ダートフォード、レスター、ストックポート、グラスゴーに、ブリティッシュ・ガス・アカデミーと呼ばれる6つのトレーニングセンターを持っています。[ 39 ]
参照
[編集]参考文献
[編集]- ^ 「英国およびアイルランド共和国の拠点一覧はこちら」 (PDF)セントリカ2015年6月29日オリジナル (PDF)より2016年3月1日時点のアーカイブ。 2016年2月18日閲覧。
3. ブリティッシュ・ガス本社、ザ・コーズウェイ、ステインズ
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- ^ 「ブリティッシュ・ガスは、エネルギー会社が破綻した場合に移管すべき最悪の会社である、MSEが1万2000人を対象に行った調査で判明」。2022年3月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2023年5月7日閲覧。
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- ^ 「有名になる前:広告に出演したセレブたち(動画)」HuffPost。
- ^ Core, Kevin (2012年11月16日) 「コミッショナー、迷惑なマーケティング電話をめぐり企業を名指し」BBCニュース2015年9月20日時点のオリジナルよりアーカイブ2013年2月8日閲覧
- ^ 「BG、不当販売契約で賠償金を支払う」 Britain News.Net。2014年7月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年7月5日閲覧。
- ^ “British Gas joins Team GB and ParadisiesGB ahead of Paris 2024” . teamgb.com . 2023年12月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2023年12月20日閲覧。
- ^ Louis, Yasmeen (2023年10月17日). 「ブリティッシュ・ガス、英国代表チームのスター選手たちでスポーツ界のステレオタイプを覆す」 . MarketingBeat . 2024年12月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2024年12月4日閲覧。
- ^ 「英国の配電網」 2013年6月18日。 2014年7月14日閲覧。
- ^ 「トレーニングセンター」ロンドン:ブリティッシュ・ガス。2025年4月21日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2025年4月1日閲覧。
さらに読む
[編集]- ブレイディ、ロバート・A.(1950年)『イギリスの危機:労働党政権の計画と成果』カリフォルニア大学出版局国有化について 1945–1950: 132–182ページ
外部リンク
[編集]- 公式サイト
- ウォーリック大学現代記録センター所蔵のブリティッシュ・ガス事業研究アーカイブのカタログ
- ウォーリック大学現代記録センター所蔵のブリティッシュ・ガス・ノース・ウェストのオペレーションズ・リサーチ・レポートのカタログ