ヘルプデスク問題追跡ソフトウェアの比較
この記事は、バグ追跡やプロジェクト管理ではなく、主にヘルプデスクやサービスデスクに使用される主要な問題追跡システムを比較したものです。
| システム | クリエイター | ライセンス | 実装言語 | バックエンド | 発売日 |
|---|---|---|---|---|---|
| Faveoヘルプデスク | レディバードウェブソリューション | 独自の | PHP | MySQL | 2015 |
| GLPI | インディペンデント | GPL | PHP | MySQL | 2003 |
| 熱 | フロントレンジソリューション | 独自の | 。ネット | Microsoft SQL Server、Oracle | 1990 |
| Jira サービス管理 | アトラシアン | 独自仕様、非商用利用は無料、ホスト型およびオンプレミス | ジャワ | MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server | 2003 |
| OTRS | OTRS | 独自の | パール | MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server | 2001 |
| ズヌニ | ズヌニー株式会社 | GPL-3.0 | パール | MySQL、PostgreSQL、Oracle、Microsoft SQL Server | 2021 |
| リクエストトラッカー | ベスト・プラクティカル・ソリューションズLLC | GPL | パール | MySQL、PostgreSQL、Oracle | 1999年10月13日 |
| 切り上げする | ラウンドアップチーム | MIT、ゾープ | パイソン | MySQL、PostgreSQL、SQLite、Berkeley DB | 2001年8月18日 |
| スパイスワークス | スパイスワークスITソフトウェア | 独自仕様; 無料で使用可能 | ルビー | sqlite | 2006 |
| サポートワークス | ホーンビルシステムズ | 独自の | Visual C++とPHP | Microsoft SQL Server、MySQL、Oracle、Sybase | 1994 |
| シスエイド | シスエイドテクノロジーズ | 独自の | Java、C# | MySQL、Derby、Oracle、Microsoft SQL Server | 2002 |
| トラッカー | オートメーションセンター | 独自の | グループウェア、Lotus Notesが必要 | IBM ロータス ドミノ | 2001 |
| トラッカースイートネット | オートメーションセンター | 独自の | C# | マイクロソフトSQLサーバー | 2006 |
| トラック | エッジウォールソフトウェア | BSD-3条項 | パイソン | MySQL、PostgreSQL | 2004 |
| ザマド | ザマド GmbH | AGPL v3 | ルビー | MySQL、PostgreSQL | 2016 |
参照
