Netflixへの批判

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Netflixは、米国企業Netflix, Inc.が所有する定額制ストリーミングサービスです。1997年8月29日にサービスを開始し、当初はDVDのレンタルと郵送販売を行っていましたが、1年以内にDVDレンタル事業に注力するため、販売を中止しました。2007年には、現在の定額制ストリーミングモデルへの移行を開始しました。サービス開始以来、Netflixは数々の批判にさらされてきました。その批判の根底には、ビジネス慣行や職場文化、コンテンツの問題、字幕の欠如、価格設定といったサービス自体の問題など、多岐にわたります。この記事では、Netflixが直面してきた主な批判の概要を説明します。

芸術的な懸念

映画制作者は、ユーザーが再生速度を変更できるようにすることに懸念を抱いている

2019年10月、Netflixはコンテンツの再生速度を、元の速度の半分から最大1.5倍まで変更できる機能の実験を開始しました。この機能は、サービスのAndroidアプリの一部のユーザー向けに展開されました。映画業界の様々な関係者から、作品の芸術的完全性を損なうとして批判を受けました。Netflixのキーラ・ロビソン副社長は、この機能は「賛否両論のフィードバックをかなり集めた」と述べ、再生速度を遅くするユースケースとして、視聴者がシーンの細部を見つけやすくしたり、外国語を学習中のユーザーがセリフを理解しやすくしたりすることを挙げました。ロビソン氏はまた、「クリエイターの懸念」からこの機能の展開を意図的に制限したこと、そして同様の機能は既にDVDプレーヤーで利用可能であったことを指摘しました。[1] [2] [3]

著作権で保護された字幕を表示しています自転車泥棒

2015年、NetflixとCinedigmは、1948年のイタリア映画『自転車泥棒』のストリーミング配信をめぐって、Corinth Filmsから訴訟を起こされました。映画自体は米国ではパブリックドメインとみなされていましたが、字幕や吹き替えは依然として別個の著作物とみなされ、著作権保護の対象となります。Corinth Filmsは、Richard Feiner & Co.が登録し、Corinth Filmsが所有する映画の特定のバージョンが、CinedigmによってNetflixに無断でライセンス供与されていると主張しました。その後、両社は和解しました。[4] [5]

アカデミー賞の受賞資格

映画芸術科学アカデミー（AMPAS）監督部門のスティーヴン・スピルバーグは、 Netflixの長編映画が通常の3か月の公開期間に反して映画館とビデオ・オン・デマンドで同時に公開されているため、アカデミー賞ノミネートの資格があるかどうか疑問視している。Netflixはこれまでも劇場公開作品の劇場公開とストリーミング配信の同時公開を行ってきたが、「ROMA/ローマ」は新しいポリシーの下でストリーミング配信前に少なくとも3週間の劇場公開を行う最初の作品となった。[6]アカデミーの公式ルールによると、映画はロサンゼルス市内で7日間、1日最低3回の一般上映が行われればオスカーノミネートの資格を得ることができる。しかし、資格基準では劇場以外のプラットフォームでの同時公開も認められている。[7]

スピルバーグは、「数カ所の劇場で1週間未満上映されるだけの、形式的な資格しか与えられていない」映画は、資格を得るべきではないと不満を述べた。第91回アカデミー賞授賞式後（『ROMA／ローマ』はストリーミング配信作品として初めて作品賞にノミネートされ、外国語映画賞を含む2部門を受賞）、スピルバーグのスタジオであるアンブリン・パートナーズの広報担当者は、「ストリーミング配信と劇場公開の状況の違いについて強い懸念を抱いている」と述べ、2019年4月に開催されるアカデミー理事会でこの問題について議論する意向を示した。[8] [9] [10]

批評家たちは、 『ROMA/ローマ』が不当な優位性を持っていると主張し、サービスの広範な配信、興行収入の報告拒否、映画業界の標準的な公開期間を無視した3週間の独占公開（ノミネート作品の中には最低1週間しか公開されない作品もあるが）と過剰なマーケティング費用（報道では2500万ドルから5000万ドルとされているが、アカデミー賞のマーケティング費用はNetflix全体のマーケティング予算に組み込まれているはずがない）を指摘した。[11]主要配給会社が採用している標準的な3ヶ月間の公開期間に『ROMA/ローマ』が違反したため、全国規模の映画館チェーンはNetflixの劇場公開作品の取り扱いを拒否した。Netflixは、その配給モデルを擁護し、「常に映画館に通う余裕がない人や、映画館のない町に住んでいる人々に映画館へのアクセスを提供すること。誰もが、どこにいても、同時に映画館で作品を楽しめるようにすること。映画制作者に芸術作品を共有するより多くの方法を提供すること。これらは互いに排他的なものではない」と主張した。[6]

米国司法省は、従来の大手スタジオの親会社（特にAT&Tとディズニー）がNetflixと直接競合するストリーミングサービスに投資を行っていることから、 Netflixやその他のストリーミングプラットフォームを差別するように規則を変更しようとする試みは独占禁止法に違反する可能性があるとアカデミーに警告した。[12]

2019年4月、アカデミーは資格基準の変更に反対票を投じたが、AMPAS会長のジョン・ベイリーは、同団体が業界への変更を検討すると述べた。[7] [13]

スピルバーグは『ウエスト・サイド物語』のリメイク作業中だったため、この会合を欠席した。ニューヨーク・タイムズ紙へのコメントで、スピルバーグは、劇場公開作品は人々が共有できる体験を提供するため、人々が依然として劇場公開作品にアクセスできるべきだが、同時に「自分に合った形やスタイルで娯楽を見つける」ことができるべきだとし、「私にとって本当に重要なのは素晴らしい物語であり、誰もが素晴らしい物語にアクセスできるべきだ」と述べた。[14] [15]

2019年のトロント国際映画祭より、Netflixなどのサービスで配信されている映画は、映画祭の主要会場の一つであるスコシアバンク・シアター・トロントでの上映が制限され、他の場所（ TIFFベル・ライトボックスやその他の地元の映画館など）で上映される可能性がある。主催者によると、この制限は、映画館の所有者兼運営者であるシネプレックス・エンターテインメントが、3ヶ月間の劇場公開期間を遵守するよう求める方針を施行したことによるものだという。[16]

質より量

Netflixは、ラインナップの一部として、オリジナルコンテンツを大量に提供することが増えています。2021年には、毎週新作のオリジナル映画を配信すると発表した。[17]しかし、視聴者や批評家からは、配信作品の大半が全体的に質が低いと批判されています。批評家の一人であるヘイリー・キャンベルは、BBCサウンズの「Must Watch」ポッドキャストで、2020年代のNetflix加入者減少の理由の一つとして、Netflixにおける高品質コンテンツの不足を挙げました。彼女はこれを、少数の高品質プロジェクトに投資するApple TV+の戦略や、サードパーティコンテンツに重点を置くAmazonプライムビデオの戦略と対比させました。 [18] Netflixの創業期の従業員であるシンディ・ホランドは、DVDの買収を「家の脇のドアに石炭をシャベルで入れる」ことに例えていました。 2025年のn+1は、Netflixの幹部が脚本を読まずにプロジェクトを承認したり、Netflixをセカンドスクリーンとして視聴する視聴者が何が起こっているのか理解できるよう、脚本家に登場人物に行動を言わせたりしたと聞かされました。同誌は、2021年の発表後に登場した「退屈なアンチシネマ」スタイルを「典型的なNetflix映画（TNM）」と評した。[17]

外から見ると、TNMはアルゴリズム的に構築されているように見えます。まるでNetflixが視聴者をセグメント化し、番組を承認し、加入者に映画や番組を推薦するために用いるジャンルのようなグループ分けである、2000もの「テイストクラスター」それぞれに対応するように設計されているかのようです。TNMは、背の高い女の子を描いた映画「Tall Girl」だけでなく、「Horse Girl」、「Skater Girl」、「Sweet Girl」、「Lost Girls」、「Nice Girls」など、存在するあらゆるニッチな興味やアイデンティティのカテゴリーを網羅しています。検索エンジン向けに最適化されているように見えるTNMのタイトルは、まさにその内容を物語っています。例えば、ワイン業界の重役を描いたロマンティックコメディ「A Perfect Pairing」や、殺人ミステリー「Murder Mystery」などが挙げられます。オープニングクレジットのシーケンスは、まるでデザイナーがAfter EffectsでAdobeテンプレートを使ってルーレットをプレイしているかのようです。典型的なショットでは、2人の人物の腰から上の横顔を捉え、カメラがゆっくりとドリーしながら横を通り過ぎていきます。ゆっくりとした一定の回転は、静止したフレームに動きを与えることを意図しています。ドローンによる撮影が圧倒的に多い。登場人物のセリフはぎこちなく、過剰な説明、決まり文句、人間なら絶対に使わないような専門用語が満載で、まるでループに陥った2体のロボットのようだ。

「Netflixは毎週、誰も聞いたことのないような新作映画を配信し、どういうわけか世界中の視聴記録を破っているようだ」とn+1は書いている。なぜならNetflixは視聴率データをほとんど、あるいは全く公開していないからだ。[17]

Netflixオリジナル作品

「Netflixオリジナル」と銘打った映画の配給モデルは、映画業界の伝統との軋轢を招いている。一部の映画館チェーンは、 Netflixの劇場配給作品の上映を拒否している。同社の公開方法は、標準的な公開期間を短縮または消滅させるためだ。2020年には、COVID-19対策として全国の映画館が数ヶ月間閉鎖を余儀なくされたが、翌年にはワーナーメディア、ディズニー、ユニバーサルがそれぞれHBO Max、Disney+、Peacockといったストリーミングサービスで、劇場公開当日に映画を配信した。[19]

物議を醸す内容

検閲版の使用バック・トゥ・ザ・フューチャー PART2

2020年5月、 『バック・トゥ・ザ・フューチャー PART2』のマーティ・マクフライが発見する成人向け雑誌の表紙とマクフライのセリフ2つを含むシーンが検閲され、映画保存活動家やファンから批判が巻き起こった。[20] Netflixは共同脚本家のボブ・ゲイルからこの問題を聞いた後、すぐに元のシーンを復元した。ゲイルは、どうやら「雑誌の表紙に問題があった国のために、彼やロバート・ゼメキスが存在すら知らなかった外国版」だったようだと述べた。Netflixは映画の編集を行わないため、受け取ったバージョンを使用した。[21]

ラック・メガンティック鉄道事故の映像の使用

2018年後半、Netflixは、2013年のラック・メガンティック鉄道事故のストック映像を、テレビドラマ『トラベラーズ』や映画『バード・ボックス』など複数のオリジナル作品に使用したことで批判にさらされた。2019年3月、両作品のストック映像は差し替えられた。[22] [23]

サウジアラビア政府を批判する内容

2019年1月、Netflixは通信情報技術委員会の要請を受け、サウジアラビア政府を批判する内容（ムハンマド・ビン・サルマンやイエメンへのサウジアラビア主導の介入など）を理由に、ハサン・ミンハジが出演する『パトリオット・アクト』のエピソードを検閲した。[24]

劉慈欣とのパートナーシップ

Netflix が劉慈欣氏と提携し、劉氏を彼の『三体』に基づく番組のコンサルティング プロデューサーに招いたことは、米国の政治家から疑問視された。[25]劉氏が中国政府の一人っ子政策や新疆ウイグル自治区の強制収容所などの政策への支持を表明したニューヨーカー誌のインタビューを引用し、5 人の米国上院議員がNetflix に書簡を送り、劉氏の発言を認識していたかどうかを尋ね、劉氏の作品の翻案を進める正当性を求めている。[26] [27] Netflix は、劉氏は番組のクリエイターではなく、劉氏のコメントは「Netflix や番組のクリエイターの見解を反映するものではなく、番組の筋書きやテーマの一部でもない」と回答した。[28]この書簡は、米国のエンターテインメント業界が中国のクリエイターと協力し、誤って中国のプロパガンダを促進したり、人権侵害に加担したりすることなく、彼らのストーリーを伝えることができるかどうかという課題を指摘している。[29]

自殺の描写13の理由

2017年のNetflixオリジナルシリーズ『13の理由』は、自殺し、その行動を説明するテープを残す10代の少女を描いた作品だが、自殺をロマンチックに、センセーショナルに描き、自殺への関心を高め、うつ病や心的外傷後ストレス障害といった問題を「美化し、魅力的に見せている」として批判された。[30] [31] [32] [33] [34]この番組はメンタルヘルスの専門家からも批判された。[35]制作会社は道義的責任を果たしていないとして批判された。[36]

番組が放送されてから数ヶ月で若者の自殺率は急上昇したが、それが番組のせいかどうかは明らかではない。[37]

2018年3月、Netflixは視聴者への追加の勧告と自殺防止リソースへのリンクを提供した。[38] [39]

2019年7月16日、Netflixは、主人公の自殺を描いた生々しいシーンを削除するためにシリーズの第1シーズンの最終回を編集したと発表した。同時に、多くの若者が番組によってうつ病や自殺について話し合い、助けを求めるよう励まされたと主張した。[40] [41] [42] [43]

ニュージーランドの分類局は、『13の理由』に対して新たな「RP18」（18歳未満の視聴者には保護者の指導を推奨）レーティングを作成した。同番組には性行為に関する露骨で不快な描写が含まれているものの、「これらの問題は、情報に基づいた安全な方法で話し合う必要がある。親、保護者、その他の大人は、番組で提起された問題について10代の若者と率直に話し合う必要がある」と主張した。[44]

ポーランドの死の収容所の描写

2019年のドキュメンタリー映画『隣の悪魔』の制作者は、1985年に作成された地図を作品に使用しました。これは、ナチスの絶滅収容所が現在のポーランド国境の位置を示すものでした。マテウシュ・モラヴィエツキ首相の苦情を受け、Netflixは、これらの収容所が占領地にあったことを強調する追加テキストを挿入することに同意しました。この動きは、ホロコーストへの言及を制限する2018年のポーランド法である国家記憶院法を正当化する可能性があるとして批判されました。[45]

イエスの描写キリストの最初の誘惑そして最後の二日酔い

2019年12月、Netflixは「最初の誘惑」と題した特別番組を発表した。このシリーズでは、イエスが同性愛者として描かれ、無神論者のオーランドと関係を持っている。このシリーズは、オンラインメディアを通じて有名になったブラジルのコメディグループ、ポルタ・ドス・フンドスの作品である。同性愛者のイエスの描写とマリアがマリファナを吸っている場面は、ブラジルの多くのNetflixユーザーの怒りを買い、ブラジルのキリスト教徒コミュニティからプラットフォームからのシリーズの配信停止要請につながった。[46]同じくポルタ・ドス・フンドスの作品である「二日酔い」では、最後の晩餐の騒ぎの後、弟子たちが目を覚ますという、酔ったイエスの描写も物議を醸し、シンガポールのプラットフォームから削除された。[47]

喫煙の描写

反タバコ団体「トゥルース・イニシアティブ」が2019年7月に発表した報告書では、 『ハウス・オブ・カード』と『オレンジ・イズ・ニュー・ブラック』における喫煙描写の多さがテレビ放送での喫煙描写よりも高いと指摘され、 『ストレンジャー・シングス』のシーズン1とシーズン2では喫煙に関する言及がほぼ倍増したと指摘されている。この報告書を受けて、Netflixはオリジナルシリーズにおける喫煙描写を削減する努力を表明した。[48]

疑似科学を助長するコンテンツ

2019年2月、グウィネス・パルトロウのライフスタイルブランドGoopは、宣伝する健康法や製品の有効性について根拠のない主張をしているとして批判されてきたが、Netflix向けにウェルネスをテーマにしたドキュメンタリーシリーズを制作する契約を結んだ。批評家たちはNetflixのこの動きは「疑似科学の勝利」だと主張した。[49] [50] [51] [52] The Goop Labのレビューが公開されると、多くのメディアがNetflixのGoop宣伝決定に対する厳しい批判を掲載した。[53] [54] Wired UKはThe Goop Labとそれを制作したNetflixの両方を批判する複数のレビューを掲載し、「Goopが悪いと思う？それはNetflixの疑似科学の氷山の一角に過ぎない」と述べた。[56]

この非難は2020年後半、Netflixオリジナル作品『ダウン・トゥ・アース with ザック・エフロン』が追加されたことで再浮上した。[57]マギル大学科学社会局のジョナサン・ジャリー氏は、この番組は基本的にダリン・オリエン氏と、彼が唱えるがん予防スーパーフードから自家殺菌した生ヤギ乳に至るまでの疑似科学の宣伝に過ぎないと主張した。ジャリー氏は「この番組は、常に真の環境問題への懸念を利用して、根拠のない主張を私たちに信じ込ませている」と述べている。[58]

Netflixは以前、独立系制作会社による健康に関する疑似科学や陰謀論を真実であるかのように提示するコンテンツを提供しているとして批判を受けていた。[56]医療専門家は、2017年のドキュメンタリー映画『What the Health』が提起したいくつかの論点をすぐに訂正し、この映画は卵を食べることの悪影響を誇張し、糖分を多く含む食事のリスクを軽視していると主張した。[59]

オーストラリア医師会（AMA）は、Netflixに対し、ケトジェニックダイエットが喘息や癌など様々な疾患の治療に役立つと主張するドキュメンタリー「The Magic Pill」をカタログから削除するよう要請した。このドキュメンタリーは、有名シェフのピート・エヴァンスがナレーションを務めている。ケトジェニックダイエットには一定の効果があると示唆する研究もあるものの、映画で主張されている内容を裏付けるものではない。AMAは、資格のある医療専門家の監督なしにケトジェニックダイエットを推奨することは、栄養失調を引き起こす重大なリスクを伴うと主張した。[60]

児童の性的対象化キューティーズ

2020年にNetflixで国際配信されたフランス映画『キューティーズ』は、公開後に児童を性的に描写しているという主張により論争を巻き起こした。特に、当初ストリーミングプラットフォームに表示されたポスターに対する反応が大きかった。ポスターには、お尻の見えるショートパンツとお腹が見えるトップスを着て、挑発的なダンスポーズをとる俳優たち（中には12歳という若さでおしゃぶりを使っている者もいた）が映っていた。 [61] [62]

Netflixは公開前に検索結果からこの映画を非表示にすることで世論の反発を最小限に抑えようとした。[63]

トルコとアメリカ合衆国の政治家や政府関係者は、様々な苦情を申し立て、「児童搾取および児童ポルノ法違反の可能性」の調査を求め、Netflixに自主的な削除を求めた。ミズーリ州選出のジョシュ・ホーリー上院議員は、Netflixに対し、ツイッターで「議会で」この映画について議論するよう非公式に要請した。[64]ユタ州選出のマイク・リー上院議員は、NetflixのCEOリード・ヘイスティングス氏に直接書簡を送り、「この映画における未成年者の潜在的な搾取が犯罪行為を構成するかどうかについての[ヘイスティング氏の]見解の説明」を求めた。[65]ハワイ州選出の元民主党予備選候補者で下院議員の タルシ・ギャバード氏は、この映画を「児童ポルノ」と明確に呼び、「小児性愛者の欲望を刺激し、児童性的人身売買を助長する」と述べた。[66]テキサス州選出のテッド・クルーズ上院議員は司法省に書簡を送り、「ネットフリックス、その幹部、あるいは映画製作者が児童ポルノの制作と頒布を禁じる連邦法に違反したかどうかを調査する」よう求めた。[67]

ナンシー・ペロシ下院議長の娘、クリスティン・ペロシは、『キューティーズ』は「私の娘と同年代の少女たちを過度に性的に描写しており、私が起訴したような小児性愛者を喜ばせているに違いない」と述べた。[68] [69]アーカンソー州選出のトム・コットン上院議員とインディアナ州選出のジム・バンクス下院議員もそれぞれ声明を発表し、司法省に対しNetflixに対する法的措置を求めるとともに、コットン議員は「児童の性的描写に言い訳の余地はなく、Netflixが映画『キューティーズ』を宣伝するという決定は、良く言っても不快であり、最悪の場合、重大犯罪だ」と述べた。[70]コロラド州選出のケン・バック下院議員とアリゾナ州選出のアンディ・ビッグス下院議員も司法省に調査を求めた。[71]オハイオ州、フロリダ州、ルイジアナ州、テキサス州の州司法長官も映画の削除を求めた。[72] [6]

監督のマイムナ・ドゥクレは、この映画を擁護し、「子どもたちには子どもらしい時間を与えるべきであり、私たち大人は彼らの純真さを守り、できる限り純真なままでいなければならないということを示そうとしている」と述べた。[73] [74] [67]また、彼女は「もちろん、問題は彼女たち（プレティーン）が女性ではないこと、そして彼女たちが何をしているのか理解していないことだ。……しかし、少女たち（映画の中で地元のダンスコンテストでパフォーマンスする姿が描かれている）は、自分たちの身振りやダンスの動きが観客にどう映るかを理解するほど成熟していない」とも述べた。[75]

2020年9月23日、Netflixはテキサス州の陪審員によって「児童を描写したわいせつな視覚資料の宣伝」の罪で起訴された。[76]

デイヴ・シャペルのトランスジェンダーコミュニティに関するジョーククローザー

Netflixはデイヴ・シャペルの特別番組『ザ・クローサー』の権利を購入したことで批判された。 [77]

Netflixのトランスジェンダー従業員2人が、全米労働関係委員会にNetflixに対する苦情を申し立て、コメディアンの最近の特別番組に反対する発言をしたことで同社が報復したと主張した。[77] [78] [79]

政治的にデリケートなコンテンツ

Netflixは、世界展開後や、ブラジルの政治賄賂スキャンダルを描いた『メカニズム』、イスラエルの特殊部隊とハマスのテロリストを同情的に描いた『ファウダ』 、ロドリゴ・ドゥテルテの非常に物議を醸した麻薬戦争を描いた『アモ』など、いくつかの国際作品で政治的論争に直面している。[80] [81]

Netflixは、保守派からオリジナル映画やシリーズを通じてリベラルな政治イデオロギーを推進していると非難されている。[82] 2019年には、Netflixは北アイルランドの厳格な中絶法を理由に、同国での撮影を中止するよう圧力を受けた。 [83] [84]

政府によるコンテンツ削除要請に従った

同社は2020年2月、サービス開始以来計9回、各国政府によるコンテンツ削除要請への対応状況に関する最初の報告書を発表した。[85] [86] [87]

インドの検閲法

インドでは、NetflixとディズニーのHotstarが2019年初頭に、政府による検閲法の施行を防ぐため、国内のプラットフォームで配信されるコンテンツに対して自主規制ガイドラインを採用する計画を発表した。[92]

ヨルダンでヒジャブを着用していない女性を映すジン

ヨルダンのテレビシリーズ「ジン」は、ヒジャブを着用していない女性や若者のキスシーンなど、「不道徳なシーン」が含まれているとして、同国政府関係者から非難された。同国の最高検察官は、同シリーズの配信禁止を求めている。[93] [94] [95]

トルコにおけるLGBTQキャラクターの描写

Netflixは、トルコのテレビ監視機関であるラジオ・テレビ最高評議会（RTÜK）から、トルコのオリジナルシリーズ「Love 101」と「The Protector」からLGBTQのキャラクターを削除するよう命じられた。[96] [97] Netflixはその後、同性愛者のキャラクターを削除するよう命じられ、トルコのシリーズ「If Only」の制作を中止した。[98] [99] [100]

クレオパトラの描写

2023年、Netflixはドキュメンタリーシリーズ『アフリカン・クイーンズ』の第2弾『女王クレオパトラ』の制作を発表した。予告編公開後、ギリシャ・マケドニア系女性のクレオパトラ役に白人女性ではなく黒人女性のアデル・ジェームズが起用されたため、批判を浴びた。シリーズは「歴史を歪曲している」と非難され、 Change.orgでの嘆願書は2日間で8万5000人の署名を集めた後、サイト管理者によって閉鎖された。NetflixはTwitterでも批判に直面し、ソーシャルメディアユーザーはシリーズをアフロセントリズムだと非難し、Netflixでギリシャ・エジプト文化の「盗難」が続いていると述べた。[101]エジプト観光・考古大臣でエジプト学者のザヒ・ハワス氏は、Netflixによるクレオパトラの描写は「完全に偽物」であり、制作者は「混乱を煽って偽情報を広めようとしている」と述べた。[102]エジプトの弁護士マフムード・アル＝セマリーは2023年4月、Netflixを相手取り訴訟を起こし、この描写はアフロセントリックであり「犯罪」だと主張した。アル＝セマリーは、Netflixのエジプトでの配信停止と、Netflix経営陣に対するこのシリーズに関する調査を求めている。[103]

『グッド・タイムズ：ブラック・アゲイン』におけるアフリカ系アメリカ人の描写

2024年5月13日、CEMOTAP共同議長のジェームズ・マッキントッシュ博士とベティ・ドプソンは、テッド・サランドスに「憤慨」の公開書簡を送り、黒人を非知性、暴力性、類人猿、性欲過剰として描写していること、そして猥褻表現、小児性愛、中傷、麻薬取引、武器の使用を非難した。彼らは、この番組が「オリジナルのテレビシリーズ『グッド・タイムズ』と「表面的で否定的な関係」しか持っていないと主張し、ローザ・パークス、キリスト教の神、イエス・キリスト、そしてエジプトの神アヌビスへの無礼な言及を批判した。彼らは、セス・マクファーレンが以前、物議を醸したハリエット・タブマンの描写と類似点があると指摘した。 CEMOTAPは、Netflixに電話してサブスクリプションをキャンセルし、番組がストリーミングサービスから削除されるまで、そしてその後も同じ期間、Netflixをボイコットするよう国民に呼びかけた。[104]

2024年6月5日、CEMOTAPはマンハッタンのブロードウェイにあるNetflix本社でデモを主導した。[105]

同年12月、CEMOTAPはニューヨークのNetflixオフィス前でビラを配布した。ビラは、NBAコミッショナーのアダム・シルバーに対し、「二重基準」について国民に訴えるよう呼びかけた。カイリー・アービングが反ユダヤ映画『ヘブライ人よ、黒人よ、目覚めよ、アメリカよ』へのリンクをツイートしたことを理由に処罰したにもかかわらず、映画『ブラック・アゲイン』のエグゼクティブ・プロデューサーであるステフィン・カリーには何も言わなかったことに対する批判だ。[106]

女性を狙った侮辱ビッグバン・セオリー

2023年3月、インドの政治活動家ミトゥン・ヴィジェイ・クマール氏は、 Netflix Indiaに対し、シットコム「ビッグバン★セオリー」のエピソードを配信したとして訴訟を起こした。このエピソードで、クナル・ナイヤー演じる登場人物が女優マドゥリ・ディクシットを「ハンセン病に冒された売春婦」と呼んでいたとされている。多くの人が、この侮辱的なセリフを含むエピソードを配信したとして、Netflixを非難した。クマール氏は、Netflixのようなオンラインストリーミングプラットフォームは、自らの行動に責任を負うべきだと主張した。[107] [108]

企業業務

従業員の引き抜き

2016年9月、Netflixは20世紀フォックスから不法妨害で提訴された。提訴理由は、同社が「フォックスの有能な幹部を違法に標的にし、採用し、引き抜いた」というものだった。訴訟は特に、フォックスとの契約下にあったタラ・フリン氏とマルコ・ウォルテンバーグ氏をNetflixが雇用したことに言及していた。[109] 2016年10月、Netflixは20世紀フォックスに対して反訴を起こし、フォックスが採用していた有期雇用契約はカリフォルニア州ビジネス・プロフェッションズ・コードに違反し、「従業員の流動性を制限し、報酬水準を低下させ、Netflixや映画・テレビ番組制作事業で競合する他社にとって違法な参入障壁を設けるシステムを促進・施行している」と主張した。Netflixはこの契約を「一種の強制的な隷属」と表現した。[110] [111] [112]バイアコムは2018年10月に、モミタ・セングプタの雇用をめぐって同じ理由でNetflixを訴えた。[113]

2019年6月、判事はNetflixが「フォックスの犠牲を払って自社の経済的利益を追求するために、ウォルテンバーグ氏とフリン氏との契約を意図的に妨害した」ものの、フォックスはNetflixに対する実際の損害の証拠を提示できなかったとする暫定判決を下した。この訴訟は2020年1月に審理開始予定であった。[114] [115] [116] 2019年12月、判事はNetflixに対し、フォックスとの有期雇用契約に基づく従業員への勧誘、または契約違反の誘発を禁じる最終判決を下した。[117]

ジョナサン・フリードランドの発言による解雇ニガー

2018年6月、NetflixのCCOジョナサン・フリードランドは、社内で不適切な言葉遣いに関する会議中に「ニガー」という言葉を発したことで解雇された。 [118]リード・ヘイスティングスが公開したメモには、フリードランドが婉曲表現を使うべきだったと記されており、人事部とのフォローアップ会議でフリードランドが再びこの言葉を発したことが記されている。ヘイスティングスは2度目の発言を「深い理解不足を裏付けるもの」と表現した。[119]数日後、Netflixは黒人の才能を強調した広告キャンペーンを開始した。[120]

インサイダー取引グループ

2021年、Netflixの従業員5人がSEC（証券取引委員会）からインサイダー取引の容疑で起訴された。このグループは、2016年から2019年にかけて13回の決算発表前にインサイダー情報を利用して取引を行ったとされている。このグループは310万ドルの利益を上げていた。[121]

2021年12月、Netflixの元エンジニアであるソン・モジュンは、公式発表前に加入者数を漏洩したインサイダー取引の罪で懲役2年の判決を受けた。 [122] [123] [124]

脱税

税制経済政策研究所のブログ記事によると、Netflixは2018年に米国で過去最大の利益を計上したが、連邦税および州税を一切支払っていないという。[125]その理由は、米国税法では企業が海外での収益に対して税額控除を申請し、二重課税を回避できるからだという。[126]バーニー・サンダース上院議員は、Twitter [127]と2019年4月15日のFox Newsのタウンホールイベントの両方で、 Netflixを批判した。[128] Netflixの広報担当者は、こうした主張は「不正確」であると述べたが、Netflixが2018年に州税または連邦税を支払ったという証拠は提示されていない。[129]

2019年10月、イタリア検察は脱税疑惑の捜査を開始しました。Netflixはイタリアに本社を置いていませんが、サーバーやケーブルなどのデジタルインフラはイタリアにおける物理的な拠点に相当すると検察は主張しています。[130] [131] [132]

2020年1月、Netflixは4億3000万ドルの利益をタックスヘイブンに流用したとして告発された。[133]

2020年2月、労働党議員 マーガレット・ホッジ氏によると、Netflixは2019年に1300万ポンド以上の英国税を支払うべきだったが、「故意に回避した」とされている。Netflixは、事業を展開している国の規則を遵守していると述べた。[134]

2020年8月、Netflixは韓国で脱税の疑いで調査を受けている21の国際企業のうちの1社であった。[135]

郵送によるDVDの制限

NetflixのDVD割り当てポリシー（多くの人から「スロットリング」と呼ばれている）は、月間のディスクレンタル枚数が少ない顧客に優先的に配送と選別を提供するというものでした。レンタル枚数が多い顧客の場合、一部の作品の配送が遅れたり、別のルートに回されたり、順番が狂ったりする可能性があります。[136] [137] Netflixは、ほとんどの加入者は、リクエストされた映画を地元の配送センターから発送してから約1営業日で映画を受け取ることができると主張していました。しかし、すべての発送が加入者の地元の配送センターから発送されたわけではなく、遠方のセンターからの発送もしばしば遅延していました。

2004年9月、消費者集団訴訟「フランク・チャベス対Netflix社」が、サンフランシスコ上級裁判所にNetflix社に対して提起された。この訴訟は、「翌日配送」による「無制限レンタル」という謳い文句に関して虚偽広告があったと主張したものである。2005年1月、Netflix社は利用規約を変更し、「スロットリング」を認めた。2005年10月、Netflix社は、2005年1月15日より前にNetflixの有料会員として登録した人々に対して和解案を提示した。これらの初期会員は1ヶ月間の無料会員資格で契約を更新することができ、現在も契約している初期会員は1ヶ月間の無料アップグレードで次の上位会員レベルにアップグレードできるというものだった。Netflix社は和解案で不正行為の申し立てを否定し、この訴訟は法的判決に至らなかった。和解案で物議を醸した点は、和解案で定められた1ヶ月間の無料期間終了後、顧客のアカウントは更新またはアップグレードされた会員レベルで継続され、 1ヶ月間の無料期間終了後に解約しない限り、それに応じた料金が請求されるという点であった。公益のための裁判弁護士協会（Trial Lawyers for Public Justice）が和解案に異議を申し立て、連邦取引委員会（ FTC）が和解案の却下または修正を求めるアミカス・ブリーフを提出した後、Netflixは和解条件の変更を提案し、無料期間終了後の継続には顧客の積極的な承認を義務付けた。和解は2008年4月21日に承認された。[138] [139] [140] [141] [142] [143]

要約通知と長文通知を合わせると、法令または裁判所規則で要求されるすべての詳細が、非常にアクセスしやすい形式で提供されました。すべての情報が単一の電子メールまたは郵送物に含まれていなかったという事実は重要ではありません...さらに情報を求めるクラスメンバーをより詳細な通知を含むWebサイトに誘導し、そのWebサイトへのハイパーリンクを提供する要約通知を使用することは、本件における通知方法として完全に容認できるものでした...クラスメンバーはインターネットを介して被告と取引を行っており、要約通知とWebサイト間を移動する方法を知っていると想定できます。このようにインターネットの機能を使用することは、特にVogelが明らかに好んだ代替案、つまりほとんどのクラスメンバーが読み通すことのできない長々とした法律文書を郵送することと比較して、通知を提供する賢明で効率的な方法でした。

この和解は、原告団のメンバーにクーポンしか提供しなかった一方で、弁護士費用として250万ドルを支払ったため批判された。[144]

利用規約は後に、将来的にそのような訴訟は不可能であることを示す条項に修正されました。[145]

本利用規約は、法の抵触に関する規定にかかわらず、デラウェア州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。お客様および Netflix は、Netflix サービスや Web サイト、または本利用規約に何らかの形で関連するお客様と Netflix 間のあらゆる紛争について、北カリフォルニア地区連邦地方裁判所および/またはサンタクララ郡カリフォルニア州高等裁判所が専属管轄権を有することに同意するものとします。お客様および Netflix は、これらの裁判所の人的管轄権および裁判地に明示的かつ取消不能な形で同意するものとします。両当事者は、かかる紛争またはその後の法的訴訟においては、個人 (集団訴訟や代表訴訟ではない) としてのみ請求を主張し、集団訴訟の指名代表者となることを求めたり、同意したりしないこと、また自身以外の者を代理して救済を求めたりしないことに同意するものとします。

Netflixのウェブサイトにはかつて、「今週リリース」（RTW）というタイトルリストが掲載されており、顧客は毎週レンタル予定の新作DVDを簡単に閲覧できました。しかし2007年12月21日、同社は予告なくこのページへのリンクを削除し、スライダー式のシステムに変更しました。スライダー式システムでは、一度に4本の新作映画しか表示されませんでした。「人気の新作」という新しいページには、レンタル可能な新作DVDは掲載されていませんでした。新作リストは引き続き表示されていましたが、このページへのリンクはメニューオプションから表示されていました。2008年1月1日、Netflixの従業員がNetflixコミュニティブログで非公式に、顧客がRTWページを使って新作映画をキューの先頭に追加した後、需要がDVDの在庫を上回り、受け取りが遅れていると苦情を申し立てていると報告しました。Netflixは、RTWページを削除することで、これらの映画がすぐに入手できないという苦情を抑えようとしました。しかし、批評家たちは、これはNetflixによる配信抑制策の1つに過ぎないと指摘しました。[146]

視聴率情報の選択的公開と視聴者数の算出方法

Netflixは、視聴率や視聴者数を稀かつ選択的にしか公表していないとして、一部のメディアや競合他社から批判を受けてきた。その顕著な例として、映画『バード・ボックス』が挙げられる。公開から1週間後、Netflixは4500万人を超える視聴者数を記録し、オリジナル映画としては過去最高の7日間視聴記録を達成したと主張したが、それを裏付けるデータは提供しなかった。[147]また、同作品の1週間にわたる成功を、スーパーボウルやアカデミー賞といった主要な文化イベントや、大ヒット映画の公開と正確に比較することは不可能だった。[148] 2019年6月、Netflixは、アダム・サンドラーとジェニファー・アニストン主演のNetflixオリジナル映画『マーダー・ミステリー』を、批評家から酷評されたにもかかわらず、3086万9863アカウントが視聴したと発表した。これはNetflixオリジナル映画としては最大の「オープニング週末」となった。もしこの映画が劇場公開されていたら、入場料9ドルで5億5600万ドル相当の興行収入があっただろう。批評家たちは、この映画が『ゲーム・オブ・スローンズ』の最終回よりも人気になったことを考えると、この数の人々がこの映画を観たかどうか疑問視している。[149]

2019年第4四半期、Netflixは番組の視聴者数を推定する方法を変更しました。以前は、視聴者が番組の70%を視聴した場合、視聴者数としてカウントしていました。この変更により、視聴者は番組を2分視聴するだけでカウントされるようになりました。Netflixは、視聴者が番組を視聴することを選択したことを示す指標として、2分という指標を導入しました。これにより、作品の長さなどの要素が排除され、短編作品と長編作品が同等に扱われるようになりました。株主への声明の中で、Netflixはこれにより視聴者数が平均35%増加したと推定しています。[150]この新しい指標は、評論家が視聴者を惹きつけるには2分では短すぎると感じたため批判されました。Netflixは、視聴者数をテレビ局や映画のチケット販売数と同等にするために、視聴者数を人為的に増やそうとしました。例えば、『ウィッチャー』の視聴者数をHBOの『ゲーム・オブ・スローンズ』の視聴者数と比較しようとしたのです。[151] [152]

2021年10月、Netflixは視聴者情報をより多く公開することに同意し、視聴者指標を再視聴を含む番組の視聴時間数で測定するように変更しました。同社によると、これはリニア放送のテレビで使用されている測定方法に近いとのことです。[153] [154] [155] [156]

職場文化

Netflixは、全従業員に業務上の決定、経費、休暇に関して極めて広範な裁量権を与えている。しかし、その代わりに「キーパーテスト」と呼ばれる基準に基づき、常に高いパフォーマンスが求められる。[157] [158]すべての管理職は、従業員を引き留めるために戦うかどうかを常に自問自答することが求められている。もし答えが「ノー」であれば、その従業員を解雇する時が来たと言える。[159] Netflixの企業文化に関する社内プレゼンテーションのスライドでは、このテストが「適切なパフォーマンスには、多額の退職金が支払われる」と要約されている。[158]伝えられるところによると、こうした退職金は、米国では給与4か月分、オランダでは最大6か月分に及ぶ。[159]

同社は給与所得者に無制限の休暇を提供し、従業員が給与の任意の金額をストックオプションとして受け取ることを許可している。[160]

ヘイスティングスは、このような厳しいテストを課すことで生まれる文化について、「Netflixでは毎年仕事を獲得しなければならない」と述べている[161]。また、「厳しい職場であることは間違いない…誰にでも向いているわけではないことは間違いない」とも述べている[162]。ヘイスティングスは、これを陸上競技に喩えている。プロのアスリートは、怪我で特定の競技でキャリアを終える可能性があるため、長期的な雇用保障がない。しかし、彼らは絶え間ないリスクへの恐怖を脇に置き、今この瞬間に素晴らしい同僚と働くことに集中することを学ぶのだ[163] 。

デジタル著作権管理

Netflixによるデジタル著作権管理（DRM）の使用は、 Defective by DesignとFree Software Foundationから批判されている。[164] [165]デジタル制限は有料会員の視聴を妨げている。例えば、Netflixは2019年のアップデートで、MicrosoftのPlayReady DRM導入以前のSamsungおよびRokuデバイスのサポートを中止した。[166] [167]

カール・エリック・リンシュ訴訟

2025年3月20日、ハリウッドの映画監督カール・エリック・リンシュがマネーロンダリングの罪で起訴され、Netflixから1100万ドルの訴訟に勝訴したと報じられた。 [168]

ユーザーがジオブロックを回避できるようにする

2013年11月時点で、カナダ版Netflixの配信作品数は3,600本だったのに対し、米国版は10,000本以上だったため、カナダ人はより豊富な米国コンテンツにアクセスするためにVPNを利用していた。[169] 2015年時点で、3,000万人以上のNetflix加入者がプロキシサーバーまたは仮想プライベートネットワーク（VPN）経由でサービスを利用していた。これにより、ユーザーは実際にいる国とは異なる国にいるように見せかけることができ、ジオブロックを回避して、地理的なライセンス制限によりNetflixが自地域で提供していないコンテンツにアクセスできるようになる。VPN経由でジオブロックされたコンテンツにアクセスすることが現地の著作権法に違反するかどうかは不明だが、コンテンツプロバイダーやその他の放送局は、競合他社に販売されている可能性のあるコンテンツの現地の権利を侵害するため違法であると主張している。GlobalWebIndexによると、このようなVPNユーザーのうち、中国だけで約2,000万人が利用していた。[170] [171]

2014年のソニー・ピクチャーズ・エンタテインメントのハッキング事件で明らかになった流出メールの中で、ソニー・ピクチャーズ・テレビジョンの国際配給担当社長キース・ルゴイは、NetflixのVPN利用を「半ば認可された」著作権侵害と表現し、これらのユーザーを検出し、Netflixがその地域でライセンスしていないコンテンツへのアクセスを制限するためのさらなる措置を講じていないとして同社を批判した。[172] [171]

2016年1月14日、Netflixは、VPNやプロキシを使用する視聴者による無許可コンテンツへのアクセスを制限する対策を強化する意向を発表した。[173]

コンテスト中の顧客データの公開

2006年、Netflixは、ユーザーの嗜好を予測し、既存のNetflix映画推薦システム（Cinematch）を少なくとも10%上回る、より優れたプログラムを見つけるための、最初のNetflix Prizeコンテストを開催しました。CEOのヘイスティングスは、必ずしも賞の獲得に向けて大きな進展を期待していませんでした。 [174]「史上最高のものを作ったと思っていました。」[174]しかし、2007年6月までに、ヘイスティングスはコンテストが「4分の3の年で目標の4分の3を達成した」と述べました。[175] AT&Tの研究チームBellKor、commendoのチームBigChaos、そしてPragmatic Theoryの3チームが、2009年のグランプリコンテストで100万ドルを獲得しました。優勝したBellKorのPragmatic Chaosチームは、機械学習技術を用いて、例えば、人々が古い映画に使う評価システムは、見たばかりの映画に使われる評価システムとは大きく異なることを発見しました。その日の気分も影響しました。例えば、金曜日の視聴率は月曜日の朝の視聴率とは異なっていた。[176]

2010年、Netflixはプライバシーへの懸念から、同社のレコメンデーションアルゴリズムの改善を目的としたコンテストを中止しました。コンテストの規約では、参加者は顧客のレンタルデータにアクセスすることができ、Netflixはこれを匿名化していたとしていました。しかし、この匿名化されたデータセットでさえ、実際にはユーザー個人を特定できる可能性があることが判明しました。Netflixは、KamberLaw LLCによるDoe対Netflix訴訟[177]を提起され、FTCとの和解を経てコンテストを終了しました[178] 。

不十分な字幕

2011年6月、全米ろう者協会（ National Association of the Deaf ）は、障害者権利教育擁護基金（DREDF）を代表として、字幕の欠如を理由にNetflixに対し、米国障害者法（ADA）に基づき訴訟を起こした。 [179] 2012年10月、両当事者は和解に合意し、Netflixは75万5000ドルの訴訟費用を支払い、 2014年までに全ライブラリーにクローズドキャプションを提供し、2016年までにすべての新規コンテンツに7日以内に字幕を利用できるようにすることを約束した。[180] 2015年4月、米国第9巡回控訴裁判所は、Netflixは「実際の物理的な場所に接続されていない」ため、ADAが適用される「公共の宿泊施設」には該当しないとして、本件にはADAは適用されないとする未発表の判決を下した。[181]

2012年7月、NetflixはAmara（旧Universal Subtitles）プラットフォームを使用してクローズドキャプション作成のクラウドソーシングを行う実験的なプロジェクトを立ち上げた。 [182]しかし、クラウドソーシングされた字幕は、文字起こしであれ翻訳であれ二次的著作物であり、映画の著作権者の同意なしに作成または配信された場合は著作権侵害に当たるという主張に直面し、問題が生じた。 [183]​​ Amaraは、ユーザーがアップロードしたコンテンツに対する二次的著作権侵害訴訟から免責されるDMCAセーフハーバー条項の下で運営されており、Netflixがこの取り組みによって作成された字幕を許可なく公開することはないと思われる。Netflixは、クラウドソーシング・プロジェクトによって作成された字幕を使用する約束はしていないと述べた。[182] 2012年10月、Netflixはフィンランドの顧客に対し、テレビシリーズ「アンドロメダ」にファンサブシーンの無許可字幕を提供した。[184] [185] Netflixはこれに対し謝罪し、無許可の翻訳を削除すると約束したが、そもそもコンテンツがどのようにして提供されるに至ったのか、また、著作権を侵害する可能性のある他の字幕が存在するかどうかについては説明しなかった。[184]

Netflixは、一部のコンテンツやオリジナル作品の字幕の品質について批判を受けています。サービスのビデオプレーヤーには、ユーザーが字幕に関する問題を報告できる機能が搭載されています。2018年には、「クィア・アイ」で字幕にセリフが欠落していたり​​、音声では検閲されていない罵り言葉が検閲されていたりするといった顕著な事例がありました。Netflixはソーシャルメディアでの批判を受け、これらの字幕を修正しました。[186] [187]

ソーシャルネットワーキング機能の削除

2004年以降、Netflixの加入者は、同じく会員である友人と交流できるソーシャルネットワーキングサービス機能「Netflix Friends」を利用できるようになりました。ユーザーは、映画ページで友人が映画をどのように評価したかを確認したり、友人がレンタルしているDVDを確認したり、友人に映画のおすすめをメモとして残したりすることができました。2010年3月、映画詳細ページのデザイン変更に伴い、Friends機能は段階的に廃止され始めました。ユーザーは映画ページで友人の評価を確認できなくなり、残っていたFriendsセクションは各ページ下部の小さなリンクに移動されました。憤慨したユーザーから否定的なコメントが投稿され、そのフィードバックを受けて、Netflixの製品管理担当副社長であるトッド・イェリン氏は追って声明を発表しました。変更に関するコミュニケーション不足を謝罪するとともに、イェリン氏はFriends機能は段階的に廃止されていくと述べ、この機能を利用している会員はわずか2%であり、サービスを維持するためのリソースも限られていると述べました。[33] [188] [189]

価格上昇の苦情

2016年6月、Netflixの加入者が、2011年にNetflixのカスタマーサポート担当者から、加入を継続する限り永久に同じ料金を支払うことになると言われたとして、値上げを理由に同社を提訴した。[190]原告は2016年7月に自主的に訴訟を取り下げた。[191]

プライバシー権訴訟

2013年、Netflixは消費者プライバシー訴訟の和解金として900万ドルを支払った。同社は2年間にわたり、個々の加入者のレンタル履歴を違法に保管・使用していたとされている。[192]

言語差別

2020年以降、主にヨーロッパからのいくつかの研究、組織、社会運動が、Netflixのブラウジングインターフェース、検索アルゴリズム、コンテンツカタログにおける言語差別に抗議してきました。[193] [194] [195]

この言語差別は、スペインの公用語、非公用語、そして少数民族の言語において最も顕著である。しかし、ウェールズ語[196] 、アイスランド語[197]、そしてインドの多くの先住民言語[198]についても同様に批判されている。[ 199]

「カタルーニャ語でなければNetflixを削除せよ」。2022年6月に行われた、カタルーニャ語差別を理由としたNetflixボイコット運動のポスター。

Netflixは、カタロニア語、バスク語、ガリシア語、アラニア・オック語、アストゥリアス語など、スペインの他の言語をカバーしていないとしてスペインで批判されている。[200] [201] [202]

カタルーニャ語のNGO 「Plataforma per la Llengua」が2020年に実施した調査では、調査対象となった2,092本のビデオ作品のうち、327本は既にカタルーニャ語に吹き替えられていたものの、Netflixでは提供されていなかったという結論が出ている。[203] 2022年初頭までにスペイン版Netflixカタログでカタルーニャ語で視聴可能だったのは、ストリーミング配信作品6,034本のうちわずか30本で、これは全コンテンツのわずか0.5%に過ぎなかった。[204] [205]

2021年、スペイン政府は、プロバイダーの全コンテンツの少なくとも6%をカタロニア語、バスク語、またはガリシア語で提供しなければならないとする新しい視聴覚法を可決しました。[206]しかし、この法律はNetflix、HBO、Amazon Prime、Disney+などの主要な海外放送局を除外しており、国内のストリーミング会社のみがこの割り当ての影響を受けるため、批判を受けました。[207] [200] [208]

この論争を受けて、Netflixは2022年3月に、カタルーニャ語、バスク語、ガリシア語で年間合計70本の新作（吹き替えまたは字幕付き）を公開すると発表した。[209] [210]この決定はカタルーニャ州政府から称賛され、ストリーミング会社との交渉が継続中であることを認めた。[205]しかし、この妥協案はPlataforma per la Llenguaによって依然として不満足なものとみなされた。[211] [212]

2022年6月、言語学者カルメ・フニェント・イ・フィゲラス率いるカタルーニャ語圏のコミュニティとマンティンク・エル・カタラなどの団体による自主的なオンラインキャンペーンがボイコットを宣言し、カタルーニャ諸国の建国記念日 [ca]にあたる6月23日までにNetflixのサブスクリプションを解約するよう呼びかけた。[213]コンテンツの不足に加え、キャンペーン参加者は、ユーザーが自分の言語で作品を検索する際に利用できるユーザーインターフェースの言語オプションの不足についても批判した。ボイコットはTwitter上で勢いを増し、多くの人がボイコットに賛同してサービスを解約したと主張した。[214] [215] [216] 6月28日までに、Netflixはさらに12のカタルーニャ語作品をプラットフォームにリリースし、国際的にも視聴可能となった。[211]

技術的な問題

ブロードバンドネットワークへの負荷

2020年3月18日、欧州委員会のティエリー・ブルトン域内市場・サービス担当委員は、Netflixを含むストリーミングサービスに対し、欧州のブロードバンドネットワークへの負荷を軽減するため、サービスを削減するよう要請した。COVID -19によるロックダウンにより、人々は自宅で仕事をしながらも娯楽を求めているため、ネットワークへの負荷は増大した。[217] Netflixは、欧州連合（EU）域内でのストリーミング料金を30日間25%引き下げることに同意したが、ユーザーは画質を落とすことでHDおよび4Kでのストリーミング視聴を許可した。[218]

ライブイベント

2023年4月、Netflixはクリス・ロックのスタンドアップコメディスペシャル『Selective Outrage』を皮切りに、不定期にライブイベントを配信し始めた。これらのイベントのいくつかは、プラットフォーム上で技術的な問題に直面している。2023年4月16日の『Love is Blind』 シーズン4のライブ再結成スペシャルは、原因不明の技術的問題により延期され、ユーザーから様々なエラーが報告された。90分の延期を発表した後、Netflixは最終的にライブ放送を中止し、翌日にライブ配信すると発表した。[219] [220] Netflixは、2024年11月15日のジェイク・ポール対マイク・タイソンのボクシングイベントでも同様の容量問題に直面し、多くのユーザーから配信中のバッファリングやダウンタイムの問題が報告された。[221]

Linuxサポート

Netflixは以前、Microsoft Silverlightに依存し、Microsoft Windows、macOS、iOS、Androidでのみオンラインストリーミングをサポートしていました。これはデジタル著作権管理の問題が一因でした。これにより、 Linuxなどのオペレーティングシステムの完全にオープンソース版を使用するユーザーにとって問題が発生しました。 [222] Googleの部分的に独自のAndroidおよびChromeOSプラットフォームは、基本的にLinuxなどのフリーソフトウェアインフラストラクチャに基づいていますが、Netflixは、UbuntuやFedoraなどのよりフリーなシステムでコンテンツをストリーミングするために独自のコンポーネントを使用するためのクロスオーバーサポートを提供していませんでしたが、2014年10月にこれは変更されました。

2011年8月9日、NetflixはChromeOS、Mac OS、Windows向けのGoogle Chromeウェブストアアイテムをリリースしたが、当初はLinuxマシンでのNetflixストリーミングを可能にしていなかった。Chromeブラウザを実行しているLinuxシステムでは、拡張機能は単にユーザーをNetflix.comの視聴にリダイレクトした。2014年6月、NetflixはSilverlightからEncrypted Media Extensions （EME）を使用したHTML5の再生に切り替え、拡張機能はWindows 8.1上のMicrosoftのInternet ExplorerとOS X YosemiteおよびGoogle Chrome上のAppleのSafariに追加されました。UbuntuやPCLinuxOSなどのLinuxのバージョンは現在、Google Chromeバージョン37以降でNetflixをサポートしています。[223] Linux Mintバージョン17などの他のLinuxディストリビューションのユーザーは、特別な回避策なしでGoogle Chrome経由でNetflixを正常に使用しています。[224] Googleは当初、従来のLinuxユーザーを含むNetflixストリーミングを可能にするChromeブラウザとChromeOSのプラグインの計画を発表した。 2012年11月15日、LinuxなどのシステムでNetflixを視聴できるようにするためのWine互換レイヤーのパッチが公開されました。2012年11月18日には、PPAとインストールファイルが公開され、Ubuntu 12.04などのディストリビューションのユーザーにとってNetflixのインストールと使用が大幅に容易になりました。[225] 2013年8月8日には、 Wineを使用するLinuxネイティブウェブブラウザでWindows Silverlightプラグインを使用できるようにするソフトウェアリポジトリが公開されました。以前のLinux Netflixサポートでは、 Firefoxウェブブラウザ全体をWine互換レイヤーを介して実行する必要がありました。[226] [227] [228] [229]

参照

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ウィキメディア・コモンズには、Netflix に対するデモや抗議活動に関連するメディアがあります。
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