エレナ・フォード

エレナ・フォード
エレナ・フォード
ヒューストン・コールセンターのエレナ・フォード
生まれる
エレナ・アン・フォード・ニアルコス
1966年5月25日（年齢  （1966年5月25日）59）
ニューヨーク市、ニューヨーク州、アメリカ合衆国
その他の名前エレナ・フォード・ニアルコス
母校ニューヨーク大学
職業フォード・モーター・カンパニー最高顧客体験責任者
配偶者たち
スタンリー・ジョセフ・オレンダー
​
​
（ 1991年結婚 、 1996年離婚） 
ジョセフ・ダニエル・リポローネ
​
​
（ 1996年卒​​業 、 2008年離婚） 
ミッチェル・セルディン
​
（ 2022年卒業予定） 
子供たち3
両親）スタブロス・ニアルコス・シャーロット・フォード
親族ヘンリー・フォード2世（祖父） フィリップ・ニアルコス（異母兄弟）スピロス・ニアルコス（異母兄弟）

エレナ・アン・フォード＝ニアルコス（旧姓フォード、1966年5月25日生まれ）は、アメリカの実業家。フォード・モーター・カンパニーの最高顧客体験責任者であり、フォード家初の女性役員である。[ 1 ]

幼少期と教育

フォードは1966年5月25日、ニューヨーク市で、相続人で社交界の名士であるシャーロット・M・フォードとギリシャの海運王スタブロス・ニアルコスの一人娘として生まれた。 [ 2 ]両親は短期間結婚していたが、1967年に離婚した。[ 3 ] [ 4 ]母親は1973年にJ・アンソニー・フォアストマンと結婚し[ 5 ]、後に1986年にダウン・コミュニケーションズの創設者兼会長であるエドワード・ダウン・ジュニアと結婚した。 [ 6 ]

エレナはフォード創業者ヘンリー・フォードの玄孫であり、フォード・モーター社の社長を長年務めたヘンリー・フォード2世の孫娘でもある。[ 7 ]エレナは母方の祖父ヘンリー・フォード2世と親しく、かつて彼を親友と呼んでいた。ヘンリーはエレナにフォードのピックアップトラックF-100 のマニュアル車の運転を教え、オートマチック車ではなくマニュアル車の運転を習うように強く勧めた。[ 8 ]

フォードはニューヨーク大学で経営学の学士号を取得した。[ 9 ]

キャリア

フォードはニューヨーク市のウェルズ・リッチ・グリーン・アドバタイジングでシニア・アカウント・エグゼクティブとして広告業界で働いていました。[ 10 ] 1995年、フォード・モーター・カンパニーにマーケティング・エグゼクティブとして入社しました。[ 11 ]その後、フォード・モーター・カンパニーのグローバルマーケティング・ディレクターに任命され、マーケティング、製品管理、販売支援活動を担当しました。この間、彼女は同社のモビリティサービス事業の展開をマーケティングしました。[ 12 ]

2012年、エレナはグローバルディーラー＆コンシューマーエクスペリエンスグループのリーダーに任命されました。彼女は、世界中のディーラーと顧客とのやり取りの標準化を担当し、グローバルディーラー戦略、計画、トレーニング、そしてコンシューマーエクスペリエンスを監督しました。[ 7 ]

2013年、エレナはカスタマーエクスペリエンスおよびグローバルディーラー担当副社長に就任し、同社を運営する38人の役員の1人となり、フォードファミリーで経営幹部の地位に就いた初の女性となりました。[ 13 ]

2018年10月、エレナ・フォードが同社初の最高顧客体験責任者（CCO）に就任することが発表されました。彼女はこの役割において、フォードのすべての顧客に世界クラスの顧客体験を提供することで組織を率います。[ 14 ]

2019年、彼女はテキサス州ヒューストンに500人規模のコールセンターを立ち上げ、技術的な問題を抱えるフォードのトラックオーナーとディーラーにサポートを提供しました。また、フォードの「Own the Call（コールを自分で管理する）」イニシアチブも立ち上げました。[ 15 ]

私生活

フォードは3回結婚している。1991年に最初の夫であるスタンリー・ジョセフ・オレンダー（1960年-2016年）と結婚した。 [ 16 ]彼はニューヨーク州サウサンプトンにある不動産管理会社スタンリー・オーズ（Stanley O's）のオーナーである。[ 17 ] 2人の間には娘が1人いる。

  • シャーロット「リトル・シャーロット」フォード

1996年6月2日、フォードはロングアイランド出身の配管工兼整備士のジョセフ・ダニエル・リポローネと結婚した。二人の間には2人の子供が生まれた。

  • アレッサンドロ・フォード・リポローネ
  • アナベル・フォード・リポローネ

2008年、フォードとリポロネは合意により離婚した。[ 18 ]エレナ・フォードは2022年7月30日にミッチェル・セルディンと結婚した。

参照

参考文献

  1. ^ USA Today、「エレナ・フォードはフォード一族で初の女性であり、自動車メーカーで重要な地位に就いた」。 2013年2月15日。2013年2月24日閲覧。
  2. ^ 「人物についてのノート」ニューヨーク・タイムズ、1971年10月22日。
  3. ^ 「人物についてのノート」ニューヨーク・タイムズ、1971年10月22日。
  4. ^ TIME (1965年12月24日). 「社会：国際結婚」 . TIME . 2024年12月25日閲覧。
  5. ^エニッド・ネミー（1973年5月2日） 「シャーロット・フォード、J・A・フォルストマンと結婚」ニューヨーク・タイムズ紙。
  6. ^ 「シャーロット・フォード、エドワード・ダウン・ジュニアと結婚」ニューヨーク・タイムズ、1986年9月。
  7. ^ a b「エレナ・フォード：成功への衝動」 ArabianBusiness.com 2019年6月14日. 2019年11月21日閲覧。
  8. ^マギー・バリー（2014年8月15日）「ヘンリー・フォード2世の孫娘、エレナ・フォードは顧客重視」デイリー​​・レコード紙。
  9. ^ 「エレナ・フォード」デトロイト・ニュース、2009年1月28日。
  10. ^ Press、アリッサ・プリドル、デトロイト・フリー。「エレナ・フォード相続人がフォードの副社長に就任」 USAトゥデイ。 2019年11月18日閲覧。{{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク)
  11. ^キース・ノートン（2018年10月15日）「ヘンリー・フォードの後継者が自動車メーカーのカスタマーサービス担当トップに就任」ブルームバーグ・ビジネス。
  12. ^アリッサ・ニューカム（2016年3月25日）「ヘンリー・フォードの曾孫が描く、ストレスのない運転と車の所有に関するビジョン」 ABCニュース。
  13. ^「エラナ・フォードが自動車メーカーの副社長に任命」デトロイト・フリー・プレス、2012年2月15日、12Aページ
  14. ^イアン・ティボドー（2018年10月15日）「フォード後継者が世界規模のサービス向上を主導」デトロイト・ニュース
  15. ^イアン・ティボドー「フォード、トラックオーナーに特化したコールセンターを開設」デトロイト・ニュース。2019年11月21日閲覧。
  16. ^ 「サウサンプトン出身のスタンリー・J・オレンダー氏が2月17日に死去」 27 East 2016年2月22日. 2024年12月25日閲覧。
  17. ^ 「エレナ・フォード＝ニアルコス、サウサンプトンでスタンリー・オレンダーと結婚」ニューヨーク・タイムズ、1991年10月6日。
  18. ^ 「タンパベイ：車への愛、家名がフォードを形作る」sptimes.com . 2015年6月19日閲覧。
「 https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Elena_Ford&oldid=1309951262」より取得