ジェンパクト

ジェンパクト株式会社
会社の種類公共
NYSE :  G S&P 400構成銘柄
ISINBMG3922B1072
業界情報技術コンサルティングアウトソーシング[ 1 ] [ 2 ]
設立1997年インド、グルガオン （1997年）
本部ニューヨーク市、ニューヨーク州、米国
主要人物
バルクリシャン "BK" カルラ ( CEO ) [ 3 ]
収益増加44億8000万ドル（2023年）
増加7億3,600万ドル（2023年）
増加6億3100万ドル（2023年）
総資産増加48億1000万ドル（2023年）
総資本増加22億5000万ドル（2023年）
従業員数
125,000 （2023年）
Webサイトwww.genpact.com​​
脚注/参考文献[ 4 ]

ジェンパクト社は、ニューヨーク州ニューヨーク市に本社を置くアメリカの情報技術サービス、コンサルティング、アウトソーシング企業です。インドのグルガオンで設立され、バミューダ諸島に法的本拠地を置くジェンパクトは、12万5000人以上の従業員を擁し、世界30カ国以上の顧客にサービスを提供しています。ジェンパクトはニューヨーク証券取引所に上場しており、2023年の売上高は44億8000万米ドルです。[ 5 ]

歴史

設立と初期の発展

ジェンパクトは1997年にゼネラル・エレクトリックの一部門として設立されました。[ 6 ]同社はグルガオンでGEキャピタル・インターナショナル・サービス（GECIS）として設立されました。CEOプラモド・バシンのリーダーシップの下、20名の従業員でスタートし、GEの事業にビジネスプロセスアウトソーシングソリューションを提供することを使命としていました。[ 7 ] [ 8 ] 当初、GECISはGEキャピタルの自動車ローンやクレジットカード取引の処理など、バックオフィス業務のアウトソーシングプロセスを構築しました。これは当時としては実験的なコンセプトであり、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界の幕開けとなりました。[ 7 ] [ 9 ]

GECISは発足から1年後、約800人の従業員を雇用し、400万ドルの収益を生み出しました。[ 10 ] 2001年までに、GECISの業務は12,000人の従業員にまで拡大し、GEの金融サービスおよび製造事業にわたる幅広いプロセスを管理し始めました。[ 10 ]当時のGEのCEOであるジャック・ウェルチは、GECISは1998年から2001年にかけてGEの成長の主要な原動力であり、約10億ドルの運用コスト削減に貢献したと述べています。[ 9 ]

2003年、GEはGECISの株式保有比率を40%に減らし、残りを2つのアメリカのプライベートエクイティファームに売却しました。売却当時、GECISはインドで約13,000人、米国、中国、ハンガリー、メキシコで約4,000人の従業員を擁し、財務・会計、保険金請求処理、IT管理、技術サポートなどの分野で幅広いソリューションを提供していました。[ 11 ] [ 12 ]

2004年までに、GECISは米国からインドに移行したGEの約700のビジネスプロセスを監督し、4億2600万米ドルの収益を生み出しました。[ 9 ]

独立と国際的な成長

2005年1月、同社は独立し、GE以外の顧客にもサービスを提供し始めた。[ 13 ]この移行の一環として、同社は「ビジネスインパクトを生み出す」という意味で社名をジェンパクトに変更した。[ 14 ]また、2005年にはインドにもオフィスを開設し、年末までに4億9,300万ドルの収益を記録した。そのうち15%は新規グローバル顧客から、残りの85%はGEからであった。[ 9 ] 2006年には、ジェンパクトはインド、フィリピン、メキシコ、中国でさらに事業を拡大した。[ 15 ]

2007年8月、ジェンパクトはニューヨーク証券取引所に「G」のシンボルで上場しました。同社は成長を続け、同年、さらに6カ国にオフィスを開設し、インドのNDTV社と合弁会社を設立してメディア業界向けのアウトソーシングサービスを提供しました。[ 16 ] [ 17 ] 2008年には売上高が10億米ドルを超え、そのうち53%はGE以外の顧客からのものでした。[ 9 ]

2010年以降、同社は事業とプレゼンスを欧州と米国にますます重点的に展開しました。西欧へのシフトの一環として、本社をニューヨークに移転し、2011年にはバシン氏がCEOを退任し、社外副会長に就任しました。[ 18 ] [ 19 ] 2011年6月17日、NV「タイガー」ティアガラジャンが後任となり、[ 20 ]取締役会に任命され、ジェンパクトの新CEOとなった。[ 21 ]ティアガラジャンは1999年から2002年までジェンパクトのCEOを務め、GEの子会社として重要な成長期を通じて事業を導いた。[ 22 ]ジェンパクトが独立した企業になったとき、彼は2005年から2009年までGEキャピタルUSから営業および事業開発担当執行副社長としてジェンパクトに復帰した。その後、最高執行責任者に就任し、2011年にCEOに任命された。

ベインキャピタルは2012年10月に同社の筆頭株主となった。[ 23 ]

2019年2月、Facebookのコンテンツモデレーション業務を担当していたハイデラバードのジェンパクトの契約社員が、自殺、拷問、テロ、ポルノを描いた動画を評価している際に精神的トラウマを経験したと報告されている。[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]

最近の動向

2024年2月9日、バル​​クリシャン・カルラ（以下「BK」）が社長兼CEOに就任した。彼は退任したタイガー・ティアガラジャンの後任となった。[ 27 ]

2020年9月、英国医薬品・医療製品規制庁（MHRA）は、COVID-19ワクチンの副作用の大量発生が予想されるため、副作用の反応テキストの詳細が漏れないようにするための人工知能ソフトウェアツールの提供をジェンパクトに委託した。 [ 28 ] MHRAとジェンパクトは2022年1月にパートナーシップの拡大を発表した。[ 29 ] 2021年8月、ジェンパクトはアフリカのコカ・コーラ・ビバレッジズと複数年にわたるデジタル変革契約を締結した。[ 30 ] [ 31 ]

COVID-19パンデミックの間、ジェンパクトは社内学習・再教育プラットフォーム「ゲノム」を一般公開した。[ 32 ]

同年、同社はドイツでの事業を拡大し、S&P400中型株指数に採用された。[ 33 ]また、同社はムンバイの国立産業工学研究所とデジタル製造・サプライチェーンセンターを設立する契約を締結し、従来の製造業からデジタル製造業への変革を支援した。[ 34 ]

2022年、ジェンパクトはブルームバーグ男女平等指数に追加されました。[ 35 ]

買収

  • 2011年4月：ノイダに拠点を置くソフトウェアサービス会社、ヘッドストロング[ 36 ]
  • 2016年4月：エンデバー・ソフトウェア・テクノロジーズ（エンタープライズ・モビリティ・ソフトウェア企業）[ 37 ] [ 38 ]
  • 2016年8月、ビジネスプロセス管理（BPM）システムに重点を置く英国/イスラエルのソフトウェア会社PNMsoft 。 [ 39 ]
  • 2017年8月：エクスペリエンスデザイン会社TandemSeven [ 40 ]
  • 2017年9月：損害保険会社とその顧客向けの検査サービス（IaaS）製品のプロバイダーであるOnSource [ 41 ] [ 42 ]
  • 2018年6月：医療研究と医療提供のためのクラウドベースの医薬品安全性分析製品とサービスのプロバイダーであるCommonwealth Informatics [ 43 ]
  • 2018年7月：サプライチェーンマネジメント会社Barkawi Management Consultants [ 44 ] [ 45 ]
  • 2019年1月：エンドツーエンドの金融犯罪ソフトウェアプラットフォームであるriskCanvas [ 46 ]
  • 2019年10月、デジタルコンサルティング会社Rightpoint [ 47 ]
  • 2021年1月：データエンジニアリングおよび分析会社Enquero [ 48 ]

企業業務

組織構造

ジェンパクトは世界中で事業を展開しており、現在30カ国以上で活動しています。[ 49 ]

経営体制

ジェンパクトは13名（2024名）からなるリーダーシップチームによって運営されており、同社はこれをジェンパクト・リーダーシップ・カウンシルと呼んでいます。[ 50 ]

製品

2017年6月、ジェンパクトは企業向けの人工知能（AI）ベースのプラットフォームであるジェンパクト・コラを発表しました。 [ 51 ]このプラットフォームは、ジェンパクト独自の知的財産と他のプロバイダーの知的財産を含むアプリケーションプログラムインターフェース（API）設計とオープンアーキテクチャを備えています。 [ 52 ]このプラットフォームの利点としては、大量のデータの解読、シームレスな顧客サービス、財務報告の迅速化、市場投入までの時間の短縮などが挙げられます。[ 53 ]

参照

参考文献

  1. ^ 「Genpact (G)、BPO市場における強力な地位から恩恵を受ける」 nasdaq.com 2023年10月20日2025年3月21日閲覧。
  2. ^ 「AML および KYC 向け BPO における Genpact のリーダー」。
  3. ^ 「Genpact、CEO後継計画を発表」 www.prnewswire.com （プレスリリース）。2023年12月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2024年2月8日閲覧。
  4. ^ 「Genpact Limited 10-Kレポート2023」 。 2024年3月2日閲覧。
  5. ^「Genpact Ltd (G) 株価とニュース - Google Finance」www.google.com。
  6. ^ “Genpact (G)” . Forbes . 2022年5月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。2022年4月4日閲覧。
  7. ^ a b Bhasin, Pramod (2011年6月1日). 「How I Did It: Genpact's CEO on Building an Industry in India from Scratch」 . Harvard Business Review . ISSN 0017-8012 . 2022年10月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2022年4月4日閲覧。 
  8. ^ 「BPOのパイオニア、バシン氏がジェンパクトのCEOを辞任 - タイムズ・オブ・インディア」タイムズ・オブ・インディア、TNN、2011年5月17日。2022年12月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2022年4月4日閲覧。
  9. ^ a b c d e Yesudian, Suseela (2012). 『インドにおけるイノベーション：オフショアリングの未来』英国：Palgrave Macmillan.
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  11. ^ 「GE、バックオフィスで後退」 www.telegraphindia.com . 2022年4月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2022年4月6日閲覧。
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  13. ^ロジャース、ブルース. 「タイガー・ティアガラジャン、ジェンパクトのビジネス変革を指導」 .フォーブス. 2022年4月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。2022年4月11日閲覧。
  14. ^ 「Genpact、Durstとの契約を締結、現在のスペースに留まる」ニューヨーク・ポスト、2018年7月5日。2022年4月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2022年4月11日閲覧。
  15. ^ Plunkett, Jack W. (2008). Plunkettのアウトソーシング＆オフショアリング業界年鑑. Plunkett Research.
  16. ^ “Genpact - NDTV collaboration” . 2006年3月29日. 2021年12月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年12月14日閲覧。
  17. ^ 「Annual Report 2007-2008」（PDF）NDTV。2021年11月3日時点のオリジナルよりアーカイブ（PDF） 。 2021年12月14日閲覧。
  18. ^ 「プラモド・バシン氏がジェンパクトCEOを退任、NV・ティアガラジャン氏が後任に」。エコノミック・タイムズ。2022年4月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2022年4月11日閲覧。
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  20. ^ 「Genpactのタイガー・ティアガラジャン氏：好奇心旺盛なあなたこそが鍵を握る」。ニューヨーク・タイムズ。2014年7月12日。2014年7月25日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年8月6日閲覧。
  21. ^ 「NV "Tiger" TyagarajanがPramod Bhasinの後任としてGenpactのCEOに就任」ブルームバーグ、2011年5月16日。2015年9月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年8月6日閲覧。
  22. ^ 「NV 'Tiger"' Tyagarajan」。ウォール・ストリート・ジャーナル - CEO協議会。2013年。2014年8月15日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年8月6日閲覧。
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  24. ^ Vengattil, Munsif; Dave, Paresh (2019年2月28日). 「インドのFacebookコンテンツレビュアー、低賃金と高圧に不満」ロイター. 2019年6月21日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2019年6月21日閲覧。
  25. ^ Ganjoo, Shweta (2019年3月1日). 「インドのFacebookコンテンツレビュアー、低賃金と高圧に不満：報告書」 India Today . 2024年2月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2019年6月21日閲覧。
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