INGオーストラリア

INGバンク（オーストラリア）リミテッド
会社の種類子会社
業界銀行、金融サービス
設立1999
本部60 マーガレット ストリート、シドニー、オーストラリア
サービスエリア
オーストラリア
主要人物
メラニー・エヴァンスCEO
製品金融・保険消費者金融法人金融年金 住宅ローン
収益増加16億9000万豪ドル（2023年）[ 1 ]
増加6億5,400万豪ドル（2023年）[ 1 ]
総資産増加870億豪ドル（2023年）[ 1 ]
総資本減少60億豪ドル（2023年）[ 1 ]
従業員数
2,486（2023年12月）[ 1 ]
親INGグループ
部門リテールバンキング、ビジネスバンキング、ホールセールバンキング[ 1 ]
Webサイトwww.ing.com.au

ING Bank (Australia) Limited（2017年以降はING 、1999年から2017年まではING DIRECTとして営業）は、オーストラリアで営業するダイレクトバンクです。オランダの多国籍銀行INGグループの完全子会社です。オーストラリアのINGは、外国子会社としてオーストラリアの銀行免許を保有しています。 [ 2 ]

INGは、信託および主要銀行部門であるINGを通じて運営されており、住宅ローン、貯蓄、日常銀行業務、消費者向け融資、年金、保険、ホールセールバンキング、商業融資の分野で運営されています。[ 1 ]

1999年に設立されたオーストラリアのINGは、オーストラリア初のダイレクトバンクです。以来、オーストラリアの4大銀行以外では最大の住宅ローン貸付業者に成長しました。[ 3 ] INGは顧客満足度で高い評価を得ており、オーストラリアの主要金融機関の中で最も高いネットプロモータースコアを獲得しています。[ 4 ] [ 5 ]

2023年12月現在、同行の顧客数は280万人を超えています。2015年12月時点で、INGは386億豪ドル相当の住宅ローンポートフォリオと16億豪ドル相当のスーパーファンドを運用しており、2014年には3万4000件の有効なスーパーアニュエーション（退職年金）口座を保有していました。 [ 6 ]

2020年12月現在、INGの融資ポートフォリオは652億ドル、預金残高は466億ドルで、顧客数は280万人に増加しました。

歴史

ヴォーン・リクターは1992年にINGグループに入社し、1999年にING DIRECTオーストラリアの創業者兼最高経営責任者（CEO）に就任した。リクターは2005年にオーストラリアを離れ、INGグループのインド事業であるING Vysya Bankの責任者となり、 2009年からはアジアの商業および小売管理を監督した。[ 7 ] [ 8 ]エリック・ドロックは2005年から2009年までCEOを務め、その後ドン・コックが2012年までCEOを務めた。[ 9 ]ヴォーン・リクターは2012年にCEOに復帰し、INGグループのアジアにおける経営を監督するために残った。[ 10 ]

2009年9月、同行は2002年からANZ銀行と合弁事業で保有していた18億6000万豪ドル相当の保険・資産運用部門のOnePath （INGグループ51%、ANZ49% [ 11 ]）を売却し、ANZが単独所有者となった。[ 12 ] [ 13 ] ING保険オーストラリアの売却は、2008年の金融危機を受けてINGグループが行った構造改革の一環として、世界的に同様の措置が取られた。[ 14 ] 2010年、ING保険はOnePathに改名された。[ 15 ]

同行は2012年3月に発表されたITインフラのアップグレードを2014年に完了させた。[ 16 ]「ゼロタッチ」プロジェクトでは、銀行の全業務をプライベートクラウドに移行するもので、オーストラリアの銀行では初となるとされている。[ 17 ]「Bank in a box」と呼ばれるこの銀行プラットフォーム全体の仮想化により、銀行プラットフォームのコピーを複数のサーバー上に同時に配置することが可能になる。これにより、新製品や新サービスの開発における柔軟性と効率性が向上し、新しい仮想化技術は冗長性対策と顧客体験の向上にもつながる。[ 18 ]

2012年9月、同行は自己管理型年金基金（SMSF）であるLiving Superを設立し、年金市場に参入した。 [ 19 ]

2016年6月、ヴォーン・リクター氏が引退を発表した後、ウダイ・サリーン氏がCEOに就任した。[ 10 ]

2017年8月、同銀行はブランド名をING DIRECTから単にINGに変更すると発表した。

2020年11月、メラニー・エバンスがCEOに就任しました。[ 20 ]彼女はINGのオーストラリア子会社を率いる初の女性かつオーストラリア人です。[ 21 ] CEOに任命される前、メラニー・エバンスは2017年3月にINGに入社し、リテールバンキング部門を率いていました。[ 22 ]

本社と物理的な所在地

この銀行は1999年8月にINGダイレクトとして発足し、姉妹会社であるINGオーストラリアのオフィス（シドニー、ケントストリート347番地、当時はノースシドニー）から業務を開始しました。[ 23 ]

2001年3月、銀行はシドニーのサセックスストリート140番地にある14階建てのオフィスビルのいくつかのフロアをリース契約しました。その後の成長により、銀行は次の5年間でさらにフロアを増やし、最終的に2007年からはINGがビル全体をリースするようになりました。

2001年末までに、INGは顧客対応のための物理的な拠点（支店ではない）を「カスタマー・インフォメーション・センター」（CIC）として、シドニーのケント・ストリート347番地、メルボルンのクイーン・ストリート140番地（2007年8月まで）、ブリスベンのエドワード・ストリート100番地（2010年11月まで） 、アデレードのピリー・ストリート45番地とパースのセント・ジョージズ・テラス158番地（いずれも2002年末まで）に設置しました。シドニーのCICは2007年にサセックス・ストリート140番地にある銀行本部に移転しました。

2002年7月、ニューサウスウェールズ州セントラルコースト、シドニーの北約100kmに位置するタガーラに2つ目のオフィスが開設されました。建物はINGオーストラリアと共有されていました。このオフィスは主にコンタクトセンターとして機能し、限定的な管理機能も提供しています。

2017年2月、INGの本社は1,000人以上の従業員とともに、シドニーのマーガレットストリート60番地に移転し、銀行は36階建てのタワーの7フロアの賃貸契約を締結しました。

リテールバンキング

INGはオーストラリア居住者向けに様々な銀行口座と金融サービスを提供しています。[ 24 ] INGはダイレクトバンクとして運営されており、 ATMネットワークや支店は保有していません。サービスとサポートは電話またはオンラインバンキングで提供されます。ロイヤルティプログラムを通じて、オーストラリアのATMを無料でご利用いただけます。[ 25 ]

製品

  • 事業貯蓄口座および商業住宅ローン口座。
  • 生命保険を備えた小売および自己管理型年金基金（SMSF ）
  • 貯蓄口座および定期預金口座。
  • 取引口座;
  • 変動金利および固定金利の住宅ローン。
  • 一般保険、住宅および家財、自動車、旅行およびペット保険。
  • 個人ローン
  • クレジットカード;
  • ホールセールバンキング。

政府保証

オーストラリア政府の金融請求制度は、認可預金取扱機関（ADI）ごとに預金者1人あたり最大25万豪ドルまでの預金を保証します。[ 26 ] INGの預金もこの保証の対象となります。INGはオーストラリアでオーストラリアの銀行免許を持つ外国子会社として事業を展開しています。[ 2 ]

2008年には、オーストラリア政府が2008年の金融危機の際に設置した預金保証制度が外資系銀行にも適用されるかどうか消費者の間で不確実性が広がる中、15億豪ドルの預金がINGから流出した。[ 27 ]預金流出にもかかわらず、預金はすぐに安定し、INGは2008年に2007年から増加して1億8200万豪ドルの純利益を達成した。[ 27 ] [ 28 ]

毎日オレンジ

ATMはオーストラリア全土および海外で無料で利用でき、ING国際取引手数料はかかりません。2018年3月以降、毎月1,000ドル以上を入金し、5回以上のカード購入を行う限り、ATMはオーストラリア全土および海外で無料で利用できます。[ 29 ]

参照

参考文献

  1. ^ a b c d e f g「2023 Annual Report ING Australia」（PDF） 2024年3月。 2024年5月21日閲覧。
  2. ^ a b「認可預金取扱機関一覧」オーストラリア健全性規制機構（APRA）オーストラリア政府2015年5月8日。2014年7月30日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年5月12日閲覧。
  3. ^ Varughese, Ansa (2015年2月22日). 「INGグループ、オーストラリア第5位の住宅ローン貸付業者INGオーストラリア銀行から20億ドルの住宅ローン債権を売却」 Realty Today . 2015年5月11日閲覧。
  4. ^ 「オーストラリア人は他の銀行よりもINGを推奨する可能性が高い」 PR Wire 2015年5月11日閲覧。
  5. ^ 「ING Directが顧客満足度でトップに」 InfoChoice.Info Choice Pty Ltd.2009年9月1日. 2015年5月11日閲覧。
  6. ^ドラモンド、ショーン（2016年3月31日）「オーストラリアのING、新規顧客獲得で通期利益が6%増加」シドニー・モーニング・ヘラルド、フェアファックス・メディア。 2016年4月1日閲覧。
  7. ^ 「ヴォーン・リクター、INGダイレクトCEO」CEOマガジン、2013年8月7日。 2015年5月11日閲覧。
  8. ^ 「ING DIRECT AustraliaのCEO交代」ING DIRECT Newsroom . ING Bank (Australia) Limited. 2012年6月4日. 2015年4月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年5月11日閲覧。
  9. ^ 「ING DIRECT メディアリリース：ING DIRECTの交代」（PDF）。ING DIRECT。ING Bank (Australia) Limited。2009年5月11日。2011年4月10日時点のオリジナル（PDF）からアーカイブ。 2015年5月11日閲覧。
  10. ^ a b Drummond, Shaun (2016年1月22日). 「ING Direct Australiaの代表兼創業者が引退へ」 .シドニー・モーニング・ヘラルド. フェアファックス・メディア. 2016年3月10日閲覧。
  11. ^ "ING" . Banks.com.au . Fairfax Media . 2015年5月11日閲覧。
  12. ^ 「ANZメディアリリース：ANZ、オーストラリアとニュージーランドにおけるINGの資産管理、生命保険、アドバイス事業の完全所有権を取得」（PDF） ANZ 、オーストラリア・ニュージーランド銀行グループ、2009年9月25日。 2015年5月11日閲覧。
  13. ^ Ryan, Peter (2009年9月25日). 「ANZが地元のING事業を買収」 . ABCニュース. オーストラリア放送協会. 2015年5月11日閲覧。
  14. ^ジョリー、デイビッド、ダッシュ、デイビッド（2009年10月26日）「ING、113億ドルの株主割当増資で2社に分割へ」ニューヨーク・タイムズ。 2015年5月11日閲覧。
  15. ^ Cain, Russell (2010年8月5日). 「ANZ、ING Insuranceに代わるOnePathブランドを発表」 . xLife . Life Insurance Direct Australia Pty Ltd. 2015年5月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年5月11日閲覧。
  16. ^ LeMay, Renai (2012年11月8日). 「VMware out, Hyper-V in at ING Direct」 . Delimiter . LeMay & Galt Media . 2015年5月11日閲覧。
  17. ^ Andrews, Simon (2014年5月6日). 「Zero TouchプロジェクトによりINGがプライベートクラウドに移行」 . ING DIRECTオンラインニュースルーム. ING Bank (Australia) Limited . 2015年5月11日閲覧。
  18. ^ LeMay, Renai (2014年5月7日). 「ING Direct、銀行プラットフォーム全体をプライベートクラウドに移行」 . Delimiter . LeMay & Galt Media . 2015年5月11日閲覧。
  19. ^ Christie, Robin (2012年9月5日). 「銀行が手数料ゼロのスーパーファンドを立ち上げ、アドバイザーをターゲットに」 Wealth Professional . Key Media Pty Ltd. 2015年5月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年5月11日閲覧。
  20. ^プリーストリー、アンジェラ（2021年6月20日）「親は親：ING CEOメラニー・エヴァンスが『主要』介護者と『二次』介護者のレッテルを撤廃した経緯」ウィメンズ・アジェンダ。 2021年10月4日閲覧。
  21. ^ 「Australian Retail Banker – 2018年3月版」Issuu。2021年10月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。2021年10月4日閲覧。
  22. ^ 「Melanie Evans – ING Australiaのリテールバンク責任者」RFiグループ。2021年10月4日閲覧。
  23. ^ 「Ing Direct Contact Number Australia | Contact Information Finder」www.webcontactus.com . 2021年10月4日閲覧。
  24. ^ Banney, Alison. 「ING貯蓄口座と銀行口座：ING金利 | Finder」 . finder.com.au . 2021年10月4日閲覧。
  25. ^ 「MOZO: ING DIRECT Orange Everyday」 MOZO 、 Mozo Pty Ltd 、 2015年5月12日閲覧。
  26. ^ 「[PDF] オーストラリアの銀行課税：欧州からの教訓」silo.tips . 2021年10月4日閲覧。
  27. ^ a b「ING Direct、金融危機で預金残高15億豪ドルを損失」 news.com.au . News Limited. 2009年4月3日. 2015年5月12日閲覧。
  28. ^ 「ING DIRECT 2008 財務報告書」（PDF） ING DIRECT ING Bank (Australia) Limited 2008年12月31日2015年5月12日閲覧。
  29. ^ Everyday Bank Account、ING Direct Australia。2018年2月10日閲覧。
「 https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=ING_Australia&oldid=1301511224」より取得