アドビ株式会社

アドビ株式会社
アドビ
以前はアドビシステムズ社（1982年～2018年）
会社の種類公共
業界ソフトウェア
設立1982年12月; 42年前カリフォルニア州マウンテンビュー、米国 （1982-12年）
創設者
本部アドビ本社、
カリフォルニア州サンノゼ
、
私たち
サービスエリア
全世界
主要人物
製品
サービスSaaS
収益増加 215億1000万米ドル （2024年）
増加 67億4,100万米ドル （2024年）
増加 55億6000万米ドル （2024年）
総資産増加 302.3億米ドル （2024年）
総資本減少 141億1000万米ドル （2024年）
従業員数
30,709 (2024)
Webサイトアドビ
脚注/参考文献
2024年11月29日現在の財務状況。[1]

Adobe Inc. ( / ə ˈ d oʊ b i / Adobe Systems Incorporated（アドビシステムズ社、旧称ⓘə -DOH-bee）カリフォルニア州サンノゼに本社を置くアメリカの多国籍コンピュータソフトウェア。Webデザインツール、写真加工、ベクター作成から、動画・音声編集、モバイルアプリ開発、印刷レイアウト、アニメーションソフトウェアまで、幅広いプログラムを提供しています。

同社は歴史的に、グラフィックス、写真、イラスト、アニメーション、マルチメディア/ビデオ、映画、印刷物など、幅広いコンテンツの作成と公開のためのソフトウェアに特化してきました。主力製品には、画像編集ソフトウェアのAdobe Photoshop 、ベクターベースのイラストソフトウェアのAdobe Illustrator 、ポータブルドキュメントフォーマット（PDF）、そして主にオーディオビジュアルコンテンツの作成、編集、公開のための多数のツールなどがあります。アドビは、Adobe Creative Suiteという製品のバンドルソリューションを提供していましたが、これはAdobe Creative Cloudというサブスクリプションベースのサービスに進化しました。[2]同社はデジタルマーケティングソフトウェアにも事業を拡大し、2021年には顧客体験管理（CXM）における世界トップクラスのリーダーの1つと見なされました。[3]

Adobeは1982年12月[4]にジョン・ワーノックとチャールズ・ゲシュケによって設立されました。2人はゼロックスPARCを退社後、 PostScript ページ記述言語の開発と販売を目的として同社を設立しました。1985年には、Apple ComputerがLaserWriterプリンタで使用するためにPostScriptのライセンスを取得し、これがデスクトップパブリッシング革命の火付け役となりました。[5] Adob​​eはその後、 Macromediaを買収してMacromedia Flash、ビデオ編集および合成ソフトウェアのAdobe Premiere （後にAdobe Premiere Proとして知られる）、ローコードWeb開発のAdobe Muse、デジタルマーケティング管理用のソフトウェアスイートを取得して、アニメーションやマルチメディアを開発しました。

2022年現在、アドビは全世界で2万6000人以上の従業員を抱えている。[4]また、米国ではニュートン、[6]ニューヨーク市、アーデンヒルズ、リーハイ、シアトル、オースティン、サンフランシスコに主要な開発拠点を置いている。また、インドのノイダとバンガロールにも主要な開発拠点がある。 [7]同社は長年、デザインおよびクリエイティブソフトウェアの分野で支配的なテクノロジー企業であったが、[8] [9]特にAdobe Creative Cloudのサブスクリプションのみの価格設定への切り替えや、最も宣伝されているCreative Cloudプランの早期解約料に関するポリシーや慣行で批判を集めており、後者は2024年に米国連邦取引委員会と米国司法省から共同民事訴訟を引き起こした。 [10]

歴史

Adobe Systemsのロゴ、1982～1993年

ポストスクリプト（1982–2000）

同社はジョン・ワーノックのガレージで創業しました。[11]社名のアドビは、カリフォルニア州ロスアルトスにあるアドビ・クリークに由来しています。この小川は、ワーノックの家の裏を流れていました。 [4]このクリークは、そこで採れる粘土の種類にちなんで名付けられました（アドビはスペイン語で泥レンガを意味します）。アドビのコーポレートロゴは様式化された「A」を特徴としており、ジョン・ワーノックの妻でグラフィックデザイナーのマーヴァ・ワーノックがデザインしました。[12] 1982年、スティーブ・ジョブズは500万ドル[13]で同社を買収しようとしましたが、ワーノックとゲシュケは拒否しました。投資家たちはジョブズと何らかの解決策を講じるよう彼らに促し、彼らはジョブズに会社の19%相当の株式を売却することで合意しました。ジョブズは当時の企業価値の5倍の金額と、PostScriptの5年間のライセンス料を前払いしました。この買収と前払いにより、アドビはシリコンバレーの歴史上、初年度に黒字を達成した最初の企業となりました。[14]

ワーノックとゲシュケは、コピーサービス事業やオフィス印刷用のターンキーシステムなど、様々な事業オプションを検討しました。最終的に、彼らは専用の印刷ソフトウェアの開発に注力することを選択し、Adobe PostScriptページ記述言語を開発しました。[15]

PostScriptは、多くの言語の文字形態を記述するアルゴリズムを備えていたため、コンピュータ印刷における最初の国際標準でした。Adobeは1988年に漢字プリンタ製品を追加しました。[16]ワーノックとゲシュケは、組版メーカーとの提携によりPostScriptの信頼性を高めることにも成功しました。彼らはCompugraphicとは提携できませんでしたが、その後Linotypeと提携し、HelveticaとTimes Romanフォント（Linotron 100経由）のライセンスを取得しました。[17] 1987年までに、PostScriptは400を超えるサードパーティ製ソフトウェアプログラムと19のプリンタメーカーとのライセンス契約を締結し、業界標準のプリンタ言語となりました。[15]

AdobeがPostScriptに次ぐ最初の製品は、スタンフォード大学を去ったビル・パクストンが開発したType 1と呼ばれる独自フォーマットでリリースされたデジタルフォントでした。その後、Appleは競合規格であるTrueTypeを開発しました。TrueTypeはフォントのアウトラインによって生成されるピクセルパターンを完全なスケーラビリティと精密に制御する機能を提供し、Microsoftにライセンス供与しました。

クリエイティブソフトウェアの導入（1986～1996年）

1980年代半ばから、AdobeはApple Macintosh向けのベクターベースの描画プログラムであるAdobe Illustratorを皮切りに、消費者向けソフトウェア市場に参入しました。同社の社内フォント開発ソフトウェアから生まれたIllustratorは、PostScript対応レーザープリンターの普及に貢献しました。

1990年代半ばまでに、アドビはジョンとトーマス・ノールからPhotoshop、フレームテクノロジーコーポレーションからFrameMaker、アルダスからAfter EffectsとPageMakerを開発または買収し、後にPremiere Proとして知られるAdobe Premiereを自社開発し、1991年に最初にリリースしました。 [18] [19] [20] Illustratorの開発とほぼ同時期、アドビは1986年8月にナスダック総合指数に参入しました。 [21] [22]

Adobe Inc.のロゴ、1993～2017年

PDFとファイル形式（1993～1999年）

1993年、アドビ社はPortable Document Format（略称PDF）と、Adobe AcrobatおよびAdobe Readerソフトウェアを発表しました。ワーノック氏は当初、「キャメロット・プロジェクト」というコードネームでPDFを開発し、PostScript技術を用いて、テキスト、ラスターグラフィック、ベクターグラフィック、フォントを表示できる、広く利用可能なデジタル文書フォーマットを作成しました。アドビ社は、PDFの導入から2008年までPDFを独自のファイルフォーマットとして保持していました。2008年にPDFはISO 32000-1:2008としてISO国際規格となりましたが、PDFファイルフォーマットは導入当初から閲覧者にとって無料でした。[23] [24]

アルダスの買収により、アドビはPageMakerとAfter Effectsに加え、画像用のTIFFファイル形式の管理権も獲得した。[25]

Creative SuiteとMacromediaの買収（2000～2009年）

2000年代には、同社は様々な展開を見せた。この10年間で最初の注目すべき買収は、2002年にAdobeがカナダのAccelio（別名JetForm）を買収したことだ。[26] [27] 2003年5月、AdobeはSyntrillium Softwareから音声編集およびマルチトラック録音ソフトウェアCool Edit Proを1,650万ドルで買収し、[28] 「Loopology」と呼ばれる大規模なループライブラリも買収した。Adobeはその後、Cool Edit ProをAdobe Auditionに改名した。2003年には、 Adobe Creative Suiteの最初のバージョンを発表し、クリエイティブソフトウェアを単一のパッケージにまとめた。 Creative Suiteの最初のバージョンでは、InDesign（PageMakerの後継）、Illustrator、Photoshop、ImageReady、InCopyが導入され、2005年のCreative Suiteの第2版には、Adobe Acrobat、Premiere Pro、GoLive、ファイルマネージャーのAdobe Bridge、Adobe Dreamweaverの更新バージョンが含まれていました。特に後者は、34億ドルで買収されたMacromediaから取得されました。[29] [30]

Dreamweaverの導入に加えて、株式交換の形で完了した34億ドルのMacromediaの買収により、ColdFusion、Contribute、Captivate、Breeze（Adobe Connectにブランド変更）、Director、Fireworks、Flash、FlashPaper、Flex、FreeHand、HomeSite、JRun、Presenter、AuthorwareがAdobeの製品ラインに追加された。[31]

2008年4月までに、AdobeはAdobe Media Playerをリリースした。[32] [33] 4月27日、Adobeは古いHTML / Web開発ソフトウェアGoLiveの開発と販売を中止し、Dreamweaverに切り替えた。AdobeはGoLiveユーザー向けにDreamweaverの割引を提供し、GoLiveをまだ使用しているユーザーに対してはオンラインチュートリアルと移行支援を提供している。6月1日、Adobeは共同作業向けのWebアプリケーションシリーズであるAcrobat.comを立ち上げた。 [34] Design、Web、Production Premium、Master Collectionを含むCreative Suite 4は、2008年10月に6つの構成で、約1,700ドルから2,500ドルの価格で、または個別のアプリケーションでリリースされた。 [ 35 ] PhotoshopのWindows版には64ビット処理が含まれている。[36]

2008年12月3日、アドビは経済環境の悪化を理由に、従業員600人（全世界の従業員の8%）を解雇した。[37] 2009年9月15日、アドビシステムズはオンラインマーケティングおよびウェブ分析会社オムニチュアを18億ドルで買収すると発表した。[38] [39] [40]取引は2009年10月23日に完了した。[38]以前のオムニチュア製品はアドビマーケティングクラウドに統合された。[41] 2009年11月10日、同社はさらに680人の従業員を解雇した。[42] [43]

Flashの終焉、セキュリティ侵害、従業員補償集団訴訟（2010～2014年）

Adobe Systemsのロゴ、2017～2024年

Adobeにとって2010年は、 iPhone、iPad、その他の製品でAdobe FlashをサポートしないことをめぐってAppleとの論争が続いた年だった。 [44] Appleの元CEOスティーブ・ジョブズはFlashは信頼性も安全性も十分ではないと主張したが、Adobeの幹部はAppleがiOSプラットフォームの管理を維持したいと考えていると主張した。2010年4月、スティーブ・ジョブズは「Thoughts on Flash」と題した投稿を公開し、 FlashとHTML5の台頭に関する考えを概説した。[45] 2010年7月、AdobeはDay Softwareを買収し[46] 、同社のCQ製品ラインであるWCM、 [47] 、 DAM、[48]、SOCO、[49]、Mobile [50]を統合した。

2011年1月、AdobeはDemDex, Inc.を買収し、同社のオンラインマーケティングスイートに同社のオーディエンス最適化ソフトウェアを追加することとした。[51] Photoshop World 2011で、Adobeは新しいモバイル写真サービスを発表した。[52] CarouselはiPhone、iPad、 Mac向けの新アプリケーションで、Photoshop Lightroomの技術を使用し、あらゆるプラットフォームで画像の調整や微調整が可能だった。[53] Carouselでは、写真の自動同期、共有、閲覧も可能だった。[54]このサービスは後に「Adobe Revel」に改名された。[55]同年10月、Adobeはモバイルアプリケーション開発フレームワークPhoneGapの開発元であるNitobi Softwareを買収した。買収の一環として、PhoneGapのソースコードはApache Foundationに提出され、 Apache Cordovaとなった。

2011年11月、Adobeはバージョン11.1以降、モバイルデバイス向けFlashの開発を中止し、代わりにモバイルデバイス向けHTML5に注力すると発表した。[56] 2011年12月、Adobeは非上場企業であるEfficient Frontierを買収する正式契約を締結したと発表した。[57] 2012年12月、Adobeはユタ州リーハイに28万平方フィート（26,000平方メートル）の新キャンパスを開設した。 [ 58 ]

2013年、Adobeは大規模なセキュリティ侵害に見舞われました。同社のソフトウェアのソースコードの大部分が盗まれ、オンライン上に公開されました[59]。また、Adobeの顧客データ1億5000万件以上がダウンロード可能な状態になりました[60]。2012年には、Adobeへのハッキングにより、約4000万件のクレジットカード情報が漏洩しました[61] 。

2013年、カリフォルニア州連邦地方裁判所において、アドビ社およびシリコンバレーに拠点を置く他の3社に対し、同社が従業員の報酬を抑制しているとして集団訴訟が提起された。[62] 2014年5月、アドビ社、アップル社、グーグル社、インテル社の4社が、原告である4社の従業員64,000人に対し、3億2,450万ドルを支払うことで和解したことが明らかになった。[63]

Adobe Creative Cloud（2011年以降）

2011年に同社はAdobe Creative Cloudを初めて導入した。これはクリエイティブプロフェッショナル向けに2,000ドルを超えることもある1回限りの永久ライセンス料金とは対照的に、クリエイティブソフトウェアの年間600ドルのサブスクリプションプランであった。Creative Suite 5ユーザーと並行したCreative Cloudの最初のリリースは、AdobeがAdobeのクリエイティブソフトウェアのユーザーから論争に巻き込まれたのと同時期に行われた。Adobeソフトウェアのユーザーは、CS5の当初の永久およびサブスクリプションの価格プランは個人だけでなく企業にとっても手が出せないと述べ、またCreative Suite 6の割引をCS5以外のユーザーには適用しないことも表明した。Adobe Creative Cloudの最初の発表は、CNETのジャーナリストからはるかに魅力的なプランとして好意的に受け止められ、Creative Cloudは2012年に初めてリリースされたが、その後のCNETの調査では、サブスクリプション型のクリエイティブソフトウェアに対して肯定的な見方よりも否定的な認識を持つユーザーの方が多いことが明らかになった。 Creative Cloudの当初の料金プランは、ソフトウェアスイート全体で月額75ドルでしたが、AdobeはCreative Cloudのサブスクリプションを少なくとも1年間継続する意思のあるユーザーに対しては月額50ドルに、1年間の契約を結んだ旧CSユーザーに対しては月額30ドルに割引しました。[64] [65]

2013年までに、AdobeはCS6を永続ライセンスオプションで販売されるCreative Suiteソフトウェアの最後のバージョンとすることを決定し、5月にはCreative CloudサブスクリプションがPhotoshop、Illustrator、その他のAdobeクリエイティブソフトウェアの最新バージョンを入手する唯一の方法であると発表しました。顧客から移行に関する肯定的な証言や、Adobeがサービス初年度までに50万人のCreative Cloud加入者を獲得したにもかかわらず、将来のAdobeソフトウェアに対する強制サブスクリプションに対する反応は概ね否定的でした。[66]サブスクリプションのみへの切り替えも、 Creative Cloudサービスのソフトウェア著作権侵害を阻止しませんでした。Creative Cloud専用のPhotoshopの最初のバージョンがリリースされた初日に、海賊版ソフトウェアを配布するために使用されるオンラインウェブサイトであるThe Pirate BayでAdobe Photoshop CC 2013のクラック版が見つかりました。[67] [68]

さらなる買収とFigmaの買収失敗（2018～2023年）

2018年3月、Adobe Summitにおいて、同社とNVIDIAはAIおよびディープラーニング（深層学習）技術の強化に向けた提携を発表しました。両社は、Adobe SenseiのAIおよび機械学習アーキテクチャをNVIDIA GPU向けに最適化することを計画していました。AdobeとNVIDIAは10年にわたりGPU高速化で協力してきました。これには、Adobe Character Animator CCの自動リップシンクやPhotoshop CCの顔認識編集といったSensei搭載機能に加え、Adobe StockやLightroom CCの画像分析、Adobe Experience Managerの自動ラベリングといったクラウドベースのAI/ML製品や機能が含まれます。[69]

Adobeは2018年から2023年にかけて、Creative CloudとAdobe Experience Cloud（事業を拡大したソフトウェアスイート）の両方を強化するために、さらに多くの企業を買収することに時間を費やした。これらの企業には、2018年6月にプライベートエクイティ会社Permiraから16億8000万ドルで買収したeコマースサービスプロバイダーのMagento Commerce、[ 70] [71] 2018年に47億5000万ドルで買収したMarketo 、[ 72] 2019年に1億6000万ドル弱で買収したAllegorithmic、[73] [74 ] 2020年12月に15億ドルで買収したWorkfront [75]などがある。2021年にはさらに、AdobeはShopifyに対抗するため、クレジットカードとPayPalの両方を受け入れる決済サービスをeコマースプラットフォームに追加した。[76]

2020年7月、米国大統領選挙が近づくにつれ、このソフトウェア大手は自社のデジタル広告販売プラットフォームにおける政治広告機能を禁止した。[77]

2020年11月9日、AdobeはマーケティングコラボレーションソフトウェアプロバイダーであるWorkfrontを15億ドルで買収すると発表した。 [78]買収は2020年12月初旬に完了した。

2021年8月19日、Adobeは、クラウドベースのビデオコラボレーションプラットフォームのリーディングカンパニーであるFrame.ioを買収することで正式契約を締結したと発表しました。この取引は12億7,500万ドルで、Adobeの2021年度第4四半期に完了しました。[79]

アドビは2022年9月にAdobe XDの競合であるFigmaを200億ドルで買収すると発表したが、 [80]これは同社にとって過去最大の規模となる。[81] XDで既にデザインソフトウェア市場の主要プレーヤーであったアドビがFigmaも所有すると支配力が強すぎるのではないかという懸念から、米国と欧州連合による規制調査がすぐに始まった。Figmaの買収が発表された時点では、クリエイティブソフトウェア市場とデザインソフトウェア市場におけるアドビのシェアはほぼ独占状態だった。[82] 2023年12月、両社は規制上の課題は取引が承認される可能性が低いことの兆候であるとして合併を中止した。アドビは合併契約に基づきFigmaに10億ドルの解約料を支払った。[83] [84] [85] [86]

FTC訴訟と利用規約の更新（2024年～現在）

2024年6月17日、米国連邦取引委員会は米国司法省と共同で、Adobeのサブスクリプションビジネスモデルの慣行を理由に訴訟を起こし、隠れた解約料と同社が顧客に高額なプランを勧めていると主張した。[87]

2024年6月、Adobeは利用規約の変更に対する反発に直面した後、利用規約を更新し、顧客データをAIモデルのトレーニングに使用しないことを明示的に約束しました。[88]

製品

Adobe が現在サポートしているソフトウェア、オンライン サービス、ファイル形式は次のとおりです (2022 年 10 月現在)。

グラフィックデザインソフトウェア
名前アイコンタイプ
フォトショップラスターグラフィックエディター
Photoshop エレメントラスターグラフィックエディター、趣味人
イラストレーターベクターグラフィックエディター
アクロバットDCPortable Document Formatビューア、クリエーター、エディター
フレームメーカー複雑な文書プロセッサ
笑笑Webおよびモバイルアプリケーション用のベクターデザインツール
インデザインデスクトップ パブリッシングデザインおよびタイプセッティング ツール
インコピーInDesign レイアウト内のテキスト部分を編集するためのワードプロセッサ。
ライトルームRAW画像プロセッサ
急行Webおよびモバイルアプリケーション用のベクターデザインツール
ウェブデザインソフトウェア
名前アイコンタイプ
ドリームウィーバーウェブ開発ツール
フラッシュマルチメディアソフトウェアプラットフォーム
ビデオ編集、オーディオ編集、アニメーション、視覚効果ソフトウェア
名前アイコンタイプ
プレミアプロノンリニアビデオエディター
プレミアエレメンツノンリニアビデオエディター、趣味人
オーディションオーディオエディター
アフターエフェクトデジタル視覚効果、モーショングラフィックス、合成アプリケーション
キャラクターアニメーターモーションキャプチャツール
プレリュード放送取り込みおよびログ記録アプリケーション
アニメートコンピュータアニメーションアプリケーション
Eラーニングソフトウェア
名前アイコンタイプ
魅了するEラーニングコース作成ツール
プレゼンタービデオエクスプレススクリーンキャストレコーダーとエディター
接続するテレビ会議およびビデオ電話ツール
ウェブデザインソフトウェア
名前アイコンタイプ
コールドフュージョン迅速なWebアプリケーション開発プラットフォーム
コンテンツサーバー電子書籍の デジタル著作権管理システム
ライブサイクルJava EE サービス指向アーキテクチャソフトウェア
Mixamoの3DおよびARソフトウェア
名前アイコンタイプ
エアロ拡張現実オーサリングおよびパブリッシングツール
寸法3Dレンダリングと基本的な設計ツール
サブスタンス3D3Dモデルおよびテクスチャオーサリング ツールのスイート。

フォーマット

ポータブルドキュメントフォーマット（PDF）、PDFの前身であるPostScript、ActionScript、Shockwave Flash（SWF）、Flashビデオ（FLV）、およびFilmstrip（.flm）[89]

ウェブホストサービス

Adobe Color、Photoshop Express、Acrobat.com、Behance、Adobe Express。

Adobe レンダラー

Adobe Media Encoder

アドビストック

現在5,700万点以上の高解像度、ロイヤリティフリーの画像と動画をライセンス（サブスクリプションまたはクレジット購入方式）で提供しているマイクロストックエージェンシーです。2015年、AdobeはFotoliaを買収しました。Fotoliaは、ティボー・エルジエール、オレグ・チェルツォフ、パトリック・シャサニーによって2005年に設立され、23カ国で運営されていたストックコンテンツマーケットプレイスです。[90] 2019年までは独立したウェブサイトとして運営されていましたが、その後Adobe Stockに統合されました。[90]

アドビエクスペリエンスプラットフォーム

Adobeが「次世代」のSensei人工知能および機械学習フレームワークと呼ぶ、コンテンツ、開発、顧客関係管理製品のファミリーは2019年3月に導入されました。[91]

批判

価格

Adobe社は価格設定の慣行について批判されており、[92] [93]米国以外の国では小売価格が最大2倍になっている。[94]

Adobe社がCreative Suite 3 Master Collectionの価格をヨーロッパの顧客向けに1,000ポンド高く設定したことを明らかにした後、[95]「不当な価格設定」に抗議する嘆願書が発表され、1万人のユーザーが署名した。[96] 2009年6月、Adobe社はポンドがドルに対して下落しているにもかかわらず、英国での価格をさらに10%引き上げ、[97]英国のユーザーは米国のストアから購入できなくなった。[98]

AdobeのReaderとFlashプログラムは、 TechRadarの「史上最も嫌われているプログラム10選」の記事に挙げられた。[99]

安全

ハッカーはAdobe ReaderなどのAdobeプログラムの脆弱性を悪用し、コンピュータへの不正アクセスを行っています。[100] Adob​​eのFlash Playerも、パフォーマンス、メモリ使用量、セキュリティ上の問題など、様々な問題で批判されています。Kaspersky Labのセキュリティ研究者による報告書では、Adobeがトップ10のセキュリティ脆弱性を抱える製品を製造していると批判されています。[101]

観測筋によると、AdobeはCreative Suite 3ソフトウェアにスパイウェアを組み込み、ユーザーデータをOmnitureという会社に密かに送信することで顧客をスパイしていたという。[102]ユーザーがこのことに気付くと、Adobeは疑わしいソフトウェアの機能を説明し、「セキュリティ上の懸念をより適切に考慮するべきであり、またそうすべきだ」と認めた。[103]その後、Photoshop CS5にセキュリティ上の欠陥が発見された際、Adobeはパッチを当てずにソフトウェアを安全に使用したい人はアップグレード費用を支払う必要があると述べ、激しい反発を招いた。[104]激しい反発を受け、Adobeはソフトウェアパッチの提供を決定した。[105]

Adobeは、通常Flashのアップデートプロセスの一環として、サードパーティ製のブラウザツールバーや無料のウイルススキャナなどの不要なソフトウェアを配布していることや[106] 、ユーザーを脅して不要なシステム修復費用を支払わせることを目的としたサードパーティ製のスケアウェアプログラムを提供していることで批判されている[107] 。

顧客データの漏洩

2013年10月3日、同社はセキュリティ侵害により290万人の顧客の機密データと個人データが盗まれたことを初めて明らかにした。このデータには暗号化されたクレジットカード情報も含まれていた。[108] [109] [110]その後、アドビは3800万人のアクティブユーザーが影響を受け、攻撃者は彼らのIDと暗号化されたパスワード、そして多くの非アクティブなアドビアカウントにアクセスしたことを認めた。[111] [112]同社は、メールアドレスや住所などの個人情報がすべて暗号化されたかどうかは明らかにしなかったが、 44州のデータ プライバシー法ではこれらの情報の暗号化が義務付けられている。[113] [114]

2013年後半、Adobeから盗まれた3.8GBのファイルには、1億5200万件のユーザー名、可逆暗号化されたパスワード、暗号化されていないパスワードのヒントが含まれており、AnonNews.orgに掲載されました。[115] パスワードセキュリティ企業のLastPassは、Adobeがパスワードのセキュリティ保護に関するベストプラクティスを採用しておらず、パスワードにソルトを適用していなかったと述べています。[116] [117]別のセキュリティ企業Sophosは、Adobeが弱い暗号化方式を使用していたため、ほとんど手間をかけずに大量の情報を復元できることを示しました。[118] IT専門家のサイモン・ベインによると、Adobeは顧客を失望させ、「恥じ入るべきだ」とのことです。[119]

クレジットカードの多くは、Creative Cloudのサブスクリプション型ソフトウェアサービスに紐付けられていました。[120] Adob​​eは、影響を受けた米国の顧客に信用監視サービスの無料メンバーシップを提供しましたが、米国以外の顧客には同様の取り決めはありませんでした。[121] [122]米国でデータ侵害が発生した場合、罰則は企業の所在地ではなく、被害者の居住州によって異なります。[123]

サイバー犯罪者は顧客のデータを盗んだ後、おそらく2013年8月中旬にAdobeのソースコードリポジトリにもアクセスした。 [124]ハッカーはAdobeの独自製品のソースコードのコピーを入手したため、 [125]セキュリティ上の潜在的な弱点を見つけて悪用することができたとコンピュータ専門家は警告した。[126]セキュリティ研究者で、Hold Securityの最高情報セキュリティ責任者であるアレックス・ホールデン氏は、 Acrobat、ColdFusion 、その他多数のアプリケーションに影響を与えたこのAdobeの侵害を「米国史上最悪の一つ」と評した。[127] Adob​​eはまた、ハッカーがPhotoshopのソースコードの一部を盗んだと発表しており、評論家によると、これによりプログラマーがAdobeのエンジニアリング技術をコピーできるようになり、 [128] Adob​​eの高価な製品の海賊版作成が容易になるとのことだ。[129] [130]

ロシア語圏のハッカーグループのサーバー上で公開された[ 131]「暗号化アルゴリズム、その他のセキュリティスキーム、およびソフトウェアの脆弱性の開示は、個人および企業のデータ保護を回避するために利用される可能性がある」ため、新世代のゼロデイ攻撃への入り口を開いた可能性がある。ハッカーは既にColdFusionの脆弱性を利用して、PR Newswireの顧客のユーザー名と暗号化されたパスワードを盗み出しており、これはAdobeのセキュリティ侵害と関連付けられている