オレンジグループ

オレンジSA
以前はフランス テレコム SA (1988–2013)
会社の種類公共
業界通信
前任者郵便と電信
設立1988年1月1日 （1988年1月1日）
本部イシー＝レ＝ムリノー、フランス
サービスエリア
全世界
主要人物
製品
収益増加434.7億ユーロ（2023年） [ 2 ]
増加48億ユーロ（2023年）[ 2 ]
増加26億2000万ユーロ（2023年）[ 2 ]
総資産増加1096.5億ユーロ（2023年）[ 2 ]
総資本減少349.6億ユーロ（2023年）[ 2 ]
オーナーフランス国家（23％）[ 3 ]
従業員数
132,002 (2021) [ 2 ]
子会社
ASN
Webサイト

オレンジ SA (フランス語: [ɔʁɑ̃ʒ])ⓘ ; 旧称France Télécom、表記はfrance telecom) は、1988 年に設立され、パリ近郊のイシー＝レ＝ムリノー多国籍通信。

Orangeは、2006年以来、モバイル、固定電話、インターネット、インターネットプロトコルテレビ（IPTV）サービスの企業のメインブランドです。その起源は、 1994年に英国でハチソンワンポアがマイクロテルコミュニケーションズの経営権を取得したことに遡ります。マイクロテルコミュニケーションズは1999年にマンネスマンの子会社になり、その後2000年にフランステレコムに買収されました。この買収後、旧フランス公営電気通信の独占企業は国際化され、それ以来拡張主義政策を追求してきました。同グループは現在、ヨーロッパ、アフリカ、フランス領西インド諸島の多くの国で事業を展開しています。2012年2月、同社が固定電話事業をオレンジブランドに移行する決定を下した結果、フランステレコムが販売するすべてのサービスはオレンジブランドとなり、2013年7月1日、フランステレコム自体はOrange SAにブランド名変更されました。 2019年、オレンジSAは世界中で約148,000人を雇用しており、そのうち88,000人はフランス国内でした。[ 4 ] [ 5 ]

同社は長年にわたり、コンテンツ販売（音楽、映画、ダウンロードなど）、eコマース、オンライン広告、M2M、ホームオートメーション、リモートアシスタンスソリューションなど、事業を拡大してきました。2023年には、全事業を通じて430億ユーロを超える収益を上げました。[ 6 ]

歴史

国営サービス（1878～1980年代）

1792年、フランス革命期に、戦争と治安の不安定な国で迅速な情報伝達を可能にする最初の通信ネットワークが開発されました。それはクロード・シャップの光電信ネットワークでした。[ 7 ]

1878年、電信、そして電話が発明された後、フランス政府は郵電省を設立しました。電話サービスは国有化され、1889年に同省の管轄となりました。しかし、2つ目の「T」（電話の略）が登場し、P&T（郵電省）がPTTとなったのは1923年になってからでした。

1941年、この省内に電気通信総局が設立されました。その後、1944年には、フランスの電気通信産業の発展を目的として、国立電気通信研究センター（CNET）が設立されました。

1970年代、フランスは他国に比べて通信インフラ整備が遅れていたことを補うため、「デルタLP」（幹線増強）計画を開始しました。この計画によって、加入者回線（ユーザーと通信事業者を結ぶすべてのケーブル）の大部分が敷設されました。さらに、フランスのメーカーの協力を得て、エンジニアやCNETの研究者によってデジタル交換機（ミニテルやGSM規格）が発明されました。

1982年、テレコムは顧客向けにミニテルオンライン注文を導入した。 [ 8 ]

France Télécom の設立 (1988 ～ 1997)

フランステレコムは、1988年まで郵政電気通信省の一部門である電気通信総局として知られていました。1990年に独立しました。これは、1998年1月1日から公共サービスで競争を義務付けることを目的とした欧州指令に応じたものでした。1990年7月2日の法案によって、フランステレコムは公法上の事業者となり、マルセル・ルーレが初代会長に就任しました。それ以来、同社は国から独立した法人組織を持ち、財政的に自立しています。1998年1月1日から、リオネル・ジョスパンの多元左派政権によって民営化されました。フランス政府は、直接および持ち株会社ERAPを通じて、引き続き同社のほぼ27%の株式を保有しています。さらに、フランス政府はCEOの任命にも関与しています。[ 9 ] 1995年9月、ミシェル・ボンはフランス・テレコム・グループの経営者に任命された。[ 10 ]

「狂騒の90年代」（1997年～2000年）

1998年時点のロゴ
1999年時点のロゴ

1997年、ドットコムバブルの波に押され、株式市場が強気相場となる中、新設株式公開会社の株式公開は成功しました。1998年には2度目の株式公開が行われました。フランステレコムは、ボーダフォンなどの国際的な競合他社が進めた国際化に遅れをとり、ドットコムバブル期の投機相場の最高値で投資先を探し始めました。さらに、ドイツテレコムとの相互資本2%拠出に基づく提携は、ドイツテレコムがテレコム・イタリアとの事業計画をフランスに知らせずに発表したことで解消されました。この計画は最終的に失敗に終わりました。

オレンジの買収と民営化

1991年7月、香港を拠点とするコングロマリット、ハチソン・ワンポアの英国子会社、ハチソン・テレコムが、英国で移動体通信網を展開するライセンスを取得していたマイクロテル・コミュニケーションズ社の経営権を取得した。[ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]ハチソンはマイクロテル社をオレンジ・パーソナル・コミュニケーションズ・サービス社に改名し、1994年4月28日、オレンジ・ブランドが英国の携帯電話市場に投入された。1995年には、オレンジ社が設立され、持株会社体制が採用された。1996年4月、オレンジ社は株式を公開し、ロンドン証券取引所とナスダックに上場した。[ 14 ]ハチソン社(48.22%)が過半数を所有し、[ 15 ] [ 16 ]続いてBAe(21.1%)が所有した。[ 14 ] 1996年6月、同社は評価額24億ポンドで FTSE100に加わった最年少の企業となった。

1999年10月、ドイツの複合企業マンネスマンAGは、顧客1人当たり7,900ユーロ（330億米ドル）相当の価格でオレンジを買収した。[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]マンネスマンによるオレンジ買収は、ボーダフォンがマンネスマンに対して敵対的買収提案を行うきっかけとなった。その後まもなく、2000年2月、ボーダフォンはマンネスマンを1,830億米ドルで買収したが、EUの規制によりオレンジが2つの携帯電話ライセンスを保有することが認められなかったため、オレンジの売却を決定した。[ 20 ]

2000年8月、フランステレコムはボーダフォンからオレンジplcを総額推定397億ユーロで買収した。[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]当時、フランステレコムは他の国際企業（GlobalOne、Equant、Internet Telecom、Freeserve、EresMas、NTL、Mobilcom）の株式も取得しており、その一部はその後売却されている。このプロセスを通じて、フランステレコムは世界第4位の通信事業者となった。オレンジplcの携帯電話事業はフランステレコムの携帯電話事業の大部分と統合され、新しいグループであるオレンジSAが設立された。

2001年2月13日、オレンジSAはユーロネクスト・パリ証券取引所に上場し、1株当たり95ユーロで新規株式公開を行い、ロンドンにも二次上場した。 [ 24 ] 2001年5月、オレンジSAはCAC 40に上場した。[ 25 ]これは時価総額でフランス企業上位40社のベンチマーク株価指数である。[ 26 ]

2001年6月、フランステレコム・モバイルのブランドであるItinéris、OLA、MobicarteはOrangeブランドに置き換えられました。2003年11月21日、フランステレコムはパリ証券取引所で取引されていたOrange株式の13.7%を売却しました。[ 27 ]

2002年10月2日、株価の下落に伴い債務超過に陥ったフランステレコムのCEOティエリー・ブルトン氏に会社を立て直す任務が与えられた。2002年9月30日、同社の株価は2000年3月2日の219ユーロから下落し、6.94ユーロとなった。フランステレコムは短期負債で世界第2位の負債を抱える企業であった。同社は、銀行と投資家が負担する必要のある債務調整として150億ユーロ、筆頭株主であったフランス政府からの増資として​​さらに150億ユーロ、さらに内部貯蓄から150億ユーロの現金を獲得した。2005年2月25日、ティエリー・ブルトン氏は財務産業大臣に任命され、新技術部門の責任者であったディディエ・ロンバール氏が後任としてCEOに就任した。[ 28 ]

NeXT計画とOrangeへのブランド変更（2006年～現在）

2006 年から 2013 年までの France Télécom のロゴ

NeXT計画は、フランス・テレコムの再建計画であり、特に人件費の削減、製品・サービスの統合政策の推進、そして固定電話事業を除く全ブランドを単一ブランドに統合することを目的としていました。ただし、固定電話事業は「フランス・テレコム」の名称のまま存続しました。その結果、多くのブランドが消滅しました。

2006年6月1日以降、フランステレコムは、全製品を世界共通のブランドで商品化しようと試み、オレンジが事業を展開するほとんどの国で、インターネット、テレビ、モバイルサービスにおけるフランステレコムグループの唯一のブランドとなった。オレンジ・ビジネス・サービスは、エクアント・ブランドに代わり、世界中のすべてのビジネスサービスに共通するブランドとなった。2007年6月、オレンジとミッド・ヨーロッパ・パートナーズはオーストリアのモバイルネットワーク会社ワンを買収し、オレンジ・オーストリアとしてブランドを変更した。2012年にワンはハチソン3Gに売却され、オレンジ・オーストリア・ブランドは終了した。[ 29 ]

2008年11月、オレンジはオレンジシネマシリーズのチャンネルを5つ開設した。そのためにオレンジは、ワーナー・ブラザースから、以前はTPSスター（カナルプラスグループの子会社）が保有していたすべての新作映画の初回上映の独占権[ 30 ]、そのカタログにあるすべての映画、ゴーモン、HBO [ 31 ]、MGMの映画カタログの権利を購入した。[ 32 ]オレンジはまた、フランスサッカー連盟からリーグ1の土曜夜のサッカーの試合を独占的に放映する権利も獲得した。[ 33 ]オレンジのチャンネルは自社の加入者のみが視聴できるため、フリーはオレンジを抱き合わせ販売で非難した。 [ 34 ]同社は2008年6月、スウェーデンの通信事業者テリア・ソネラに対する270億ユーロの買収提案を、両社が条件面で合意できなかったため断念した。[ 35 ]

2008年、オレンジはアップルから、オーストリア、ベルギー、ドミニカ共和国、エジプト、ヨルダン、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スイス、そしてオレンジのアフリカ市場でiPhoneを販売する許可を得た。 [ 36 ] 2009年9月8日、オレンジとT-Mobileの親会社であるドイツテレコムは、英国事業を統合して市場シェア37%を誇る最大の携帯電話事業者を設立するための協議が進んでいると発表した。T-Mobileとオレンジの両ブランドは、ターゲット市場の違いから存続した。T-Mobileは引き続き低価格帯のサービス、オレンジはプレミアムなサービスを提供する会社として存続したが、2011年2月時点で一部重複があった。[ 37 ]

2009年4月5日、オレンジはオラスコム・テレコムに対する仲裁裁判所の訴訟に勝訴し、オラスコムはモバイナリー株1株あたり44万1,658エジプト・ポンドでモバイナリーの株式をオレンジに譲渡することを余儀なくされた。[ 38 ] 2009年10月28日、オレンジはルクセンブルクの通信会社VOXMobileの社名をオレンジに変更した。[ 39 ] 2009年11月5日、オレンジ・アルメニアはアルメニアで通信サービスを開始した。[ 40 ] 2009年12月11日、エジプトの規制当局はフランス・テレコム（オレンジ）の子会社によるモバイナリー買収提案を承認した。 [ 41] 2010年、オレンジのCEO、ディディエ・ロンバールに代わりステファン・リシャールが就任した。 [ 42 ] [ 43 ] 2010年4月中旬、Orange UKはブロードバンドネットワークの管理をBTに委託すると発表した。この発表はブロードバンド評論家から好意的に受け止められ、Orangeのブロードバンド品質と顧客サービスの向上につながると期待された。[ 44 ]

2012年3月2日、ステファン・リシャールの特別顧問として留任していたディディエ・ロンバールが同社を退社した。[ 45 ]彼の退任は、彼のストックオプションをめぐる論争に影を落とした。ロンバールはフランステレコムの株価が回復するのを待ってからストックオプションを行使したのではないかと疑われていた。当時の株価は約16ユーロだったのに対し、ロンバールのストックオプションは23ユーロだった。[ 46 ] 2012年2月3日、ハチソン・ワンポアはオレンジ・オーストリアを17億米ドルで買収すると発表した。 [ 47 ]取引は2013年1月3日に完了し、[ 48 ] Orangeブランドは2013年8月19日に段階的に廃止され、その事業は3に統合されました。[ 49 ] 2012年3月、フランステレコムは、 2015年までにMENAでの収益を倍増させる取り組みの一環として、ナギーブ・サウィリスのオラスコムテレコムメディアアンドテクノロジー（OTMT）からエジプトの携帯電話事業者であるモバイナリの93.9％を買収しました。 [ 50 ] 2013年5月28日の年次株主総会で、株主はグループ名をOrange SAに変更することを承認しました。これは2013年7月1日に発効しました。[ 5 ] 2014年9月、Orangeはスペインの会社Jazztelを約34億ユーロの料金で買収する契約に合意しました。[ 51 ]

2018年10月現在、オレンジはGoogleと提携し、米国とフランス間でより高速なデータ共有を実現する大西洋横断海底ケーブル「デュナン」の敷設を進めています。2020年の運用開始が予定されているこの光ファイバーケーブルは、設計容量250テラビット/秒（Tbit/s）で、総延長は約6600キロメートルです。[ 52 ]

2020年7月、オレンジはユーテルサット・コネクト衛星を利用した衛星ベースの家庭用ブロードバンドサービスを開始しました。[ 53 ]

株主

2015年12月31日現在のオレンジの大株主は、フランス参加庁[ 54 ]および投資銀行( Fonds strategique d'investissementに代わる)を通じてフランス国が23.04%を保有している。2013年半ばの時点で、オレンジの従業員が4.81%を所有し、会社自体が0.58%を所有していた[ 55 ] 。 [ 56 ]

オペレーション

携帯

オレンジワールドアクティビティ
ヨーロッパのモバイルネットワーク拠点：フランス、モルドバ、ルーマニア、スロバキア、ポーランド：携帯電話事業の主要国。ベルギー、ルクセンブルク、スペイン：携帯電話事業で第2位。

Orangeは、同社のモバイルサービスのマーケティングに使用される唯一のブランドです。Itineris、Ola、Mobicarteの3つのブランドは2001年から統合され、Mobicarteは特別なプリペイド通話サービスとなりました。2010年12月31日現在、Orangeは世界中で1億5000万人のモバイル顧客を抱えており、そのうち17.9%がフランス国内にいます。Orange Franceはフランス最大のモバイル通信事業者であり、2009年11月2日時点で市場シェア45.38%を占めています。[ 57 ]

国 オペレーター Webサイト
フランス（本社）オレンジオレンジ.fr
ベルギーオレンジオレンジ
ボツワナオレンジオレンジ
ブルキナファソオレンジオレンジ.bf
カメルーンオレンジオレンジ.cm
中央アフリカ共和国オレンジオレンジ.cf
コンゴ民主共和国オレンジオレンジ.cd
エジプトオレンジオレンジ.eg
ギニアオレンジ（グループソナテル）orange-guinee.com
ギニアビサウオレンジorange-bissau.com
コートジボワールオレンジオレンジ.ci
ヨルダンオレンジオレンジ.jo
リベリアオレンジorange.com.lr
ルクセンブルクオレンジオレンジ.lu
マダガスカルオレンジオレンジ.mg
マリオレンジ（グループソナテル）オレンジ.ml
モルドバオレンジオレンジ.md
モロッコオレンジオレンジ.ma
ポーランドオレンジオレンジ.pl
再会オレンジオレンジ.re
ルーマニアオレンジオレンジ.ro
セネガルオレンジ（グループソナテル）オレンジ.sn
シエラレオネオレンジ（グループソナテル）オレンジ.sl
スロバキアオレンジオレンジ.sk
スペインオレンジオレンジ
チュニジアオレンジオレンジ.tn

Orangeブランド名は、以前、Orange SAが所有していない複数の通信事業者にライセンス供与されていました。これには以下が含まれます。

国 元オペレーター ブランド変更/ライセンスのキャンセル 現在の演算子 Webサイト
タイTAオレンジ2006トゥルームーブH本当です
インドオレンジ2006年1月ボーダフォン・アイディアmyvi.in
イギリスオレンジ2015年2月EEee.co.uk
リヒテンシュタインオレンジ2015年4月塩7acht.li
 スイスオレンジ2015年4月[ 58 ]塩salt.ch
アルメニアオレンジ2015年12月ユーコムucom.am
イスラエルオレンジ2016年2月[ 59 ] [ 60 ]パートナーパートナー.co.il
モーリシャスオレンジ2017年11月[ 61 ]マイTmyt.mu
ドミニカ共和国オレンジ2017年11月アルティスaltice.com.do
赤道ギニアオレンジ2018年10月[ 62 ]ゲテサゲテサ.gq

固定電話とインターネット

Orangeは2006年にフランステレコムとワナドゥーの固定電話およびインターネット事業を買収しました。それ以来、Orangeは、ベルギーのMobistarやポーランドのTPSAなど一部の例外を除き、世界中でフランステレコムの固定電話およびインターネットサービスにおける唯一のブランドとなっています。Orangeのトリプルプレイ・ブロードバンド・インターネットサービスは、 Liveboxを通じて提供されています。2010年12月31日現在、Orangeは世界中で1,370万人のブロードバンドADSL顧客を抱えており、そのうち67%がフランス国内にいます40。

Liveboxは、フランス、イギリス、オランダ、スイス、スペイン、チュニジアのOrangeのADSLおよびFTTH顧客、およびカメルーンのWiMAX顧客に供給されているADSLモデムです。複数の通信インターフェース（ Bluetooth、Ethernet、Wi-Fi）を介して、インターネットアクセスとホームネットワーク間のブリッジとして機能します。Liveboxは時間とともに進化してきました。Livebox 1.0はバージョン1.1のMini Liveboxに置き換えられ、その後Livebox 2.0が続きました。最新バージョンは2012年に展開される予定でした。Liveboxは、月額3ユーロの月間契約または59ユーロで購入できます。2008年にレンタルされたLiveboxの数、この統計は、Orangeのブロードバンドインターネット部門での大きな市場浸透と成長を反映しています。730万のLiveboxがレンタルされ、Orangeはわずか1年で12.3％の顕著な増加を経験しました。[ 63 ]

放送

2003年以降、Orangeの戦略はコンテンツの獲得、作成、および普及に重点が置かれてきました。これは、2003年のMaLigne.tv（後にOrange TVと改名）の創設に始まり、ADSLテレビ接続サービスおよびビデオオンデマンドサービスとして提供されました。Orangeは2004年に携帯電話向けのテレビ接続サービスを開始しました。2007年にはStudio 37を設立し、2008年にはフランステレビと提携して、国営テレビの録画番組を放送し、スポーツ、映画、テレビシリーズのテーマ別チャンネルを展開しました。Orangeは2008年にこの戦略をContent Everywhereと名付け、Orange映画シリーズのテレビチャンネルの開始と同時に発表し、Orangeのサービスを通じて提供されるすべてのコンテンツに、場所やデバイスを問わずにアクセスできるようにすることを目指しました。

OCS

Orange Cinema Seriesは、Orange Sportと共に2008年11月13日に開始されました。映画専門チャンネル5つ（Orange Ciné Max、Ciné Happy、Ciné Choc、Ciné Novo、Ciné Géant）で構成されています。これらのチャンネルでは、主にワーナー・ブラザースとHBOのカタログから映画を放送しています。OrangeはこれらのチャンネルにVODサービスを追加導入し、視聴者は過去30日間に放送された番組や前月の補足番組をいつでも視聴できます。

オレンジスポーツ

2008年11月13日、Orange Sportが発足しました。Orangeは、2008/2009シーズンから2011/2012シーズンまでのリーグ・アンの土曜夕方の試合の放映権と、セリエAの8クラブ（サンプドリア、アタランタ、キエーヴォ、レッジーナ、シエナ、パレルモ、ウディネーゼ、ナポリ）のホームゲームの放映権を獲得しました。これらの放映権の獲得により、Canal+グループとのスポーツ番組競争が始まりました。

ビデオオンデマンド

Orangeは、Orangeデコーダー、コンピューター、または携帯電話を使用してビデオオンデマンドでアクセスできるサービスを提供しています。Orangeは、フランステレビジョン[ 64 ] 、 M6 [ 65 ]、TF1 [ 66 ]の利用可能な番組カタログから、初回放送後1週間、番組を無料で提供しています。

オンラインエンターテイメント

1997年、フランステレコムはオンラインエンターテイメント子会社Goaを設立しました。このサイトは、多人数同時参加型オンラインゲームのプレイヤー向けプラットフォームとして立ち上げられました。2002年、GoaはDark Age of Camelotの運営ライセンスを取得しました。2007年、Goaは子会社としての立場を終え、Orangeに合併されました。2009年、OrangeはGoa.comをオンラインエンターテイメントに再編し、多人数同時参加型オンラインゲームの運営を段階的に停止しました。2010年8月、goa.comは消滅し、Orange Jeuxポータルとなりました。[ 67 ]

音楽

Liveradio：2008年にOrangeによって設立されたLiveradioは、無料のライブオンデマンドIPラジオストリーミングサービスです。ユーザーはこのサービスを通じて、10,000以上のFMラジオ局とウェブラジオ局、そして100か国以上の11,0​​00以上のポッドキャストにアクセスできます。

子会社、合弁会社、持株会社

オレンジマリンはケーブル敷設船を運航しています。

Orangeは、複数のプラットフォームを通じて顧客にアクセスを提供する通信アクセスプロバイダーです。Orangeが運営する主要プラットフォームは以下の4つです。

  1. 固定電話。主にフランスとポーランドで使用されています。
  2. ブロードバンドアクセス。
  3. 携帯電話の電話機能。
  4. 最近では、IPTV（現在はフランス、スペイン、ポーランド、スロバキアのみで、Orange TV として知られています）が登場しました。

フランステレコムは、各プラットフォームを管理していたさまざまな社内部門を統合し、現在はすべてオレンジブランドで運営されています。[ 68 ]

オレンジビジネス

Orangeは、Orange Business部門とベンチャーキャピタルの歴史的パートナーであるInnovacomを通じて米国に拠点を置き、またマサチューセッツ州ボストンとカリフォルニア州サウスサンフランシスコの2つのR&Dラボも運営しています。

規制緩和の結果、オレンジはニュージーランドのウェリントンで電話ブースを運営しています。

OpenTransitはOrangeのバックボーンネットワークです。ヨーロッパ、アメリカ、日本、香港をカバーし、パリにも接続しています。

BTグループ

オレンジとドイツテレコムは2010年に英国事業を統合し、 EEというブランドの合弁会社を設立した。[ 69 ] 2014年12月、オレンジはBTグループと推定125億ポンドでのEEの買収について交渉中であった。[ 70 ] 2015年2月5日、BTが125億ポンドの取引でEEを買収することが発表され、オレンジSAはBTグループの株式の4％を取得することとなった。[ 71 ] EEの買収は2016年1月29日に完了した。

グローブキャスト

グローブキャストは、衛星放送やインターネット経由のテレビチャンネル配信、ライブイベントの制作、コンテンツ提供・配信サービス、チャンネルコンテンツの準備・プレイアウトなど、メディア・放送業界向けのマネージドサービスを提供する企業です。GlobeCast World TVは、Globecastが北米で国際チャンネルを直結する衛星放送サービスとして展開するブランドです。2012年には、GlobecastはNetGemのセットトップボックスを用いたMyGlobeTVという消費者直結型OTT IPTVサービスを米国で開始しました。[ 72 ] [ 73 ] MyGlobeTVサービスは2013年12月に終了しました。[ 74 ]

ヴィアクセスオルカ

Viaccess Orcaは、IPTVおよびOTT TVサービスプラットフォームとセキュリティサービスを提供する企業です。本社はパリ・ラ・デファンスにあります。Viaccess Orcaは2017年にSquadeo社を買収し、セキュアなビデオプレーヤーを提供しています。また、インターネット上のコンテンツ追跡や著作権侵害対策サービスも提供しています。

オレンジラボ

Orange Labs（旧称France Télécom R&D）はOrangeの研究開発部門です。[ 75 ] [ 76 ]この部門は、1944年に設立されたCNET（Centre national d'études des télécommunications）、 1972年に設立されたCCETTなど、以前の様々な組織から派生しました。[ 77 ] [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ] 2007年に、France Télécom R&Dは、R&D組織のグローバルネットワークであるOrange Labsとして知られるようになりました。[ 81 ] [ 82 ]

CCETT/フランステレコム研究開発部門は、ISO / IEC MPEG [ 83 ]やJPEG規格、DABやDVB規格など、様々な国際規格の策定に貢献した。[ 84 ] [ 85 ] [ 86 ] [ 87 ] [ 88 ] [ 89 ] CCETT、IRT、フィリップスは、MusicamまたはMPEG Audio Layer II（ 2000年エミー賞工学部門受賞）として知られるデジタルオーディオ2チャンネル圧縮システムを開発した。[ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]

2010年、オレンジは収益の1.9％にあたる8億4500万ユーロを研究開発に充てた。2007年1月以降、オレンジは研究所とテクノセンターをオレンジラボネットワークに統合した。2010年12月31日現在、オレンジは7892件の特許を保有しており、そのうち327件は2010年に出願された。[ 93 ]オレンジは組織全体で年間3700人を研究開発に従事させており[ 94 ]、これには200人を超える博士課程の候補者と博士研究員が含まれている。[ 95 ]オレンジの研究開発は産業界、サプライヤーや事業者、大学や学校、学術機関、以下のような研究プログラムとの提携に基づいている。

パートナータイプ
中国電信サプライヤーとオペレーター
ドイツテレコムサプライヤーとオペレーター
フランス国立図書館学術機関
CNRS学術機関
インリア学術機関
スペレック大学/学校
IMTアトランティック大学/学校
エコール・ノルマル・シュペリュール大学/学校
ESSEC - チャイレ メディア & エンターテイメント大学/学校
高等師範学校 - 暗号学の教授大学/学校
パリ・デカルト大学- 複数学修学長大学/学校
エコール・ポリテクニック- イノベーションと規制大学/学校
マサチューセッツ工科大学大学/学校
北京郵電大学大学/学校
インペリアル・カレッジ・ロンドン大学/学校
国立研究庁研究プログラム

オレンジの研究開発には、研究室とテクノセンターという2種類のインフラが共存しています。テクノセンターはオレンジのイノベーションを担っており[ 96 ]、研究者、エンジニア、マーケティング・営業担当者からなる多分野にわたるチームで構成されています。

タイプ市国
テクノセンターシャティヨンフランス
テクノセンターロンドンイギリス
テクノセンターワルシャワポーランド
テクノセンターアンマンヨルダン
研究開発-スペイン
研究開発サンフランシスコアメリカ合衆国
研究開発北京中国
研究開発カイロエジプト
研究開発東京日本
研究開発イシー・レ・ムリノーフランス
研究開発カーンフランス
研究開発グルノーブルフランス
研究開発レンヌフランス
研究開発ラニオンフランス
研究開発ソフィア・アンティポリスフランス
研究開発ラ・トゥルビフランス
研究開発ベルフォートフランス

シティボックス

Cityvoxは1999年に設立された、地域コンテンツ（レストラン、文化イベントなど）を扱うウェブサイトのネットワークです。Orangeは2008年にこのネットワークサイトを買収しました。[ 97 ]

ディーザー

2010年8月下旬、OrangeはストリーミングサイトDeezerの株式11%を取得しました。この買収により、Orangeは加入者に新たなオプション「Deezer Premium」を提供しました。これは広告なしで700万曲を楽しめる有料ストリーミング音楽サービスです。[ 98 ] 2016年、OrangeはDeezerをワーナー・ミュージック・グループの親会社であるAccess Industriesに売却しました。[ 99 ]

デイリーモーション

2011年1月25日、オレンジはフランスのオンライン動画プラットフォームであるDailymotionの株式49%を5,880万ユーロで買収すると発表した。同社はまた、2013年に同プラットフォームの全株式を取得するオプションも取得している。[ 100 ]これは、加入者に幅広いマルチスクリーン動画を提供することを目指すオレンジの新たな戦略を示している。[ 100 ] 2015年には、ヴィヴェンディがDailymotionの株式90%を買収した。[ 101 ]

スタジオ37

2007年に設立されたスタジオ37は、映画の共同製作と買収を行っています。プロデューサーのフレデリック・デュマが3000万ユーロの初期予算でスタジオを設立しました。オレンジは成長のため、ワーナー、HBO、フィデリティ・フィルムズ、ゴーモンと独占契約を結び、テレビのオレンジ・シネマ・シリーズ・パッケージ向けの映画の供給を確保しました。[ 102 ] 2011年、スタジオ37は『アーティスト』を共同製作し、第84回アカデミー賞で作品賞ほか4部門を受賞しました。これは、1929年の最初の式典以来、無声映画が受賞した初の映画となりました。

クラウドワット

Cloudwattは、2012年にOrange（44%）、フランス政府（ Caisse des Dépôts経由、33%）、Thales（22%）によって設立されたクラウドサービスプロバイダーです。2015年3月、Orangeはエンタープライズ向けクラウドサービスの提供を強化するため、Cloudwattの残りの株式をすべて取得しました。[ 103 ]

エア

2019年1月、オレンジは英国の信用データプラットフォームであるエアラボの少数株式を取得した。[ 104 ]

セキュアデータ

2019年2月、オレンジは英国のサイバーセキュリティプロバイダーであるSecureDataを非公開の金額で買収し、オレンジのサイバーディフェンス部門と合併しました。[ 105 ]

オレンジは2019年にオランダに拠点を置くサイバーセキュリティ企業SecureLinkを5億1500万ユーロで買収した。[ 106 ]

SUMAモビル

2019年11月、 Orangeの子会社であるOrange Españaは、非公開の金額でGrupo-IngeniumからSUMA Móvil Spainを買収した。[ 107 ]

テレコムルーマニア

2020年8月初旬、オレンジは通信情報社会省（MCSI）とテレコム・ルーマニアを買収し、新たな通信事業体を設立することで合意した。この合意の一環として、ルーマニア政府は新会社の株式20%を保有し、オレンジは固定電話事業を引き継ぐこととなった。[ 108 ] MCSIは2019年9月、ドイツテレコムがテレコム・ルーマニアの株式をオレンジに売却する用意があると発表した際に、テレコム・ルーマニアの売却交渉を開始した。[ 109 ]

フューチャー4ケア

2021年6月、オレンジはサノフィ、キャップジェミニ、ゼネラリと提携し、Future4careを立ち上げました。[ 110 ]この全欧州のスタートアップアクセラレータは、デジタルヘルスに焦点を当てた新興企業の育成を支援します。[ 111 ]

オープンAI

2024年11月、Orangeは欧州におけるOpenAIとの複数年にわたる提携を発表しました。これにより、フランスの通信会社はリリース前のAIモデルにアクセスできるようになります。Orangeは、通信会社グループ向けにアフリカ地域言語を翻訳することを目的として、MetaおよびOpenAIと契約を締結しました。[ 112 ]

論争

職員の自殺

2008年1月から2011年4月にかけて、フランス・テレコムの従業員60名以上が自殺し[ 113 ]、中には職場のストレスや苦悩を訴える遺書を残した者もいた。2009年10月、自殺の波を受け、当時の副CEOルイ＝ピエール・ウェネスは労働組合の圧力を受けて辞任し、ステファン・リシャールが後任に就いた[ 114 ] 。 [ 115 ]従業員の自殺が相次いだことを受け、同社は2010年2月1日にステファン・リシャールをCEOに昇格させたが、ディディエ・ロンバールは会長職に留任した[ 116 ] 。

フランステレコムの国内従業員10万2000人のうち、その年の自殺率は年間15.3人だったが、フランス全体の人口10万人あたりの平均自殺率は14.7人だった。[ 117 ]

労働監督庁（Inspection du travail）は調査の結果、労働組合Sud-PTTに対し、フランステレコムの労働組織は「職場での苦痛と従業員の健康リスクを助長していた」と報告した。[ 118 ]フランステレコム経営陣の要請を受け、監査法人Technologiaが調査を実施した。グループ親会社の従業員102,843人のうち80,080人が回答し、回答率は77.9%であった。調査報告書では、一部の従業員において「非常に悪い職場環境」「心身の健康状態の悪化」「緊張した、さらには暴力的な労働環境」が明らかになった。労働条件は、主に営業や顧客対応を担当する従業員にとって厳しいものであった。これらの調査結果はメディアで大きく報道され、労働条件に関する大きな論争の的となった。

2019年12月20日、元CEOのディディエ・ロンバールとオレンジは従業員に対するモラルハラスメントの罪で有罪判決を受けた。[ 119 ]

一部のサイトへのアクセスが制限されています

2011年、インターネットユーザーからの苦情を受けて、MegauploadはOrangeが自社のサイトへの接続を十分に提供しておらず、フランスからのスループットを著しく制限していると非難したが、Orangeはこの主張を否定した。[ 120 ]

フランスにおける虚偽広告の告発

2009年11月、3人のユーザーがオレンジに対し、「無制限3Gキー」サービスに関する虚偽広告を理由に苦情を申し立てました[ 121 ] 。これらのユーザーは、このサービスは実際には無制限ではないにもかかわらず、誤解を招くような方法で提示されていると非難しました。確かに時間制限はありませんが、ユーザーは1ヶ月あたり1ギガバイトを超えてダウンロードできないため、閲覧に制限がかかっています。このことを知らないまま、原告3人はプランの制限を超えて閲覧し、結果として追加料金を支払わなければなりませんでした。

チュニジアの汚職

2011年3月、情報ウェブサイトOWNIは、オレンジグループが3Gライセンスを取得することを可能にした疑わしい金融取引を暴露した。[ 122 ]

フランス海外県における反競争的行為

2011年7月28日、競争当局はフランス海外県（主にレユニオン）における新規競合事業者の発展を不当に妨害したとして、フランステレコムに2,760万ユーロの罰金を科した。[ 123 ]

フランステレコムは、特に以前の独占状態から生じた優位な地位を利用して、競合他社に対して不当な利益を行使しました。

当局が特定した慣行は以下のとおりです。

  • 過剰な料金レベル
  • フランステレコムは、市内回線のほぼ全体を運営する事業者として、アクセスできるデータを活用し、競合他社に乗り換えた元加入者をターゲットにし、特別な契約を提供して彼らを呼び戻そうとしている。
  • ブロードバンドインターネットの利益率低下
  • 代替事業者の事前選択と矛盾する通話規制サービスを維持すること

2011年1月1日のフランスにおけるSMSとMMSの普及

2011年1月1日、OrangeユーザーのSMSとMMSが複数回送信され、請求が行われました。Orangeは、このエラーは「第三者事業者」[ 124 ]（後にBouygues Telecomであることが判明）[ 125 ]によるものであり、確認応答を送信しなかったためメッセージが再送信されたと説明し、超過料金を消費者に返金することに同意しました。Bouyguesプラットフォームのコンピューター障害が原因とされました。[ 126 ] 2010年12月31日から2011年1月1日までの夜間に、フランスでは3事業者合計で9億3000万件以上のテキストメッセージが交換され、前年のピーク時と比較して新記録を樹立しました。[ 127 ]

英国におけるサービスの質に関する論争

2007年3月21日、消費者保護に焦点を当てたBBCのテレビ番組「ウォッチドッグ」は、実施したブロードバンド調査の結果を発表しました。調査によると、Orangeは英国で最悪のISPでした。調査に参加したOrangeの顧客の68%がOrangeの顧客サービスに満足していないと回答し、Orangeは最も信頼性の低いブロードバンドプロバイダーに選ばれ、不満を持つ顧客の数が最も多かったのです。Orangeの顧客の3分の2は、Orangeのブロードバンドの解約に問題を抱えていました。[ 128 ]

2009年3月から4月にかけてOrange UKのブロードバンドおよび3Gブロードバンドで発生した問題を受けて、3Gデータネットワークは3.5Gにアップグレードされ、信号カバレッジが拡大されました。しかし、すべての通信事業者の3Gネットワ​​ークは、当初発表された当初のスループットを達成するのに依然として苦戦しています。英国電気通信規制当局[ 129 ]は、すべての事業者が直面している課題について報告しています。

OrangeProblems.co.uk として知られる消費者団体フォーラムウェブサイトは、英国における Orange Broadband のサービス水準の低さに焦点を当てています。当初は WanadooProblems.co.uk として開設されたこのサイトは、悪名高い Orange のローカルループのアンバンドリングと顧客サービスの低さに焦点を当てていますが、メールの紛失、SMTP の大幅な遅延と障害、盗聴の疑いなど、Orange の業務に関するより広範な問題を取り上げています。

オレンジモバイルは、チャンネル4ニュースの調査で、顧客記録が詐欺の被害に遭う可能性のあるセキュリティの欠如について批判された。[ 130 ]

2007年8月、オレンジは、古いフリーサーブとワナドゥーの「プリペイド」ダイヤルアップアカウントに関連付けられた電子メールアカウントを警告なしに即座に削除したことで批判されました。[ 131 ]

2008年8月、iPhone 3Gの性能に関する問題が広く報道された後、顧客がダウンロード速度を比較したところ、フランスのOrangeが3Gダウンロード帯域幅の上限を設定していることが分かりました。Orangeは、iPhoneの理論上の7.2Mbit/sを大きく下回る384kbit/sに制限していることを認めました。[ 132 ] [ 133 ] Orangeは2008年9月中旬までに3Gと3G+の帯域幅の上限を解除しました。 [ 134 ]

反ユダヤ主義の非難とボイコットの呼びかけ

オレンジ通信会社のフランス人会長兼CEO、ステファン・リシャール氏はカイロで、イスラエルにおける同社の事業について、「もし可能なら、明日でも契約を解除したい。我々はこの状況を終わらせ、改善したい。我々はこれを望んでいない」と述べた。 [ 135 ]その後、オレンジは、イスラエルの通信事業者であるパー​​トナー・コミュニケーションズ・カンパニーによる自社の人気ブランド名の使用を中止する意向を発表した。[ 136 ]これに対し、イスラエルのレウベン・リブリン大統領は、「イスラエルは昨日、反イスラエル・反ユダヤ主義団体による攻撃に直面した。彼らはイスラエル国家の正当性を否定し、ガザ地区からロケット弾を発射することを選んだ。我々は、右派も左派も共にこれらの課題に立ち向かわなければならない」と述べた。[ 137 ] [ 138 ]

イスラエルのミリ・レゲフ文化大臣は、「ステファン・リシャール氏が発言を撤回しない限り、フランスと世界のユダヤ人に対し、オレンジとの関係を断つよう求める。世界中のユダヤ人、そして反ユダヤ主義や人種差別に反対する良識ある声も力を持っていることを、彼らが理解すべき時が来た」と述べた。[ 137 ] [ 139 ]これに対し、同社のウェブサイトに掲載された声明は、「オレンジグループは通信事業者であり、その最大の関心事は、進出している市場におけるブランド価値の維持・向上である」と始まり、「いかなる状況下でも、いかなる政治的議論にも関与しない」としている。[ 135 ]その後、リシャール氏は発言の理由を説明するためイスラエルを訪問した。彼はイスラエルのベンヤミン・ネタニヤフ首相とシモン・ペレス前大統領と会談した。リチャードはネタニヤフとペレスの両者に対し、オレンジは反イスラエルのボイコット運動を支持しておらず、今後も支持しないと述べ、パートナーとの関係を解消するという同社の発表された決定は純粋に商業的なものであり、政治的なものではないと主張した。[ 140 ]

2015年6月30日、オレンジとパートナーは10年間のライセンス契約を変更すると発表した。オレンジはパートナーに4000万ユーロを支払い、契約にオプトアウト条項を追加した。[ 141 ]パートナーはこの条項に基づいて市場調査を実施し、今後の最善の行動方針を決定した。[ 142 ]初年度はパートナーのみがオプトアウトでき、2年目はどちらの当事者もオプトアウトできる。[ 143 ]どちらの当事者がオプトアウト条項を行使するかに関わらず、オレンジはパートナーに追加で5000万ユーロを支払い契約を終了する。[ 144 ]オレンジは、パートナーに支払った金額は純粋にブランド変更目的であると述べ、イスラエルから撤退したいという希望は、ボイコットではなく、ライセンス契約を中止して自社が管理する子会社のみを維持したいという希望に基づいているという以前の声明を確認した。[ 145 ] [ 146 ]合意の一環として、イスラエル国内におけるオレンジの研究開発活動はオレンジの名前に移行するが、通信サービス市場への参入は制限される。[ 147 ]

2015年9月、オレンジはビデオ配信ネットワークであるHolaへの投資を通じてイスラエルへのコミットメントを再確認しました。 [ 148 ]

2016年2月、オレンジとパートナーは契約を解除することを決定した。[ 149 ]その結果、オレンジ・イスラエルはパートナーの一部となった。

無料ライセンスの侵害および違反に対する有罪判決

2024年、12年間の訴訟を経て、OrangeはGNU一般公衆利用許諾書の侵害と、無料のアイデンティティ管理ライブラリLASSOを作成した協同組合企業Entr'ouvertの著作権の侵害で86万ユーロの罰金を科せられました。 [ 150 ] April協会はこの事件についてコメントするためにいくつかのテキストによる説明を作成しました。[ 151 ] [ 152 ]

ガバナンス

ガバナンスの概要

オレンジグループのガバナンスは、取締役会、執行委員会、そしてオレンジの戦略を方向付ける3つの委員会を中心に展開されている。[ 153 ]

  • 監査委員会: 1997 年に設立された監査委員会は、ガバナンスおよび企業の社会的責任委員会の推薦に基づいて取締役会により無期限に任命された 3 名の委員で構成されています。
  • ガバナンス・企業の社会的責任委員会：2010年に設置され、会長の推薦に基づき取締役会が任命する3名以上の委員で構成されています。その任務は、環境に関連する主要なリスクと機会、オレンジの産業政策、社会・環境情報の公開、そして企業の社会的責任政策の主要な方向性を検討することです。
  • 戦略委員会：2003年に設置された戦略委員会は、取締役会の会長の推薦に基づき任命された3名以上の委員で構成されます。会長が委員長を務め、グループの国際開発戦略および中期戦略ガイドラインを検討します。

議長

最高経営責任者

会社は、取締役会長（その場合の役職名は会長兼最高経営責任者）または取締役会によって任命され最高経営責任者の役職を与えられた別の人物によって率いられます。

取締役会

オレンジグループは、最低12名、最大22名で構成される取締役会によって運営されています。取締役会の構成は、フランス政府により3名が任命され、従業員により3名が選出され、株主により1名が選出され、従業員株主を代表します。残りの15名は株主により任命されます。取締役会の任期は4年です。2011年の取締役会は15名で構成されていました。[ 155 ]

名前位置
クリステル・ハイデマン会長兼最高経営責任者
リュック・マリノ 従業員株主を代表する取締役
セバスチャン・クロジエ 従業員を代表する取締役
ファブリス・ジョリス 従業員を代表する取締役
ルネ・オリエ 従業員を代表する取締役
アレクサンドル・ボンパール独立取締役
クリステル・ハイデマン独立取締役
シャルル＝アンリ・フィリッピ独立取締役
バーナード・ラマナンツォア 独立取締役
ヘレ・クリストファーセン 独立取締役
ムーナ・セペリ 独立取締役
ジャン＝ミシェル・セヴェリーノ無所属議員
ルーシー・ムニエサ公共部門を代表するディレクター（フランス国家）
アン・ランゲ公共部門を代表するディレクター（フランス国家）
Bpifrance 参加者（代表者）公共部門を代表するディレクター（フランス国家）

執行委員会

執行委員会は会長兼CEOに報告します。その目的は、オレンジの戦略的方向性の実施を調整し、事業、社会、技術、財務資源配分の目標達成を監督することです。委員会は15名で構成されています。

名前タイトル
ステファン・リシャール会長兼最高経営責任者
ラモン・フェルナンデス財務、業績、欧州担当の代表最高経営責任者
ジェルヴェ・ペリシエグループ変革担当最高経営責任者（CEO）、オレンジビジネスサービス会長
ファビエンヌ・デュラックオレンジ・フランスの副最高経営責任者、最高経営責任者
マリ ノエル ジェゴ ラヴェシエール副最高経営責任者、最高技術・イノベーション責任者
ローラン・パイヤソオレンジスペインの副最高経営責任者、最高経営責任者
クリスティン・アルバネルCSR、ダイバーシティ、パートナーシップ、慈善事業担当上級副社長、オレンジ財団副会長
ジェローム・バレホールセールおよび国際ネットワーク担当最高経営責任者
ユーグ・フーロン戦略およびサイバーセキュリティ活動担当エグゼクティブディレクター
ニコラ・ゲラン事務局長、取締役会事務局長
ヴァレリー・ル・ブーランジェ人事担当執行役員
ベアトリス・マンディンコミュニケーションおよびブランド担当エグゼクティブディレクター
アリオウン・ンディアエオレンジ中東アフリカの最高経営責任者
ヘルムート・ライジンガーオレンジビジネスサービスの最高経営責任者
ポール・ド・ルーセオレンジのモバイル金融サービス担当副最高経営責任者、およびオレンジ銀行の最高経営責任者

本社

パリのアレレー広場6番地にあるオレンジの旧本社

オランジュの本社は2012年以来、パリ15区のオリヴィエ・ド・セール通り78番地にあります。[ 156 ]

同社の旧本社はパリ15区のアレレー広場6番地にあった。[ 157 ]この建物は1998年から2012年まで本社だった。800人の従業員がこの場所で働いていた。[ 158 ]

オレンジ財団

1987年、フランステレコムはフランステレコム財団を設立した。2007年1月16日、財団はオレンジ財団に名称を変更した。1990年、フランステレコム財団はADMICALから企業慈善活動の最高賞を受賞した。[ 159 ] 1995年、フランステレコム財団はADMICALから連帯の最高賞を受賞した。[ 159 ]オレンジ財団の理事会は、オレンジの代表者、独立した個人、従業員の代表で構成されている。その目的は、健康、特に自閉症、教育、特に発展途上国の女子の就学、文化、特にグループボーカル音楽に関連するプロジェクトを支援することである。オレンジ財団が支援するプロジェクトは、各主要テーマを専門とする専門家委員会によって選ばれる。財団は1987年以来、毎年300から400のプロジェクトに携わってきました。[ 160 ]財団は、オレンジが拠点を置く国々の長期プロジェクトに携わる国際NGOや地元団体と協力して、これらのプロジェクトのフォローアップを強化しています。

スポンサーシップ

2000年から2002年まで、オレンジはイギリスのF1チーム、アローズの主要スポンサーだった。[ 161 ]

オレンジは、2001 年と 2002 年のプレミアシップ シーズンにおいて、 オーストラリアン フットボール リーグのエッセンドン フットボール クラブの主要スポンサーでした。

オレンジはUEFAユーロ2012とUEFAユーロ2016のスポンサーだった。[ 162 ] [ 163 ]

同社は、2015年FIBAアフリカ選手権で中央アフリカ共和国とセネガルのバスケットボール代表チームの公式ジャージスポンサーを務めた。[ 164 ]

オレンジは、2017/18シーズンと2018/19シーズンにフランスのサッカークラブ、オリンピック・マルセイユのキットスポンサーを務めた。 [ 165 ]

同社は2018年にeスポーツ団体Team Vitalityのスポンサーとなった。 [ 166 ]

価格と違い

2021年、Orangeの顧客向けアプリケーション「My Orange」が、フランスデザイン研究所の「デジタルエクスペリエンスのヤヌス」を受賞しました。[ 167 ]同年、このアプリケーションは「レッドドット賞」も受賞しました。[ 168 ] 2023年には、 「Orange Design System」のデモアプリケーションも「ブランドとコミュニケーションデザイン」部門でこの賞を受賞しました。[ 169 ]

参照

参考文献

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