パックンセーブ
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 ワンガヌイのPak'nSaveストア | |
| 会社の種類 | 非公開子会社 |
|---|---|
| 業界 | 小売り |
| 設立 | 1985年6月12日; 41年前 |
| 本部 | 、 |
場所の数 | 58店舗（2024年） |
| 親 | 食料品 |
| Webサイト | www.paknsave.co.nz |
Pak'nSave （ PAK'nSAVEと表記）は、ニュージーランドのディスカウント食品スーパーマーケットチェーンで、 Foodstuffs協同組合が所有している。[ 1 ]ニュージーランドでは、ウールワース・ニュージーランドとニューワールド（後者もFoodstuffsが所有）と並んで、3大スーパーマーケットチェーンの一つである。[ 2 ]全国に合計58店舗のPak'nSaveがある。[ 3 ]
Pak'nSaveの店舗は広く、飾り気のない雰囲気で、内装は簡素で床はコンクリートであることが多い。[ 4 ]
歴史
Pak'nSaveは1993年に20店舗を展開していましたが、1998年には30店舗に増加しました。スーパーマーケット市場シェアは1989年の8%から1996年には24%に増加しました。[ 1 ]
起源
Pak'nSave第1号店は1985年6月12日、北島のファー・ノース地区にあるカイタイアに開店した。 [ 5 ]当初は羊肉とキャンドルが店のベストセラーだったが、これは1985年当時、ファー・ノースの多くの家庭にはまだ電気が通っていなかったためだと考えられる。Pak'nSaveは当初、客が入店時に黒いマーカーを渡され、それを使って購入する商品に値段を書き、それをレジに持っていくというシステムを採用していた。これは当時のPak'nSaveではバーコードやスキャナー、ランニング・レジを使用しておらず、値段は棚に書かれていたためである。[ 5 ]ファー・ノースでの第1号店の人気により、Pak'nSaveはカイタイア店へのバス送迎を毎月運行した。[ 6 ]
最初の店舗から数か月後、ヘンダーソンに2号店のパックンセーブがオープンしました。開店から2日後、店の人気が高まり、さらに2つのレジを設置する必要がありました。[ 6 ]
1990～2020年
1992年の不況では、Pak'nSaveは価格に重点を置くようになりました。[ 1 ]
2005年にはニュージーランド全土に37店舗あり、オークランドには7店舗あった。[ 7 ]
Pak'nSaveは2009年頃からセルフレジを導入し始めました。顧客は食料品のスキャン、梱包、支払いを自分で行うことができました。従業員とやり取りするのは、アルコールやタバコの販売時に身分証明書を確認する時だけでした。[ 8 ]
カイタイアにあった最初のPak'nSave店舗は、フードスタッフスがカイタイアに新店舗をオープンしたため、2011年に空き店舗となりました。2018年、フードスタッフスはユースセンターに50年間2ドルでリース契約を締結しました。ユースセンターは計画を遂行できなかったため、2022年に建物の解体が発表されました。[ 9 ]
2017年から、エネルギー効率保全庁（EECA）は、食品業界に対し、電気自動車の配達バンの試験運用のための資金提供を開始しました。[ 10 ] [ 11 ]駐車場用の電気自動車充電器にも資金が提供されました。[ 12 ]
2017年12月、Foodstuffs社はPak'nSaveブランドの牛ひき肉に軟質プラスチックが含まれているとの懸念から、一部の製品をリコールした。[ 13 ]
2018年8月、Pak'nSaveは2019年初頭までに使い捨てプラスチックバッグの提供を停止すると発表した。[ 14 ]製造中止後、「絶滅危惧」バッグがTrade Meで52ドルで販売された。[ 15 ] 2020年2月、Pak'nSaveはバルク食品用のリサイクル紙バッグの試験運用を開始した。[ 16 ]
2019年1月、Pak'nSaveはオンラインで商品を購入するオプションの展開を開始すると発表しました。[ 17 ]
2020年～現在
2020年10月、商務委員会はPak'nSave Māngereに対し、価格について虚偽または誤解を招く表示をしたとして7万8000ドルの罰金を科した。[ 18 ]
2021年5月、ニュージーランド最大のスーパーマーケットであるPak'nSaveリンカーンロード店の従業員40人がストライキを起こした。[ 19 ]
2021年9月、フードスタッフ社はパックンセーブ社とニューワールド社が2027年までにケージ卵の販売を停止すると発表した。[ 20 ]
2022年、フードスタッフは、ニューワールドやフォースクエアを含む北島の29店舗で、犯罪対策として顔認識技術の使用を開始したと発表した。 [ 21 ]
2023年のオークランド記念日週末の洪水の間、Pak'nSave Wairau Roadは店舗の大規模な浸水により閉鎖を余儀なくされました。[ 22 ]
2023年6月、Pak'nSaveはSavey Meal-botというAIアプリをリリースしました。このアプリは、アプリのユーザーが提供した食材（残り物も含む）から献立とレシピを作成します。[ 23 ] [ 24 ] GPT-3言語モデルを使用して作成されたこのアプリは、[ 24 ]ユーザーに塩素ガスを発生させ、アリ毒サンドイッチを食べるように提案したことで物議を醸しました。[ 25 ] [ 26 ]
2023年6月、タウランガのPak'nSaveは、小売店での犯罪の増加を受けて、前面に装着するボディカメラの試験導入を開始した。[ 27 ]
2023年、Pak'nSaveはリーダーズ・ダイジェスト誌の調査でニュージーランドで最も信頼されているブランドに選ばれました。Pak'nSaveは、この調査の24年間の歴史の中で、12年連続でこのタイトルを保持していました。[ 28 ]
オペレーション
棚に積まれていない余剰商品は、納品時に使用したパレットに積み上げられ、棚の上に保管されます。これにより、床面積を販売と保管に活用できます。店舗には、協同組合の卸売業者であるFoodstuffsから毎日商品が供給されています。[ 30 ]
ほとんどの店舗にはセルフチェックアウトがあり、一部の店舗では顧客が自分で食料品をスキャンして袋詰めするセルフスキャン設備を備えています。複数のセルフチェックアウトは1人のスタッフによって監視されており、サポートや制限された取引（アルコールなど）のクリアが行われます。[ 31 ] Pak'nSaveにはセルフスキャン設備（Shop n' Go）があり、事前登録した顧客は店内で買い物をしながらハンドヘルドスキャナー（PS20）で商品をスキャンすることができます。[ 32 ]
パックンセーブミニ
2017年9月13日、レビンズ・ライトプライス・スーパーマーケットはPak'nSave Miniにブランド名を変更しました。Pak'nSave Miniは約2,500種類の商品を取り扱う小型店舗です。標準的なPak'nSave店舗は約8,000種類の商品を取り扱っています。[ 33 ] [ 34 ]
競争
Pak'nSaveの主な競合相手はウールワースと、同じくフードスタッフ傘下のニューワールドである。[ 35 ] [ 36 ]
ショップンゴー
Shop'nGoは、顧客にスキャナーを配布し、店内で買い物をしながら商品をスキャンすることで合計金額を追跡できるサービスです。Shop'nGoを利用する顧客は、支払いのためにカートから商品を降ろす必要はありません。セルフレジに行き、Shop'nGoの画面でQRコードをスキャンして商品の支払いを行います。[ 37 ]
Shop'nGoは2005年頃に数店舗でスタートしました。[ 38 ] 2020年には南島の11店舗でShop'nGoが導入されました。[ 37 ]
マーケティング
Pak'nSaveは、黄色の背景に黒の棒人間「スティックマン」を使った「割引価格」のテレビ広告や印刷広告でよく知られています（ 2011年のラグビーワールドカップや2012年の夏季オリンピックなど、時折、背景の色が反転することもあります）。テレビ広告の声優はコメディアンのポール・エゴです。[ 39 ]当初、スティックマンの声はエゴの「ぐちゃぐちゃ」でした。別の声も録音されていましたが、最終的に「ぐちゃぐちゃ」の声に決まりました。[ 40 ]
2020年4月、COVID-19パンデミックの最中、StickmanのInstagramアカウントが作成されました。彼の最初の投稿は「Instagram1日目、そしてロックダウン23日目。私のバブルはまだフレッシュに見える。冗談だよ、あれは私の頭だよ。#gotyou」でした。 [ 41 ]アカウントには2万5000人のフォロワーがいます。[ 42 ] 9月には、Pak'nSaveがマオリ語のWainoniを誤って発音した広告を削除しました。[ 43 ]
2011年、スティックマンの広告は毎年恒例のフェアゴー広告賞の最優秀広告部門の最終候補の一つとなったが、ニュージーランド宝くじ委員会の「ウィルソン・ザ・ドッグ」の広告に敗れた。[ 44 ]
2022年12月、スティックマンはDJ Save-A-LotTという芸名で1時間のラジオ番組の司会を務めた。[ 45 ]
燃料割引
Pak'nSaveは、店舗内に燃料スタンドがある店舗で燃料割引が受けられるプログラムを提供しています。このプログラムを利用するには、レジで「Sticky Club」タグをスキャンしてクーポンを受け取ります。[ 46 ] [ 47 ]店舗内にPak'nSaveの燃料スタンドがない店舗では、Z Energyサービスステーションで利用できるクーポンを提供しています。[ 47 ]
燃料サイト
2002年12月、タマテアのPak'nSaveに最初のPak'nSave燃料スタンドが開設されました。当初はBPニュージーランドとFoodstuffsが所有していました。その後、さらに多くのPAK'nSAVE店舗に燃料スタンドが開設され、後にNew Worldも燃料スタンドに加わりました。2018年、Z EnergyはMobilから燃料スタンドと燃料バウチャーの運営契約を獲得しました。 [ 48 ]
論争
2013年に商務委員会は、Pak'nSaveの比較価格広告は特定の状況下では誤解を招く可能性があると述べた。[ 49 ]
2018年、カウントダウンの所有者であるプログレッシブ・エンタープライズは、パックンセーブの広告について広告基準局（ASA）に苦情を申し立てた。この広告はパックンセーブとカウントダウンの価格を比較していた。プログレッシブは、広告に記載された日に同じ価格の店舗がなかったため、この広告は誤解を招くものだと述べた。フードスタッフは日付に間違いがあり、正しい日付は2017年8月7日ではなく2017年9月28日だと述べた。[ 50 ]同じ年、ビーガンは「本物の肉に勝るものはない」という広告がビーガンとベジタリアンのコミュニティを不快にさせるとして広告基準局に苦情を申し立てた。ASAはこの苦情を却下した。[ 51 ] 2018年にも再び、責任ある飲酒を促すパックンセーブの広告が人権委員会によって「差別的で有害」と評された。この広告には女性の格好をした男性がワインを購入する様子が描かれており、人権擁護団体はこの広告を「トランスフォビア的」だと非難した。[ 52 ]
2020年10月、商務委員会はPak'nSave Māngereに対し、価格について虚偽または誤解を招く表示をしたとして7万8000ドルの罰金を科した。[ 18 ]
2023年6月、Pak'nSaveは「Savey Meal-bot」というAIアプリをリリースしました。このアプリは、アプリのユーザーが提供した食材（残り物も含む）から献立とレシピを作成します。[ 23 ] [ 24 ] GPT-3言語モデルを使用して作成されたこのアプリは、[ 24 ]ユーザーに塩素ガスを発生させ、アリ毒サンドイッチを食べるように提案したことで物議を醸しました。[ 25 ] [ 26 ]
募金活動と慈善活動
2023年初頭、北島全域のPak'nSaveのオーナー運営者は、サイクロン・ガブリエルの被災地支援のために57万5000ドル以上を寄付しました。[ 53 ]
Pak'nSaveの店舗は、2019年に最も必要としている人々に250万食相当の食料を寄付しました。[ 54 ] 史上初のPak'canSAVEアピールでは、寛大な顧客から地元のフードバンクに約8万缶が寄付され、Pak'nSaveは20万ドルを寄付しました。[ 55 ]
2015年11月、Pak'nSaveの店舗は毎年恒例のMovember募金活動に参加し、Movember New Zealandのために10万6000ニュージーランドドルを集めました。これは、ニュージーランド企業がこの慈善団体のために集めた金額としては過去最高額でした。[ 56 ]
消費者の認識
2021年に商務委員会が実施した調査によると、消費者はPak'nSaveを他のスーパーマーケットと比較して、肉や野菜の品質が劣るが、より安価であると考えていることがわかった。[ 57 ]
参照
参考文献
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- ^ "www.paknsave.co.nz" .
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外部リンク
