ホロスLLC
 | |
| 会社の種類 | 民間企業 |
|---|---|
| 業界 | インターネット |
| 設立 | 2019 |
| 本部 | 、 |
主要人物 | クリス・トランキルCEO |
| サービス | |
| 収益 | 2億5200万ドル |
従業員数 | 900以上 |
| 親 | イグナイトテック |
Khoros（旧称Spredfast + Lithium）は、グローバルな顧客エンゲージメントソフトウェア企業であり、オンラインコミュニティ管理、ソーシャルメディアマーケティング、ソーシャルメディア分析、デジタルケア、コンテンツ管理のソフトウェアとサービスを、大企業や代理店に提供しています。Khorosは、ソーシャルメディアマーケティング、オンラインコミュニティ、ケア技術に関する10件以上の特許を保有しています。
Khorosはテキサス州オースティンに本社を置き、サンフランシスコ、ポートランド、ニューヨーク、ロンドン、バンガロール、パリ、シドニー、ハンブルクにオフィスを構えています。最大のオフィスはオースティンにあり、従業員数は約500人です。[ 1 ] 2022年現在、Khorosは1,500人以上の従業員を擁し、世界中で2,000以上のブランドと提携しています。
2025年にKhorosはIgniteTechに買収された。[ 2 ]その後、大量解雇が行われた。[ 3 ]
歴史
Khoros は、2019 年に Spredfast と Lithium Technologies という 2 つのソフトウェア企業の合併によって誕生しました。
スプレッドファスト
Spredfastは、ソーシャルメディアのキャンペーンとレスポンスを管理するためのツールを開発しました。[ 4 ] 2008年にテキサス州オースティンを拠点とするソフトウェアエンジニアとソーシャルマーケティングの専門家グループによって設立されました。Spredfastはスタートアップとして急速に成長し、2008年から2016年にかけて約1億4000万ドルの資金を調達しました。
2012年、Spredfastは初の年次ユーザーカンファレンス「スマートソーシャルサミット」を開催しました。ソーシャルメディアマーケターが同業他社や業界リーダーから学ぶ機会を提供することを目的としました。2012年のイベントはオースティンで開催されましたが、好評を博したため、Spredfastはその後もニューヨークとロンドンでスマートソーシャルサミットを開催しました。これらのイベントでは、ミシェル・オバマ、アリアナ・ハフィントン、トレバー・ノアなどが講演しています。[ 5 ] [ 6 ]
2014年4月、Spredfastは、ツイートを集約・フィルタリングしてテレビ放送に表示する技術を持つソーシャルキュレーション企業Mass Relevanceを買収した。[ 7 ] 2015年8月、Spredfastはデータに重点を置いたソーシャルマーケティング企業Shoutletを買収した。[ 8 ]
2018年にリチウムとの合併を発表する前、スプレッドファストは84カ国に500人以上の従業員と650人以上の顧客を抱えていた。[ 9 ]
リチウムテクノロジーズ
Lithiumはコミュニティとソーシャルメディアの管理ソフトウェアを開発しました。[ 10 ] 2001年にDennis Fong 、Lyle Fong、Michel Thouati、Kirk Yokomizo、John Joh、Nader Alizadeh、Michael Yang、Matt Ayres などのグループによって設立されました。
2008年後半、Lithiumは数十のコミュニティにおける数十億件のインタラクションと数百万のユーザー数を表す、10年分の独自データの詳細な分析を完了しました。この研究は、オンラインコミュニティの健全性を測定するための新しい基準であるコミュニティ健全性指標（Community Health Index ）の構築に貢献しました。[ 11 ]
2010年5月11日、リチウム社はソーシャルメディアモニタリング（SMM）プロバイダーのスカウトラボを買収しました。同社のサービスにより、ブランドはコミュニティを超えて顧客と関わり、ソーシャルウェブ上での顧客との会話を監視、マッピング、測定することができます。[ 12 ]
2012年10月、リチウム社はオースティンに拠点を置くSocial Dynamx社を買収しました。同社は、大規模なコールセンターがソーシャルカスタマーサービスを管理できるようにするクラウドベースのソフトウェアを提供していました。[ 13 ]リチウム社は、以前のSocial Dynamx製品を「Lithium Social Web」に改名し、中核製品であるリチウムコミュニティ製品と統合しました。
2014年3月27日：リチウムテクノロジーズは、ソーシャルメディアにおけるユーザーの影響力を評価するソフトウェアであるKloutを買収しました。ユーザーの「Kloutスコア」が高いほど、ソーシャルメディアにおける影響力が強いと判断されました。リチウムテクノロジーズは2018年5月25日にこのサービスを終了しました。[ 14 ]
2015年6月、マイクロソフトとリチウム社は、リチウム社のソーシャルメディアとコミュニティデータをMicrosoft Dynamicsに統合するための戦略的提携契約を締結しました。[ 15 ]
合併
2017年5月、リチウム社は、オースティンに拠点を置き、ソフトウェア、データ、テクノロジー関連事業に特化したプライベートエクイティファームであるVista Equity Partnersに買収されたことを発表しました。 [ 16 ] 2018年10月、Vista Equity PartnersはSpredfastを買収し、リチウムテクノロジーズと合併することを発表しました。[ 17 ]
2019 年 3 月 5 日、Spredfast と Lithium は、ギリシャ語で合唱を意味するKhoros という新しい社名を正式に発表しました。
2019年8月、ホロス社はジャック・ブラハ氏が最高経営責任者（CEO）に就任すると発表した。ブラハ氏は、ビスタ・エクイティ・パートナーズのポートフォリオに含まれる別の企業、ローン・ウルフ・テクノロジーズの元CEOである。
2019 年 9 月 23 日、Khoros はオースティン北西部に新しいオフィスを開設しました。
買収
2021年1月、Khorosはエンタープライズ顧客体験（CX）分析ソフトウェアメーカーのTopboxと、チャットボットの設計と管理のための会話型AIプラットフォームのFlow.aiの2社を買収した。
参考文献
- ^ 「SpredfastはサンフランシスコのVista Equity Partners所有の会社と合併します」 www.bizjournals.com . 2020年12月2日閲覧。
- ^ Ignite Enterprise Software Solutions Inc. 「IgniteTechがKhorosを買収し、AI回答エンジン時代の顧客関係を変革」 www.prnewswire.com (プレスリリース)。
- ^レナード、カロリーネ。「オースティンに拠点を置くKhorosが現地オフィスの従業員116人を解雇へ」。
- ^ Levine, Barry (2018年9月5日). 「LithiumとSpredfastがソーシャルマネジメント/カスタマーケアプラットフォームに統合」 . MarTech . 2025年6月30日閲覧。
- ^ 「ミシェル・オバマ氏、ソーシャルメディアソフトウェアメーカーのゲストとしてオースティンに再来日」 www.bizjournals.com 2020年12月3日閲覧。
- ^ 「ビデオ：トレバー・ノアがオースティンでテクノロジー、トランプ、ソーシャルメディアについて語る」 www.bizjournals.com 2020年12月3日閲覧。
- ^ 「SpredfastとMass Relevanceがソーシャルマーケティングシステムを統合」 2014年4月2日。 2020年12月2日閲覧。
- ^ 「Spredfastがソーシャルマーケティングチーム設立のためShoutletを買収」 TechCrunch 2015年8月19日 2020年12月3日閲覧。
- ^ 「SpredfastとLithium Technologiesが合併を発表 | CustomerThink」 . customerthink.com . 2018年9月4日. 2020年12月3日閲覧。
- ^ 「リチウムテクノロジーズ - プロフィール」 www.cmswire.com . 2025年6月30日閲覧。
- ^ 「オンラインコミュニティのコミュニティヘルスインデックス」 Khoros | デジタルケア、コミュニティ、ソーシャルメディアソフトウェア2019年2月11日 2020年12月3日閲覧。
- ^ 「ニュース分析：LithiumによるScout Labsの買収でソーシャルCRMの市場規模が拡大」 Enterprise Irregulars 2010年5月11日2020年12月3日閲覧。
- ^ 「The Daily Start-Up: Lithium TechnologiesがSocial Dynamxを買収、ソーシャルマーケターと提携」ウォール・ストリート・ジャーナル、2012年10月9日。ISSN 0099-9660。2020年12月3日閲覧。
- ^ 「Kloutの販売は終了しました」 Khoros | デジタルケア、コミュニティ、ソーシャルメディアソフトウェア2019年9月23日 2020年12月3日閲覧。
- ^ Lithium Technologies Inc. 「LithiumとMicrosoftが戦略的提携を締結し、企業向けに統合コミュニティとCRMを提供」 www.prnewswire.com (プレスリリース) . 2020年12月3日閲覧。
- ^ Lithium Technologies Inc. 「Lithium、Vista Equity Partnersによる買収で正式契約を締結」 www.prnewswire.com (プレスリリース) . 2020年12月3日閲覧。
- ^ 「Vista Equityの指導の下、ソフトウェアメーカーSpredfastが合併へ、オースティンは本社を失う」 www.bizjournals.com . 2020年12月3日閲覧。
