テルミーネットワークス
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| 会社形態 | マイクロソフトの子会社 |
|---|---|
| 業界 | 通信 |
| 設立 | 1999年 |
| 本社 | カリフォルニア州マウンテンビュー |
主要人物 | マイク・マッキュー最高経営責任者 |
| 製品 | 電話サービスとアプリケーション |
従業員数 | 360（2008）[ 1 ] |
Tellme Networks, Inc.は、1999年にマイク・マッキューとアンガス・デイビスによって設立されたアメリカの企業で、 [ 2 ]電話ベースのアプリケーションを専門としていました。本社はカリフォルニア州マウンテンビューにありました。
Tellme Networksは2007年3月14日にマイクロソフトに約8億ドルで買収され、取引は2007年4月下旬に完了した。[ 3 ] 2006年には、Tellmeの電話ネットワークは20億件以上の通話を処理した。[ 4 ]
Tellmeは、時刻アナウンス、天気予報、ニュースやスポーツの速報、企業検索、株価情報、道順案内などの情報を提供する情報サービスを開始しました。音声案内と音声認識ソフトウェアを利用したこのサービスは、2000年に米国消費者にTellmeの機能を実証するための限定サービスとして開始されました。Tellmeサービスの音声アナウンスは、ダービー・ベイリーが担当しています。[ 5 ]
2012年初頭、マイクロソフトはTellme Networksの対話型音声応答（IVR）サービスとその従業員の大部分を24/7 Inc.に売却しました。 [ 6 ] このサービスはフリーダイヤルではない番号に移行されました。
歴史
1999年4月、マイク・マッキュー、アンガス・デイビス、ロッド・ブラスウェイト、ジム・ファニング、カイル・シムズ、ブラッド・ポーター、マイケル・プリトキンス、ハディ・パルトヴィ、ジョン・ジャンナンドレア、アンドリュー・フォルクマン、アンソニー・アッカルディ、パトリック・マコーミック、ダニー・ハワード、ヴィッキー・ペンローズ、エミル・マイケルからなるTellme創設チームがカリフォルニア 州マウンテンビューに集まりました
2000年、Tellmeは電話にコンテンツを配信するサービス、いわゆる「音声ポータル」を発表しました。初期の競合企業には、TelSurf Networks、BeVocal、Hey Anita、Quack.comなどがありました。Quack.comは1999年に設立され、2000年9月にAmerica Onlineの競合サービスであるAOLbyPhoneによって買収されました。2000年には、Tellmeの資金調達の成功を模倣しようと、少なくとも10社の競合企業が登場しました。[ 7 ]
テルミーは2001年のドキュメンタリー『Wild at Start』でも取り上げられました。[ 8 ]また、2000年にマルコム・グラッドウェルがニューヨーカー誌 に寄稿した採用に関する記事でも言及されました。[ 9 ]
2008年、同社はクリスマスイブ限定の機能を発表しました。電話をかけるとサンタクロースからの録音メッセージを聞くことができます。クリスマスイブに電話をかけると、サンタクロースは今どの州を旅行しているのか、そして何をしているのかを具体的に教えてくれます。2009年には、クリスマスに向けて何をしているのかを説明するメッセージを1週間早く受け取れるサービスも追加されました。
サービス開始当初、ユーザー獲得策として、「Phone Booth」と呼ばれる無料長距離通話機能を提供していました。Tellmeに電話をかけると、希望の電話番号への長距離通話が2分間無料になりました。このサービスは後に廃止されましたが、他のサービスは継続されました。
サービス
音声ポータルのお客様は、Tellme Studioを使用して、Tellmeネットワーク上でインターネットを活用した音声対応アプリケーションを構築できます。Tellme StudioはWebベースのVoiceXML開発ツールです。Tellmeプラットフォームは、 VoiceXML、CCXML、VoIPなどのオープンスタンダードに基づいています。電話番号案内機能を備えたTellme音声ポータルは、以前は(800) 555-TELL (8355)に電話をかけることでアクセスできました。[ 10 ] 2012年にMicrosoftがTellmeを24/7 Inc.に売却した際、番号は有料の(408) 752-8052に変更され、The Information Lineとしてブランド名が変更されました[ 11 ] 2019年9月、このサービスは刷新され、再びVoice Infoとしてブランド名が変更され、再びフリーダイヤル（866）895-3124となったが、[ 12 ]この番号は2020年7月に廃止された。[ 13 ]以前のMicrosoft Bing 411 1-800-CALL-411番号は、接続時に9を押すことでVoice Infoにアクセスするために使用できるようになりました。AT &Tワイヤレスの顧客は、*8（以前は#121）をダイヤルすることでVoice Infoに直接アクセスできます。[ 14 ]
顧客
Tellmeのネットワークで稼働しているサービスには、AT&TとVerizon（固定電話）の電話番号案内（ 4-1-1 ）、AT&TのVoice Info（*8）、メリルリンチ、E*TRADE Financial、アメリカン航空のカスタマーサービス、Fandangoのeコマースサービスなどがあります。[ 15 ]
参照
注記
- ^ Liedtke, Michael (2008年3月1日). 「TellmeのMicrosoft子会社としての物語」 . AP通信（Wired News経由）. 2008年3月1日閲覧。
- ^ 「Tellme's Naughty Schoolboy」、Business Week、2006年3月13日、2006年3月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。。
- ^ 「マイクロソフトによるTellmeの買収により、Webイニシアチブに音声機能が追加」ウォール・ストリート・ジャーナル、2007年3月15日、2009年6月1日閲覧
- ^ 「TellmeとCingularがディレクトリサービスの拡充を計画」、ニューヨーク・タイムズ、2006年10月9日.
- ^ Weingerten, Gene. 「Directory PersistenceがDarbyの発見に役立つ」 Star -News .
- ^ 「マイクロソフト、音声認識に重点を置いた資産の一部を売却、従業員を24時間年中無休に」、ZDネット、2012年2月7日、オリジナル（ワールドワイドウェブログ） 2012年2月9日アーカイブ.
- ^ 「シリコンバレーの再起動でオタクが主導権を握る」ニューヨーク・タイムズ、2003年10月26日.
- ^ 「「おっと」部門 – 4年後、先見の明のある新経済起業家を称えるドキュメンタリー『Wild at Start』が公開！」Salon、2001年7月25日.
- ^グラッドウェル、マルコム（2000年5月29日）「The New-Boy Network」、ニューヨーカー、 2012年7月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。.
- ^ 「800-555-TELL ("Tell Me") - どうやって収益を得るのか?」 2003年1月2日。
- ^ 「800-555-TELL ("Tell Me") - どうやって収益を得るのか?」 2003年1月2日。
- ^ 「[email protected] | 同様のサービスが利用可能になりました」。
- ^ 「Tell Me に代わる音声情報サービスはどうなったのか?」。
- ^ 「#121 ボイス情報」 2020年7月21日。
- ^プレスリリース、Tellme、2006年8月21日.
