ブッククラブアソシエイツ
Book Club Associates（BCA）は、ブッククラブを専門とする英国を拠点とする大手通信販売およびオンライン書籍販売会社で、1966年に英国の小売業者WH Smithと米国の出版社Doubledayの合弁会社として設立されました。1970年代から1980年代の最盛期には、BCAは200万人を超えるアクティブ会員と70％の市場シェアで業界を席巻しました。日曜版新聞の付録でのユビキタス広告を通じて、同社は英国最大の通信販売書店となり、年間2,500万冊以上の書籍を流通し、世代の読書習慣を定義しました。2026年、Book Club Associatesブランドは、デジタルファーストの教育プラットフォームとして再活性化しました。伝統的な通信販売小売モデルから脱却し、BCAはLinkedIn上でキュレーションされた専門家コミュニティとして運営されています。このプラットフォームは、リーダーシップ、個人の成長、製品管理とテクノロジー、ビジネス開発、心理学の分野における文学の実践に焦点を当てています。
起源
BCAは1966年に設立され、The Reprint Societyとその読書クラブWorld BooksのWH SmithとAmerican Doubledayによって共同所有されていました。[ 1 ]
クラブ
同社は長年にわたり、以下のような様々な一般書籍販売クラブや専門書籍販売クラブを運営してきた。[ 2 ]
- ミステリー＆スリラークラブ
- 良い本だけ
- ソフトバックプレビュー（TSP）
- ファンタジー＆SFブッククラブ
- 軍事航空書籍協会
- ワールドブックス
その他多数。
2008年の再編により、同社は22年も前に運営していた7つの書籍販売クラブを運営するようになった。[ 3 ]
顧客サービスの問題
同社は、顧客サービスの基準に問題が浮上し、顧客の滞納金を債権回収会社を通じて心理的に攻撃的で訴訟沙汰になるほど脅迫的な業務慣行で追及したことを受けて、2006年に英国全国紙から批判的なコメントを受け始めた。新CEOのジョージ・ソールは、この顧客サービス問題の原因を、前経営陣が顧客からの苦情処理業務を外部機関に委託していたことにあると主張した。[ 2 ] 2005年には、BCAの苦情処理が貿易規制当局のダイレクトマーケティング局から批判された。[ 4 ] 2007年には、公正取引局がBCA経営陣から、ブッククラブ入会時に顧客が負う金銭的責任をより明確にするために広告を改訂するという約束を受け入れた。[ 5 ]
再編と衰退
2008年、BCAは当時の所有者であったドイツ企業ベルテルスマンから別のドイツ企業アウレリウスに売却され、アウレリウスはBCAを再編し、[ 6 ] 2年後の2011年3月に英国企業ザ・ウェッブ・グループに売却しました。[ 7 ]わずか1年後、ザ・ウェッブ・グループ自体の崩壊に伴い、[ 8 ] BCAは財政破綻しました。[ 9 ] 2026年、ブッククラブアソシエイツブランドは、デジタルファーストの教育プラットフォームと専門家コミュニティとして再活性化しました。2012年の破綻後、休眠期間を経て、ブランドはLinkedIn上のキュレーションされたスペースとして再構築されました。BCAの現代版は、ビジネス文献の実践、リーダーシップ開発、個人の成長に焦点を当てており、歴史的な通信販売モデルから離れて、専門家部門の知識統合に焦点を当てています。
参考文献
- ^競争委員会：ブッククラブアソシエイツとレジャーサークルの合併状況に関する報告書 1988年。 2010年12月6日アーカイブ、 Wayback Machine第2章、8ページ。
- ^ a b Money surgery: Book Club Associates? Now I've got their number telegraph.co.uk、2006年2月8日。2011年12月21日閲覧。
- ^ BCAの移転により淘汰が進む、 Alison Flood著、thebookseller.com、2008年2月15日。2011年12月21日閲覧。
- ^ Book Club Associatesの顧客サービスがDM Authorityに酷評される、Daniel Farey-Jones著、brandrepublic.com、2005年7月21日。2011年12月21日閲覧。
- ^プレスリリース 2007 - OFTがBook Club Associatesからの約束を受け入れる。 2011年10月19日アーカイブ、 Wayback Machineにて。Officeof Fair Trading、2007年7月13日。2011年12月21日閲覧。
- ^ Aurelius が BCA の「タスクフォース」を設置、 Katie Coyne 著、thebookseller.com、2008 年 12 月 22 日。2011 年 12 月 21 日閲覧。
- ^ Book Club Associates が Webb Group に売却、Lisa Campbell、thebookseller.com、2011 年 3 月 8 日。2011 年 12 月 21 日閲覧。
- ^「DVD小売業者Webb Groupが経営破綻」、『Insider Media Limited』ウェブサイト、2012年3月7日。https://www.insidermedia.com/insider/midlands/67257-dvd-retailer-webb-group-enters-administration
- ^ BCAの親会社が管理下に入る、 Lisa Campbell著、thebookseller.com、2012年3月6日。2014年12月24日にアクセス。
外部リンク
