変革設計

広義には、トランスフォーメーションデザインとは、個人、システム、組織の行動と形態において、望ましい持続可能な変化を生み出すことを目指す、人間中心の学際的なプロセスです。これは、大規模で複雑なシステムにデザイン原則を適用する、多段階にわたる反復的なプロセスです。

実践者は、問題を還元主義ではなく包括的に分析し、構成要素だけでなく関係性も理解することで、課題をより適切に捉えます。そして、オブジェクト、サービス、インタラクション、そしてエクスペリエンスから構成される小規模システムのプロトタイプを作成し、人々や組織が望ましい変化を達成できるよう支援します。成功したプロトタイプは、その後、スケールアウトされます。

トランスフォーメーションデザインは、デザインスキルを非伝統的な領域に適用することであるため、非伝統的なデザインの成果が生まれることがよくあります。3プロジェクトの結果、新たな役割、新たな組織、新たなシステム、そして新たなポリシーが生まれました。これらのデザイナーは、新たな製品であると同時に、職務記述書を形作る可能性も秘めています。3

この新興分野は、サービスデザイン、ユーザー中心デザイン、参加型デザイン、コンセプトデザイン、情報デザイン、工業デザイン、グラフィックデザイン、システムデザイン、インタラクティブデザイン、エクスペリエンスデザインなどのさまざまなデザイン分野、および認知心理学、知覚心理学、言語学、認知科学、建築、触覚学、情報アーキテクチャ、民族誌学、ストーリーテリング、ヒューリスティックスなどの非デザイン分野から影響を受けています。

歴史

学者たちは長年にわたり変革の経済的価値と必要性について書いてきましたが7,8、変革の実践が初めて登場したのは 2004 年、英国の国家デザイン戦略機関であるデザイン評議会が RED を結成したときでした。RED は、公共サービスの変革にデザイン思考を取り入れることに挑戦する自称「ドゥタンク」でした。1

この動きは、トニー・ブレア首相が「利用者、患者、乗客、犯罪被害者のニーズを中心に公共サービスを再設計する」という希望に応えたものである。3

ヒラリー・コッタムが率いる RED チームは、これらの大規模で複雑な問題を研究し、デザイン思考とデザイン手法が、政府が公共サービスのシステムと構造を再考し、場合によっては最初から最後まで再設計するのにどのように役立つかを判断しました。3

2004 年から 2006 年にかけて、RED チームは他の多くの人々やグループと連携して、病気の予防、慢性疾患の管理、高齢者介護、地方の交通、エネルギー保全、再犯者、公教育などの社会問題を「変革」できる技術、プロセス、成果物を開発しました。

2015年、ドイツのブラウンシュヴァイク芸術大学は、トランスフォーメーションデザインの修士課程を新たに開設しました。2016年には、グラスゴー美術大学が「デザインイノベーションとトランスフォーメーションデザインの修士課程」を開設しました。2019年には、ドイツのアウクスブルク専門大学がトランスフォーメーションデザインの修士課程を開設しました。

プロセス

トランスフォーメーションデザインは、ユーザー中心設計と同様に、エンドユーザーの視点から始まります。デザイナーは、ユーザーが現在システムをどのように体験しているか、そしてどのように体験したいと考えているかを理解するだけでなく、設計されたソリューションをユーザーと共に共創することに多くの時間を費やします。

変革デザインは、多くのステークホルダーや構成要素が関わる複雑な問題に取り組むため、ユーザーやデザイナーだけでなく、より多くの専門知識が常に求められます。政策立案者、セクターアナリスト、心理学者、経済学者、民間企業、政府機関、最前線で働く人々、そして学者など、幅広い人々が、問題定義からソリューション開発まで、デザインプロセス全体に参加することが求められます。6

プロセスには多様な視点が持ち込まれるため、トランスフォーメーション・デザイナーは必ずしも「デザイナー」ではありません。むしろ、モデレーターの役割を担うことが多いのです。モデレーターを務めるデザイナーたちは、参加や共創の方法は様々ですが、実践的で共同作業的なワークショップ（通称「シャレット」）を企画し、デザイナー以外の人々にもデザインプロセスを理解しやすいものにします。

ワークショップで生まれたアイデアは、実際のエンドユーザーグループを対象に、迅速にプロトタイプ化され、実世界でベータテストが行​​われます。プロトタイプに関する彼らの経験と意見は記録され、ワー​​クショップと次のプロトタイプの開発にフィードバックされます。

参照

出典

  1. [1] REDのホームページ
  2. https://www.designcouncil.org.uk/ デザイン評議会のホームページ
  3. [2] REDが発行した変革設計に関するホワイトペーパー
  4. [3] REDのウェブサイトで変換設計について説明しているページ
  5. http://www.torinoworlddesigncapital.it/portale/en/content.php?sezioneID=10 ワールドデザインキャピタルでのヒラリー・コッタム氏へのインタビュー
  6. https://web.archive.org/web/20070818190054/http://www.hilarycottam.com/html/RED_Paper%2001%20Health_Co-creating_services.pdf 共創に関するホワイトペーパー
  7. 経験経済、BJパインとJ.ギルモア、ハーバードビジネススクール出版、1999年。企業が変革を提供することの経済的価値と重要性について論じた本。
  8. サポート経済、S.ズボフとJ.マックスミン、ヴァイキングプレス2002年。企業と政府が人々の生活様式に合わせて再調整する必要性について論じた本。
  9. Transformationsdesign - Wege in eine zukunftsfähige Moderne、H. Welzer および B. Sommer、oekom 2014 [4]
  10. トランスフォーメーション・デザイン - 新しいデザイン姿勢への展望、W. ジョナス、S. ツェルヴァス、K. フォン・アンシェルム、ビルクハウザー 2015 [5]
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