ワイルドファイア・コミュニケーションズ
| 業界 | 通信 |
|---|---|
| 創設者 | ビル・ワーナー、リッチ・マイナー、ニック・ダーベロフ、トニー・ラベル |
| 運命 | 2000年にOrange SAに買収された |
| 本部 | マサチューセッツ州ウォルサム |
ワイルドファイア・コミュニケーションズ社は、 1992年に設立されたアメリカ企業で、電話通信を強化するソフトウェアと機器の開発・販売を行っていました。1994年10月には音声ベースの電子秘書を開発し、自然言語のみでアクセスできるインテリジェントなソフトウェアアシスタントの分野を切り開きました。[ 1 ]ワイルドファイアはSiriの初期バージョンと呼ばれ、音声電話の基礎となる「ネットワークベースの知識アシスタント」の特許を取得しています。[ 2 ] [ 3 ]
創設
ワイルドファイア・コミュニケーションズは、発明家のビル・ワーナー、マーケティング担当副社長のニック・ダーベロフ、エンジニアリング担当ディレクターのリッチ・マイナー、そしてチーフデザイナーのトニー・ラベルによって1992年に設立されました。同社は1992年と1993年に2回にわたりベンチャーキャピタルから資金調達を行い、アイデアから開発、そして製品発表へと進展させました。1994年10月、同社は最初の製品となるバーチャルアシスタント「Wildfire」をリリースしました。[ 4 ]
ワイルドファイアアシスタント
Wildfireは擬人化された音声ユーザーインターフェースを備えており、ユーザーは電話回線を介して音声で通話のルーティング、メッセージの処理、その他の関連タスクを実行できました。自然な音声プロンプトにより、ユーザーはWildfireを実在の人物として認識するようになりました。 [ 5 ]この考え方は、ライターやユーザーがWildfireを「彼女」と呼ぶことによく反映されています。[ 6 ] [ 7 ]この擬人化により、Wildfireの役割、つまりモバイルワーカーを支援するエグゼクティブアシスタントの役割をより迅速に理解することができました。[ 7 ] [ 8 ]ユーザーはタッチトーンを使ってWildfireを操作することもできましたが、録音された音声プロンプトによってユーザーは音声でコマンドを入力するよう促され、ビジネスコールにおける同僚との対話モデルが強化されました。1996年初頭には、電話会議機能とボイスメールシステムとの基本的な統合が追加され、企業ユーザーにおけるWildfireの価値が高まりました。[ 9 ]
オレンジへの会社売却
2000年4月、オレンジはワイルドファイア・コミュニケーションズを1億4200万ドルで買収した。[ 10 ]
Orange社は2005年までWildfireを携帯電話加入者に提供し続けましたが、普及率が低かったためサービス終了を決定しました。Wildfireに熱狂的なOrange社の顧客、特に音声インターフェースの利便性を実感していた障害を持つ人々は、サービス終了を1ヶ月延期させるほどの強い抗議を表明しましたが、結局Orange社は2005年7月にサービスを終了しました。[ 11 ] [ 12 ]
技術遺産
Wildfireは、 Blade Kotellyの業績を通じて、広く普及している音声ユーザーインターフェースベースのシステムに直接影響を与えました。KotellyはWildfire Communicationsでのユーザビリティテストの職からSpeechWorksのインターフェースデザインのクリエイティブディレクターに転身し、ユナイテッド航空、E-Tradeなどのクライアント向けに、擬人化されたシステムを設計しました。Kotellyは、アプリケーションに人間らしいペルソナを作成することの重要性について記しており、Wildfireはこれまで見てきた製品の中で最高のペルソナだと述べています。[ 13 ]
Wildfireは「主にビジネスエグゼクティブ向けのSiriの非常に初期のバージョン」とも言われており[ 14 ] 、Wildfireのリラックスした会話スタイルとAppleアシスタントの類似点も指摘されています。[ 15 ]
参考文献
- ^リフキン、グレン（1994年10月9日） 「インターフェース：旅行者の秘書役を務める電話」ニューヨーク・タイムズ。
- ^ 「SiriはGoogleキラーになる予定であることを示すさらなる証拠」 Forbes 。 2011年11月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「ネットワークベースの知識豊富なアシスタント」 USPTO。
- ^リフキン、グレン（1994年10月9日）「旅行者の秘書役を務める電話」ニューヨーク・タイムズ紙。
- ^ミハルスキー、ジェリー（1994年10月19日）「コミュニケーションのためのプラットフォーム」（PDF）リリース1.0。2013年10月22日閲覧。
- ^ハフナー、ケイティ（1995年2月27日）「Have Your Agent Call My Agent」ニューズウィーク誌。
- ^ a bラオ、ラジブ・M.（1995年1月16日）「見えない秘書」フォーチュン誌。
- ^ワイルドストロム、スティーブン・H. (1995年4月24日). 「この『秘書』は本当に耳を傾ける」 .ビジネスウィーク. 2014年6月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ Thyfault, Mary (1996年3月4日). 「Wildfire、Assistantに機能を追加」 InformationWeek . 2013年10月22日閲覧。
- ^ 「山火事は発生し、そして消火する」 edn.com EDNネットワーク。
- ^ティム・リチャードソン (2005年7月5日). 「オレンジがワイルドファイアを倒す ― ついに」 The Register .
- ^ティム・リチャードソン（2005年5月19日）「オレンジ郡、ワイルドファイア閉鎖を延期」 The Register紙。
- ^ダール、デボラ（2006年1月1日）「ペルソナに関する論点と反論」 Speech Tech Magazine。
- ^ジャクソン、エリック（2011年11月4日）「SiriがGoogleキラーになることを意図していることのさらなる証拠」Forbes。
- ^スミス、ティム（2011年10月12日）「Siri vs. Wildfire」。
- チャーバック、デイヴィッド（1994年11月7日）「秘書殺人犯」フォーブス誌
- サッフォ、ポール（1995年5月）「携帯電話のストレスを確実に解消する方法」Wired誌。
外部リンク
