ブランド.com

ブランド.com
以前は評判を変える者
会社の種類プライベート
業界広報
設立2009
廃止2015
本部フィラデルフィア、ペンシルベニア州、アメリカ合衆国
主要人物
マイケル・ザムート社長[ 1 ]デイブ・アーモンCEO [ 2 ]
Webサイトhttp://www.brand.com/

Brand.comは、ペンシルベニア州フィラデルフィアに拠点を置くアメリカのオンライン評判・ブランド管理会社[ 3 ] [ 4 ]でした。[ 5 ] 2009年にReputation Changerとして設立されました。2013年にBrand.comのドメイン名を50万ドルで購入し、社名を変更しました。同社はインターネット検索管理、顧客に関する肯定的なウェブ記事の作成による否定的なニュースの排除、Wikipediaプロフィール管理などのサービスを提供していました。2015年に破産申請を行い、閉鎖されました。[ 6 ]

評判を変える者

同社は2009年9月にレピュテーション・チェンジャーとして設立され、[ 7 ]ペンシルベニア州ウェストチェスターに本社を置いています。[ 5 ]同社は、中小企業や個人にサービスを提供するオンライン評判管理会社としてスタートしました。[ 5 ]

レピュテーション・チェンジャーは、オンラインでの評判向上を図るため、顧客に関する肯定的なコンテンツを独自に作成し、Google検索結果で顧客に関する好意的でない記事を押し下げ、批判記事を「消す」よう仕向けた。[ 8 ]この間、同社はサービスの有効性について「虚偽の主張」をしていると非難されていたが、同社はそれらの主張は競合他社によるものであり、正当な苦情ではないと主張した。[ 9 ]これには、ホテルやその他の商業企業に対するユーザーによる否定的なレビューの非表示化も含まれる。[ 10 ]

2012年11月、マイケル・ザムートが社長として入社した。[ 11 ]これをきっかけに社内の再編が行われ、2013年6月には社名をレピュテーション・チェンジャーからBrand.comに変更した。このリブランディングには、インターネットドメインbrand.comを50万ドルで買収することが含まれていた。[ 12 ]また、本社をウェストチェスターからペンシルベニア州フィラデルフィアに移転した。[ 5 ]従業員は135人で、大小さまざまなクライアントと仕事をしていた。[ 13 ]シアトル・シティ・ライトは、2008年にシアトル・ウィークリー紙に掲載された、CEOホルヘ・カラスコを批判する記事を削除するようBrand.comに依頼した。Brand.comは「批判的な記事をかき消すため」に複数のブログ記事を作成したが、その中にはハフィントン・ポストの記事も含まれていた。ハフィントン・ポストの記事では、筆者が利益相反を開示していなかったため、後に記事が削除された。[ 14 ] [ 15 ] Ars Technicaは、記事が掲載されたウェブサイトのいくつかは「完全に偽物だったようだ」と報じた。[ 16 ] 2014年5月、シアトル市電力会社は、批判的な記事が依然としてGoogle検索の上位に表示されていることから、Brand.comが約束されたサービスを提供していないと主張し、返金を求めた。[ 16 ] 2014年9月、Brand.comがGoogleのランキングを上げるためにシステムを操作しようとした可能性があるとして、Googleからペナルティを受けていたことが明らかになった。Brand.comはオンラインウェブサイトに直接連絡を取り、Brand.comへのリンクの削除を求めた。[ 17 ]

サービス

Brand.comはブランド管理と評判管理サービスを提供していました。[ 18 ]個人や企業のオンラインプレゼンスをレビューし、検索エンジンでの情報表示を制御するのに役立つとされる行動計画を提供しました。[ 19 ]サービスには、 YelpやGoogle Reviewsなどのサイトにおける否定的なレビューの抑制も含まれていました。[ 20 ]これらのサービスの一環として、Google検索から否定的なリストを削除すると主張するBrand.comの「Google Eraser」の立ち上げが計画されていました。当時、このプロセスは実証されておらず、Brand.comは独自のプロセスであると主張し、そのプロセスについて透明性が欠けていると主張する人もいました。[ 21 ]

2013年、Brand.comはさらに、検索結果で否定的な情報を下位に移動させようとするのではなく、主要な検索エンジンから虚偽または中傷的な情報を永久に削除するためのインデックス解除行動計画を制定すると発表した。[ 22 ]このプロセスには、情報が虚偽であることを確認した後、Google、Yahoo、Bingと協力して情報をインデックス解除することが含まれていた。[ 23 ]同社はコマンドセンタープラットフォームを作成し、クライアントが広告や評判管理の取り組みの結果を監視できるようにした。[ 13 ]

Brand.comはクライアントに代わってWikipediaを編集していた。[ 24 ] [ 25 ]同社はウェブサイトで「Wikipediaの作成、管理、監視を中心とした業務を一貫して行っている」と主張し、「肯定的なWikipediaページ」の作成を申し出ていた。[ 26 ] [ 27 ]マイケル・ザムートは2013年にQuartzに対し、同社は「Wikipedia上の情報が正確で、虚偽や中傷的でないことを保証する」と語っていた。[ 24 ] Brand.comはまた、ジャーナリストがニュースリリースから独自に記事を選ぶのではなく、Brand.comの指示の下でジャーナリストにニュース記事を書かせる料金をクライアントに請求し、これらのニュース記事はCNN、MSNBC、Fox News、The Huffington Post、Forbes Magazineなどのニュース出版物に掲載されていると主張している。[ 28 ]

破産

Brand.comは2014年に従業員のほとんどを解雇し、2015年に破産を申請した。[ 6 ]

参照

参考文献

  1. ^エンサイン、レイチェル・ルイーズ（2013年5月14日）「The Morning Risk Report: From Cyber​​ Lemons to Lemonade」ウォール・ストリート・ジャーナル。2013年12月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年11月18日閲覧。
  2. ^ 「Brand.com 会社概要」 Linkedin Brand.com 2015年3月18日閲覧。
  3. ^ Ha, Anthony (2013年6月21日). 「レピュテーション・チェンジャーによる6桁の買収のおかげで、Brand.comは今や話題に」 . Tech Crunch . 2013年6月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年6月25日閲覧。
  4. ^ Adams, Susan (2013年3月14日). 「オンラインでの評判を管理するための6つのステップ」 . Forbes . 2013年11月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年11月18日閲覧。
  5. ^ a b c d Key, Peter (2013年6月27日). 「Reputation Changer now Brand.com」 . Bizjournals.com . 2013年12月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年6月28日閲覧。
  6. ^ a b Juliana Reyes (2015年5月22日). 「Brand.comの共同創業者リッチ・ゴーマン：私の会社が失敗した理由はこれだ - Technical.ly Philly」 . Technical.ly. 2017年11月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2019年11月6日閲覧。
  7. ^ Han, Nydia (2012年12月10日). 「オンラインでの評判を守る」 . ABC Action News 6. 2012年12月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年2月28日閲覧。
  8. ^ Tasmin Cave (2014年3月24日). 「企業PR業界によるインターネット活動に対する卑劣な戦争」 . 2016年3月10日時点のオリジナルよりアーカイブ。2017年8月25日閲覧。
  9. ^ 「評判マネージャーの評判を修正する」 2012年2月2日。2012年2月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  10. ^ 「Brand.comがホテルのネガティブニュースの隠蔽を支援。高潔か卑劣か？」 2013年6月27日。2014年5月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年5月24日閲覧。
  11. ^ 「マイケル・ザムート」フィラデルフィア・ビジネス・ジャーナル。2013年1月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年5月11日閲覧。
  12. ^ Koetsier, John (2013年7月5日). 「2013年これまでの最大のドメイン売却額：Brand.comが50万ドル」 . Venture Beat . 2013年12月15日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年11月18日閲覧。
  13. ^ a b「Brand.comは顧客のオンライン評判管理を支援」 2013年12月10日. 2016年3月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年5月24日閲覧。
  14. ^ 「シティ・ライト、CEOのイメージ向上のためオンライン検索結果企業を雇用」シアトル・タイムズ。2014年10月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年10月12日閲覧。
  15. ^ 「ハフィントン・ポスト、シティ・ライトの有料PR活動に関連するブログ記事を削除」ハフィントン・ポスト。2014年10月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年10月12日閲覧。
  16. ^ a b Farivar, Cyrus (2014年7月12日). 「シアトルの公共事業体、ネガティブ検索結果の削除に失敗し17,500ドルの返金を求める」 Ars Technica. 2016年10月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2017年4月23日閲覧。
  17. ^ 「評判管理会社Brand.comが独自に管理する必要があった理由」。2014年10月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年10月25日閲覧。
  18. ^ Heitner, Darren (2013年8月20日). 「シャラポワからシュガーポワへ：なぜ名前の変更は愚かなビジネス戦略だったのか」 Forbes . 2013年12月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年11月18日閲覧。
  19. ^ Davis, Daniaja (2013年9月10日). 「Miley's Downfall」 . Huffington Post . 2013年12月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年11月18日閲覧。
  20. ^ Daisyme, Peter (2013年9月11日). 「Brand.comのレビュー抑制がオンライン評判の向上にどう貢献するか」 . Search Engine Journal . 2013年11月16日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年11月18日閲覧。
  21. ^ 「BrandYourself.com、Brand.comのGoogle消しゴムサービスをBSと批判」 2013年11月14日. 2016年10月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。2017年8月30日閲覧。
  22. ^ Koetsier, John (2013年11月13日). 「Brand.com、Googleから嘘と名誉毀損を削除する『初の体系的プログラム』を開始」 . Venture Beat . 2013年11月17日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年11月18日閲覧。
  23. ^ Hong, Kaylene (2013年11月13日). 「Brand.com、Google、Yahoo、Bing上の偽のウェブページを削除するプログラムを開始」 The Next Web . 2013年11月16日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年11月18日閲覧。
  24. ^ a b Leo Mirani (2013年11月13日). 「この会社は、7,500ドル（以上）でGoogleから中傷的な検索結果を削除できると約束している」 . Quartz . 2014年7月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年7月30日閲覧。
  25. ^ Harvey Chipkin (2013年5月20日). “The Other Guy's Social Media” . 2014年8月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年7月30日閲覧。
  26. ^ 「Wikipediaアクションプランは、ブランドのWikipediaページを管理、監視、そして統制するのに役立ちます」 Brand.com。 2014年2月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  27. ^ Brand.com (2013年3月11日). 「Reputation Changer、正確で権威のあるWikipediaページ構築のための新ツールを提供」 （プレスリリース）. PRWeb. 2013年6月30日時点のオリジナルよりアーカイブ。
  28. ^ 「Newscred、Percolate、Brand.comによるデジタルコンテンツ制作の改変計画」 2014年5月20日。2014年5月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年5月23日閲覧。
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