消費者団体

消費者団体は、危険な製品、略奪的融資、虚偽の広告、偽装宣伝、汚染などの企業の不正行為から人々を守ろうとする擁護団体です。

消費者団体は、抗議活動、訴訟、キャンペーン、ロビー活動などを通じて活動することがあります。特定の問題に特化したアドボカシー活動を行う団体（例えば、樽詰めビール反対と樽詰めエール推進運動を展開した英国 リアルエールキャンペーン（CAMRA ）[1] ）や、英国消費者協会のように、より一般的な消費者監視団体として活動する団体もあります。

消費者に有用な情報を提供する一般的な手段の 1 つは、さまざまなメーカーや企業が関与する製品またはサービスの独立した比較調査またはテストです (例: Which?、Consumer Reportsなど)。

消費者団体が活動してきたもう一つの分野は食品安全です。この分野におけるキャンペーン活動の必要性は、従来の方法論との両立が容易ではありません。なぜなら、科学的、栄養学的、あるいは医学的根拠は、白物家電の電気安全性といった他の分野と比べて通常より複雑だからです。先進国における現行の義務的表示基準は、消費者団体による過去のロビー活動によって部分的に形作られてきました。

消費者団体の目的は、消費者の権利を確立し、その権利を行使することにある。しかしながら、悪評を脅威として利用することで、企業が消費者の視点に焦点を合わせ続けるように働きかけるという、効果的な活動も行われてきた。[2]

消費者団体は、市場情報の作成や普及、特定の行為や慣行の禁止などの比較的直接的な行動によって、あるいは消費者に直接的または間接的に影響を与える市場（交通、電力、通信など）における競争力の促進によって、消費者の利益に奉仕しようとすることがある。[2]

歴史

現代の消費者団体の前身となる組織として、標準化団体と消費者連盟の2つがあります。[3]これらはどちらも1900年頃にアメリカ合衆国で誕生しました。[3]

業界団体や専門団体は、業界の無駄を削減し、生産性を向上させるために標準化団体を設立し始めました。[3]消費者団体は、労働組合がストライキで労働条件の改善を図ったのと同じように、ボイコットで市場の改善を図るという点で、労働組合をモデルにしました。[3]

国別の消費者団体

国際消費者団体

全国組織

オーストラリア

ボツワナ

カナダ

フィジー

フランス

  • 教育防衛情報協会 (ADEIC)
  • ヨーロッパ銀行協会 (ACABE)
  • Association Force Ouvrière des Consommateurs (AFOC)
  • レオ・ラグランジュ・デ・ディフェンス・デュ・コンソマトゥール協会 (ALLDC)
  • 一般連合 (CGL)
  • 国民連盟 (CNL)
  • 消費者給与情報と防御のための協会 (Indecosa-CGT)
  • カトリック国民家族連盟 (CNAFC)
  • ライク国民協会 (CNAFAL)
  • 家族連合 (CSF)
  • Consommation Logement Cadre de vie (CLCV)
  • フランスの家族（FF）
  • 農村部の家族（FR）
  • 国立交通利用者協会 (FNAUT)
  • 消費者連盟 - Que Choisir (UFC-Que Choisir)
  • 国民家族連合 (UNAF)

ドイツ

香港

インド

アイルランド

イスラエル

  • המועצה הישראלית לצרכנות (イスラエル消費者評議会)

日本

オランダ

消費財のロゴ
  • Consumentenbond （1953年設立）、会員数は60万人以上。

この一般消費者団体の他に、オランダには、活動範囲が市場の特定の領域に限定されている多くのカテゴリー別消費者団体が存在します。カテゴリー別団体の例としては、以下のようなものがあります。

  • Vereniging Eigen Huis (住宅所有者向けの「Own House Association」、会員数 650,000 人以上)
  • 消費者金融協会（銀行・保険商品の消費者向け、会員数32,000名）
  • ウーンボンド（賃貸住宅向け「生活リーグ」）

最後に、競争の監視、複数のセクターのセクター固有の規制、および消費者保護法の執行を担当する事業規制機関があります。

シンガポール

スイス

スイス消費者団体連合

スイス消費者団体連合は、3つのスイス消費者団体（ドイツ語圏スイスの消費者保護協会（SKS）、フランス語圏スイスの消費者ロマンス連盟（FRC）、イタリア語圏スイスのスイス・イタリア消費者協会（ACSI））の統括組織である。[6]

イギリス

Which?は英国で最も影響力のある消費者団体です。

英国では、2002年企業法により、通商産業大臣の承認を受けた消費者団体を競争・市場庁（CME）の「スーパー苦情申立機関」として指定することが認められています。これらのスーパー苦情申立機関は、「市場が自分たちにとって不利な状況にあるかどうかを判断するために必要な情報に個別にアクセスできる可能性が低い消費者の声を「強化」する」ことを目的としています。2007年現在、 8つの団体が指定されています。 [7]

アメリカ合衆国

消費者連合は1936年に設立されました。

消費者雑誌

1969年までに、市場が発達した資本主義国のほとんどで、消費者団体が製品テストの結果を報じる消費者雑誌を発行するようになった。[8]国際的には、消費者団体の理念は1956年にアメリカの消費者連合から広まった。[8]製品テストジャーナリズムへの関心の高まりは、その時期およびそれ以前の大量販売製品の消費量の増加によって説明できるかもしれない。[8]この国際的な消費量の増加自体は、第二次世界大戦後の余波によるものであった。[8]

消費者雑誌の発行部数[9] [10]
雑誌創刊年雑誌国出版社出版社設立年1969年の販売1975年の販売
1936消費者レポートアメリカ合衆国消費者連合19361,800,000230万
1953消費動物オランダ消費ボンド195325万600047万
1953Forbruker RapportenノルウェーForbrkerradet (消費者評議会)1953169,00023万5000
1957どれの？英国消費者協会195660万70万
1957ラッド・オク・ロンスウェーデンスタテンス・インスティテュート・フォー・コンスメンフラゴール（消費者情報研究所）1957104,718な
1959テスト・アハッツベルギーAssociation des Consommateurs / Verbruikersunie (AC/V)1957102,23524万
1959選択オーストラリアオーストラリア消費者協会195967,20412万
1961Rad og ResultaterデンマークStatens Husholdningsrad (家政審議会)193528,100な
1961ク・ショワジールフランス消費者連盟(UFC)195115,0003万
1961消費オーストリア毛皮の展示情報 (VKI)19602万5000な
1963カナダ消費者カナダカナダ消費者協会194743,000な
1964タエンクデンマークDanske Husmodres Forbrugerrad (デンマーク主婦評議会)19474万8000な
1965イル・コンシューマトーレイタリアウニオネ・ナツィオナーレ・コンシューマトリ196510万な
1966テストドイツシュティフトゥング・ヴァレンテスト19646万800025万
19705000万の消費者フランス国立コンソメーション研究所1967030万
2012消費者の声パキスタンパキスタン消費者の声20120な

第二次世界大戦後の25年間、ある国で自動車を購入した人の数と消費者向け雑誌の人気との間には相関関係が見られました。[11]消費者向けの他の購買の増加が消費者向け雑誌の人気を押し上げたケースもありましたが、その相関関係が最も強かったのは自動車購入の意思決定を行った人々でした。[11]消費者向け雑誌は、社会の人々が突然市場の意思決定に圧倒されたときに消費者を安心させ、より多くの市場の意思決定が可能になるにつれて雑誌の人気が高まったようです。[12]

参照

参考文献

  1. ^ 「クロマティ、CAMRA、そしてクレイジーな樽のキャンセル」。
  2. ^ ab 「消費者保護 | 法律 | 詐欺 | 政府規制 | 消費者の権利」www.premiercallcentre.co.uk。2016年4月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2016年4月6日閲覧。
  3. ^ abcd Rao, Hayagreeva (1998). 「Caveat emptor: The construction of nonprofit consumer watchdog organizations」(PDF) . The American Journal of Sociology . 103 (4): 912– 961. doi :10.1086/231293. S2CID 143250168. 2012年1月31日時点の オリジナル(PDF)からアーカイブ。 2012年12月12日閲覧。
  4. ^ 「Who We Are」.シンガポール競争消費者委員会協会. 2023年4月26日. 2024年1月4日閲覧。
  5. ^ 「ホーム」.シンガポール消費者協会. 2024年1月4日閲覧。
  6. ^ 「消費者団体同盟：消費者のために団結」Wayback Machineに2016年11月14日アーカイブ、連邦公衆衛生局（2016年11月13日にページにアクセス）。
  7. ^ Super-Complaints - BERR 2007年2月5日アーカイブ at the Wayback Machine
  8. ^ abcd ヒルトン 2009、25ページ。
  9. ^ ヒルトン 2009、26ページ。
  10. ^ Thorelli, Hans B.; Thorelli, Sarah V. (1977). 消費者情報システムと消費者政策. マサチューセッツ州ケンブリッジ: Ballinger Pub. Co. pp. 327–60. ISBN 978-0884102717。
  11. ^ ヒルトン 2009、28ページより。
  12. ^ ヒルトン 2009、29ページ。

出典

  • ヒルトン、マシュー（2009年）『すべての人に繁栄を：グローバリゼーション時代の消費者運動』イサカ：コーネル大学出版局、ISBN 9780801446443。
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