専門サービス
専門サービスとは、サービス分野における職業であり、教養教育や純粋科学教育、あるいは専門能力開発教育における特別な訓練を必要とする。[ 1 ]建築家、会計士、エンジニア、医師、弁護士などの専門サービスでは、専門学位や資格の取得、特定のスキルが求められる。その他の専門サービスには、あらゆる規模・業種の企業に専門的なビジネスサポートを提供することが含まれる。これには、税務アドバイス、会計サポート、ITサービス、広報サービス、経営サービスの提供などが含まれる。[ 2 ]
意味
専門サービス企業を研究する際には、多くの業界団体が学術研究に利用されてきたため、明確な定義を得ることは困難です。専門サービス企業（PSF）をより適切に定義するための研究も行われています。特に、フォン・ノルデンフライヒトは専門サービス企業の分類を作成し、4つのタイプを定義しました。[ 3 ]
- 典型的なPSF（法律事務所や会計事務所など）：知識集約度が高く、労働力が専門化されており、資本集約度が低いという特徴がある
- 専門キャンパス（例：病院）：高い知識集約性、専門化された労働力、高い資本集約性を特徴とする
- ネオPSF（例：経営コンサルタント）：知識集約度が高く、資本集約度が低いという特徴がある
- 技術開発者（例：研究開発企業、バイオテクノロジー企業）：高い知識集約性と高い資本集約性を特徴とする
このようなフレームワークは、経営者や学者が企業がどのように自己管理しているか、ベンチマークの実践をどのように評価するかをより深く理解するのに役立ちます。
職業例
専門サービス分野の職業の決定的なリストはありませんが、例として次のようなものがあります。
規定
専門サービスは、個人事業主、パートナーシップ、または法人によって提供されます。サービスを提供する人は、多くの場合コンサルタントと呼ばれます。法律分野では、法廷弁護士は通常、弁護士会を組織します。銀行や小売業などの他の業界の企業は、顧客に専門サービスを提供するために個人またはチームを雇用することができます。ロンドンやニューヨークなどの大都市は、専門サービス企業の世界的な拠点となっています。[ 4 ] [ 5 ]
マーケティング
専門サービス提供者のマーケティングと選定は、スキル、知識、経験、評判、能力、倫理、創造性などによって左右される。[ 6 ] [ 7 ]大企業では、専門サービスを契約するための正式な調達プロセスを設けている場合がある。[ 8 ]サービスの価格は、たとえ同じ分野であっても大きく異なる場合がある。専門サービス提供者は、特定の作業に対して固定料金を提示したり、従事する人数や年次に応じて料金を請求したり、プロジェクトの成功度や利益に応じて料金を請求したりする場合がある。[ 9 ]
参照
参考文献
- ^ 「専門サービス」。公正取引局。2014年4月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年8月25日閲覧。
- ^ 「プロフェッショナルサービスとは何か？」 PwC . 2013年8月25日閲覧。
- ^フォン・ノルデンフライヒト, A.「専門サービス企業とは何か？知識集約型企業の理論と分類に向けて」アカデミー・オブ・マネジメント・レビュー、第35巻、第1号、(2010年)、155～174頁
- ^ 「国際金融センターとしての英国に関する主要事実 2014年」(PDF)。TheCityUK、2014年7月3日、5ページ。2017年5月10日時点のオリジナル(PDF)からアーカイブ。 2016年10月9日閲覧。
- ^ 「世界金融センター指数17」（PDF）ロングファイナンス、2015年3月、32ページ。2015年4月14日時点のオリジナル（PDF）からアーカイブ。 2015年6月5日閲覧。
- ^ 「会計士を選ぶ」(PDF)デュケイン大学中小企業開発センター2013年8月26日閲覧。
- ^ 「選定基準」経営コンサルティング会社協会。2014年7月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年8月26日閲覧。
- ^ 「プロジェクトマネジメントコンサルタントの選び方ガイド」プロジェクトマネジメント協会。2010年12月21日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年8月26日閲覧。
- ^ 「経営コンサルタントは緊縮財政で利益を上げている」ガーディアン紙、2016年10月17日。 2016年10月17日閲覧。
外部リンク
